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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Bacharel em Administração de Empresas
Centro Universitário das Faculdades Integradas de Ourinhos -
Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Universidade Cruzeiro do Sul
Experience
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Asplan Sistemas
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Brazil
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Consultor de Atendimento Senior
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Aug 2021 - Present
Reuniões de Alinhamentos de projetos, Definição de Cronogramas e Acompanhamento a projetos.Implantação de Sistema ERP (Treinamentos, Suporte a parametrizações do Sistema e Acompanhamento junto ao time de consultoria);Acompanhamentos junto ao time de Suporte pós Go Live (Chamados, Chat, E-mail e WhatsApp);Analises Técnicas;Bancos de Dados.
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Consultora de Atendimento Pl
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Dec 2018 - Present
Levantamentos de Processos de clientes;Elaboração de Documentação Técnica personalizada para atender as particularidades de cada cliente;Implantação de Sistema Financeiro e Faturamento (Treinamentos, Suporte a parametrizações do Sistema e Acompanhamento);Suporte pós Go Live (Chamados, Chat, E-mail e WhatsApp);Elaboração de manuais do sistema.
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United Systems
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Advertising Services
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Consultora de Aplicação
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Aug 2011 - Nov 2018
Atendimento e suporte à clientes (ERP e software Fiscal);Suporte a rotinas para entregas de Obrigações Fiscais (ECF, REINF, SPED Fiscal, ECD, GIA);Treinamentos;Suporte a parametrização fiscal, Apurações e Obrigações acessórias.Implantação de sistemas (ERP e Fiscal);Elaboração de Manuais dos sistemas. Atendimento e suporte à clientes (ERP e software Fiscal);Suporte a rotinas para entregas de Obrigações Fiscais (ECF, REINF, SPED Fiscal, ECD, GIA);Treinamentos;Suporte a parametrização fiscal, Apurações e Obrigações acessórias.Implantação de sistemas (ERP e Fiscal);Elaboração de Manuais dos sistemas.
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Education
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2020 - 2021
Universidade Cruzeiro do Sul
Curso Superior de Tecnologia (CST), Analise e Desenvolvimento de Sistemas -
2006 - 2009
Centro Universitário de Ourinhos
Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
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