Experience

Moccamaster Sales

• Netherlands
• Consumer Electronics
• 1 - 100 Employee

• Klantenservicemedewerker

  • Apr 2022 - Present



de Koff B.V. Truck Electra

• Netherlands
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Logistiek medewerker

  • Aug 2021 - Apr 2022

  Taken: Orders verzamelen en voor verzending gereed maken. Binnenkomende goederen in ontvangst nemen en op de juiste locatie plaatsen met de vorkheftruck/reachtruck. Controleren van hoeveelheid, kwaliteit en etiket van bestellingen. Indien nodig onregelmatigheden doorgeven aan leidinggevende. Vrachtauto's laden en lossen met hef/reachtruck. Bijhouden van voorraad en locatie van goederen binnen het magazijn. Schoonhouden van het magazijn. Taken: Orders verzamelen en voor verzending gereed maken. Binnenkomende goederen in ontvangst nemen en op de juiste locatie plaatsen met de vorkheftruck/reachtruck. Controleren van hoeveelheid, kwaliteit en etiket van bestellingen. Indien nodig onregelmatigheden doorgeven aan leidinggevende. Vrachtauto's laden en lossen met hef/reachtruck. Bijhouden van voorraad en locatie van goederen binnen het magazijn. Schoonhouden van het magazijn.



Horesca Lieferink

• Netherlands
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Medewerker verkoop binnendienst

  • Apr 2016 - Aug 2021

  Taken: Verwerken van telefonische en internet bestellingen in het order systeem Microsoft Dynamics (Navision). Klanten adviseren bij keuzes in het assortiment en informeren over backorders en levertijden. Controleren van facturen en klanten informeren bij onjuistheden. Buitendienst ondersteunen met het aanleveren van verkoop rapportages en informeren over eventuele lopende klachten en verkoopkansen. Taken: Verwerken van telefonische en internet bestellingen in het order systeem Microsoft Dynamics (Navision). Klanten adviseren bij keuzes in het assortiment en informeren over backorders en levertijden. Controleren van facturen en klanten informeren bij onjuistheden. Buitendienst ondersteunen met het aanleveren van verkoop rapportages en informeren over eventuele lopende klachten en verkoopkansen.



Fadello

• Amersfoort, Utrecht, Nederland

• Manager klantenservice

  • Dec 2015 - Mar 2016

  Taken: Het beantwoorden van vragen die binnen komen via telefoon en e-mail en zorgen voor een passende oplossing, maken van rapportages en aan de hand van deze de klant pro - actief informeren over de status van hun pakket, actief meedenken over het aanbrengen van verbeteringen in bedrijfsprocessen, telefonische enquêtes houden onder bestaande klanten om de klantervaring te verbeteren. Taken: Het beantwoorden van vragen die binnen komen via telefoon en e-mail en zorgen voor een passende oplossing, maken van rapportages en aan de hand van deze de klant pro - actief informeren over de status van hun pakket, actief meedenken over het aanbrengen van verbeteringen in bedrijfsprocessen, telefonische enquêtes houden onder bestaande klanten om de klantervaring te verbeteren.



Phone House

• Netherlands
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• Sales support medewerker

  • Sep 2010 - Dec 2015

  Taken: Bij Phone House was ik verantwoordelijk voor het afleverproces na het plaatsen van een bestelling op de website. Mijn werkzaamheden bestonden uit voorraadbeheer (zorgen voor zo min mogelijk backorders), klanten pro actief informeren over hun bestelling, interne afdelingen informeren over voorraad en levertijden, intensief contact houden en onderhouden met extern koeriersbedrijf, rapportages maken/analyseren in Excel en aan de hand van deze informatie verbeterpunten opstellen. In november 2014 heb ik een aanvullend takenpakket gekregen en ben ik ondersteuning gaan bieden aan de afdeling Property. Mijn werkzaamheden bestonden uit het opnemen van onderhoudsverzoeken vanuit de winkels, plannen van onderhoudsafspraken, ondersteunen en aansturen van buitendienst personeel. Show less



Autorijschool Fabian Gerrits

• Amersfoort, Utrecht, Nederland

• Rijschoolhouder

  • Jan 2009 - Sep 2010

  Taken: Met mijn eigen lesauto begeleiden van cursisten tot aan het rijexamen. Daarnaast gaf ik ook theorielessen en was ik gespecialiseerd in het begeleiden van faalangstige cursisten. Taken: Met mijn eigen lesauto begeleiden van cursisten tot aan het rijexamen. Daarnaast gaf ik ook theorielessen en was ik gespecialiseerd in het begeleiden van faalangstige cursisten.



Oudheusden Dental

• Zeist, Utrecht, Nederland

• Klantenservicemedewerker

  • Feb 2007 - Jan 2009

  Taken: Bij Oudheusden begon ik als magazijnmedewerker en na 3 maanden hard werken en veel productkennis opgedaan te hebben bood mijn leidinggevende mij een functie aan als servicemedewerker binnendienst. Mijn werkzaamheden bestonden uit telefonische bestellingen verwerken in het order systeem(Centric), buitendienstmedewerkers attenderen op potentiële verkoopkansen, ondersteuning bieden bij vragen en op aanvraag offertes maken, verkoop rapportages maken in Excel en aan de hand van deze data nieuwe aanbiedingen doen en offertes sturen. Show less