Experience

SteinCares
• Costa Rica
• Pharmaceutical Manufacturing
• 100 - 200 Employee
• Analista del servicio al cliente SteinCares

  • Jul 2023 - Present


Novartis

• Switzerland
• Pharmaceutical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Analista del servicio al cliente

  • Aug 2020 - Present

  experiencia en: conciliación de inventarios, seguimiento a pedidos y pagos, creación y elaboración de informes, envío de facturas electrónicas, creación de clientes, diseño de estrategias, Conocimientos y manejo de herramientas (Excel avanzado, paquete de office, SAP, TMS, Qlik). • Persona que se caracteriza en ofrecer un servicio al cliente excepcional • Motivado, apto para el trabajo en equipo y con fuertes habilidades organizativas e interpersonales. • Siempre buscando aprender nuevas habilidades, asumir responsabilidades adicionales y crecer profesionalmente. • Trabajo en entornos activos y bajo presión donde se deben cumplir altos estándares. • Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo. • Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios. • Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas. • Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara. • Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases de datos. Show less

• Analista comercial

  • Mar 2019 - Jun 2020

  Experiencia en logística y distribución con conocimiento en manejo de plataformas como SAP, QLIK y Salesforce, seguimiento de indicadores y atención a usuarios, manejo de base datos, creación de informes para gerencia. Experiencia en logística y distribución con conocimiento en manejo de plataformas como SAP, QLIK y Salesforce, seguimiento de indicadores y atención a usuarios, manejo de base datos, creación de informes para gerencia.



vo cines s en c

• Auxiliar administrativo

  • Jan 2012 - Mar 2019

  Desempeñando el cargo de Administración con experiencia en manejo de personal. inventarios, atención y servicio al cliente con experiencia en gestión operativa , administrativa y manejo de herramientas ofimáticas Desempeñando el cargo de Administración con experiencia en manejo de personal. inventarios, atención y servicio al cliente con experiencia en gestión operativa , administrativa y manejo de herramientas ofimáticas



Grupo Éxito

• Colombia
• Retail
• 700 & Above Employee

• AUXILIAR PUESTO DE PAGO

  • Sep 2010 - Sep 2011

  Habilidad para ofrecer un buen servicio al cliente, registrar los productos, generar el cobro por medio de diversos medios de pago y garantizar la venta. Habilidad para ofrecer un buen servicio al cliente, registrar los productos, generar el cobro por medio de diversos medios de pago y garantizar la venta.