VP of delivery services

• Feb 2019 - Present

VP Delivery Services

• Feb 2019 - Present

CTO Rapicredit

• Apr 2018 - Feb 2019

Director de Operaciones de Excelencia en TI

• Dec 2016 - Feb 2019

Objetivo: Garantizar la excelencia en la entrega y la evolución de los servicios que prestamos a los Clientes, asegurando cumplimiento y satisfacción en el servicio entre el cliente y la organización. Funciones: Velar por el cumplimiento del presupuesto de la unidad. Velar por el cumplimiento de la cuota de renovación y profundización de la unidad. "Mantener el control sobre el portafolio de proyectos, operaciones y /o servicios de infraestructura a nivel organizacional." Velar por el cumplimiento de la metodología de trabajo definida para el área Velar por el correcto desarrollo de los proyectos y/o operaciones de la unidad a su cargo. Presentar y sustentar los informes gerenciales definidos por la compañía. Asignar los recursos necesarios para la implementación de los proyectos y/o operaciones. Realizar la planeación estratégica del la oficina de proyectos Realizar seguimiento y aplicar los correctivos necesarios a los planes de acción que soportan las estrategias del área. Coordinar, supervisar y realizar acompañamientos periódicos a los gerentes de proyectos y/o gerentes de servicios. (hacer coach al equipo ) Mantener el control financiero y de facturación de los proyectos y/o operaciones. Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que generen acciones de mejora continua Mantener los lineamientos del área Realizar la evaluación de desempeño de las personas a cargo Cumplir con el plan de desarrollo personal y profesional. Interiorizar, vivir y reflejar nuestros valores Corporativos: Respeto, transparencia, calidad, responsabilidad y disciplina Proponer mejoras que ayuden a la optimización de los procesos del área. Lectura, interiorización y aplicación de Reglamento y políticas organizacionales y administrativas de la compañía Show less

Vicepresidente de Países

• Jan 2018 - Apr 2018

PMO - Gerente Oficina de Proyectos

• Feb 2014 - Dec 2016

Objetivo del cargo: asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos trazados por el equipo de dirección de la compañía, garantizando una efectiva entrega de los servicios ofrecidos a los clientes.Funciones:• Realizar seguimiento y aplicar los correctivos necesarios a los planes de acción que soportan las estrategias del área.• Mantener el control sobre el portafolio de proyectos, operaciones y /o servicios de infraestructura• Tomar decisiones frente a inconvenientes críticos del área.• Velar por el cumplimiento de la metodología de trabajo definida para el área• Presentar y sustentar los informes gerenciales definidos por la compañía.• Asegurar y asignar los recursos necesarios para la implementación de los proyectos y/o operaciones.• Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que generen acciones de mejora continua.• Realizar la evaluación de desempeño de las personas a cargo.• Proponer mejoras que ayuden a la optimización de los procesos del área.• Apoyar el área comercial en las estimaciones y arquitecturas de las ofertas de servicios.• Avalar los productos y servicios propios del área.• Coordinar, supervisar y realizar acompañamientos periódicos a los gerentes de proyectos y/o gerentes de servicios. ( hacer coach al equipo ).• Mantener el control financiero y de facturación de los proyectos y/o operaciones.• Realizar una adecuada identificación de los riesgos asociados a los proyectos y/o operaciones, realizar la adecuada administración de los mismos y ejecutar los planes de mitigación que sean necesarios para no ver afectado el resultado de los proyecto y/o operaciones y de la compañía Show less

Gerente de servicios

• Feb 2012 - Feb 2014

Objetivo del cargo: Diseñar, implementar y/o administrar soluciones de infraestructura en los clientes, cuya infraestructura tecnológica sea de complejidad media – alta.Funciones:• Garantizar la estabilidad de las operaciones y/o proyectos que se le asignen• Resolver inquietudes técnicas a clientes.• Liderar la búsqueda de soluciones a problemas encontrados por los ingenieros o en el desarrollo del proyecto.• Velar por el adecuado funcionamiento de las herramientas tecnológicas para garantizar el funcionamiento de las operaciones y/o proyectos.• Reportar al Director de la unidad los avances sobre el desarrollo del proyecto u operación.• Proponer modelos de operación, que ayuden al adecuado funcionamiento de los procesos.• Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicios contratados en las respectivas operaciones y/o proyectos. • Velar por el cumplimiento de métricas en las operaciones y/o proyectos asignados.• Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que generen acciones de mejora continua.• Realizar seguimiento y aplicar los correctivos necesarios a los procesos asociados de los proyectos y/o operaciones asignadas.• Presentar y sustentar los informes para la unidad de negocio asociados a los proyectos y/o operaciones y los exigidos por el cliente.• Proponer mejoras que ayuden a la optimización de los procesos del área.• Establecer mecanismos de comunicación constante con el cliente.• Gestionar los riesgos relacionados con el proyecto y/o operación. Show less

Gerente de proyectos

• Sep 2007 - Feb 2012

• Participar en la elaboración y estimación de nuevos proyectos y propuestas• Liderar sesiones de riesgos y definir planes de mitigación• Entrenamiento a terceros• Manejo de Costos del proyecto• Elaboración de Cronogramas y Presupuestos• Velar por el cumplimiento de las actividades asignadas a su equipo• Realizar la planeación del proyecto asignado• Realizar el control y seguimiento de las tareas asignadas a sus recursos• Realizar la retroalimentación al equipo del proyecto• Reportar avances e indicadores del proyecto • Velar por la calidad general del proyecto• Mantener las líneas base de sus proyectos actualizadas• Gestión de la facturación del proyecto• Brindar servicios de consultoría en gerencia de proyectos a terceros• Comunicación permanente con stakeholders• Procurar los parámetros de rentabilidad del área.• Mejoramiento de los procesos del área de consultoría y de la PMO• Coordinar el equipo de trabajo de consultoría y la PMO Show less