Ezilene Souza de Oliveira
Assistente de marketplace at Íntegra Full Commerce- Claim this Profile
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Bio
Janaina Julia
Ótima atendente, profissionalismo e ética profissional como mentores do seu trabalho, juntamente com a sua pro-atividade e trabalho em equipe, uma excelente profissional.
Janaina Julia
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Janaina Julia
Ótima atendente, profissionalismo e ética profissional como mentores do seu trabalho, juntamente com a sua pro-atividade e trabalho em equipe, uma excelente profissional.
Janaina Julia
Ótima atendente, profissionalismo e ética profissional como mentores do seu trabalho, juntamente com a sua pro-atividade e trabalho em equipe, uma excelente profissional.
Experience
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Íntegra Full Commerce
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Brazil
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Assistente de marketplace
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Jul 2020 - Present
Responsável pelo cumprimento de SLA dos parceiros de Marketplace.Responsável por acompanhar e gerir pedidos E-commerce;Acompanhar o processo de expedição do produto, até a entrega para transportadora e cliente final;Alimentar sistema com informações pertinentes ao processo.Manter relacionamento contínuo com clientes em contas determinadas, incluindo troca, cancelamento, reembolso.Gestão de todas as contas.Atualização de imagem, preço e estoque nas plataformas.Cadastro de clientes e produtos.Apoiar a área com atividades relacionadas.Realização diária de checklist nos sites e marketplaces do grupo, emissão de notas fiscais, acompanhamento do faturamento de pedidos junto ao operacional, correção de etiquetas junto ao TI, assim garantindo que a reputação das lojas sejam mantidas, e com isto aumentando as vendas com profissionalismo e crescimento para a empresa.
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Auxiliar administrativo
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Feb 2019 - Jul 2020
Atendimento ao cliente via e-mail, criar pedidos manuais no sistema ERP quando necessário, emissão de notas fiscais/boletos. Entrar em contato com as transportadoras sanando dúvidas dos clientes, rastrear pedidos, tratativas solucionando problemas, Ex: produtos extraviados, produtos com defeitos, produtos que por algum motivo não chegou até o cliente, problemas com códigos de rastreio e efetuar logística reversa.
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Auxiliar administrativo
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Feb 2013 - Jan 2019
Seis anos e onze meses Seis anos e onze meses
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Education
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2020 - 2020
Impacta Tecnologia
Profissionalizante, E-Commerce - Profissional -
2002 - 2003
Senac - SP
Assistente em Gestão Empresarial, Administração e Negócios
Community
