Category Manager

• Dec 2019 - Present

Specjalista ds. marketingu internetowego

• Sep 2018 - Dec 2019

Specjalista ds. obsługi sklepu internetowego

• Sep 2016 - Sep 2018

Specjalista do spraw obsługi klienta

• Jun 2015 - Sep 2016

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

• Jan 2015 - Jun 2015

Specjalista ds. produktu

• Sep 2013 - Jan 2015

Zakres obowiązków: -usprawnienie pracy biura i archiwizacja gromadzonych dokumentów -organizowanie i rozliczanie podróży służbowych -prowadzenie sekretariatu -przygotowywanie i wysyłanie pism-prowadzenie fanpage -budowanie świadomości marki TipForYou -testowanie aplikacji mobilnej -pozyskiwanie użytkowników aplikacji -organizowanie eventów -pozyskiwanie partnerów biznesowych -kontakt z pozyskanymi partnerami-przygotowywanie projektów graficznych niezbędnych do promocji aplikacji

Młodszy specjalista ds. obsługi Klienta

• Oct 2014 - Dec 2014

Specjalista ds. obsługi klienta

• Jul 2013 - Aug 2013

Zakres obowiązków: -opieka po sprzedażowa klienta -kontakt z klientem (telefoniczny i bezpośredni) -udzielanie informacji dot. produktów -pomoc przy wyborze odpowiednich produktów -przyjmowanie i realizowanie zamówień -przygotowanie korespondencji wychodzącej -przyjmowanie korespondencji przychodzącej -prowadzenie kalendarza spotkań-przygotowywanie odpowiednich wyjaśnień dot. zastosowania produktów Zakres obowiązków: -opieka po sprzedażowa klienta -kontakt z klientem (telefoniczny i bezpośredni) -udzielanie informacji dot. produktów -pomoc przy wyborze odpowiednich produktów -przyjmowanie i realizowanie zamówień -przygotowanie korespondencji wychodzącej -przyjmowanie korespondencji przychodzącej -prowadzenie kalendarza spotkań-przygotowywanie odpowiednich wyjaśnień dot. zastosowania produktów

Junior Affilate Manager

• Feb 2013 - May 2013

Zakres obowiązków: -poszukiwanie i rekrutowanie wydawców do podległych programów afiliacyjnych -pośredniczenie na linii Wydawca - GCA w celu zgłaszania i realizacji potrzeb dot. kreacji, landing page, komunikacji itp. -budowanie relacji z partnerami uczestniczącymi w danym programie partnerskim (w tym komunikacja z partnerami z wykorzystaniem dostępnych narzędzi takich jak e-newslettery, blog-posty, mailing) Maksymalizacja rentowności kampanii i działań poprzez: -współpracę z pionem sprzedaży, obsługą Klienta, oraz MP&B w celu rozbudowania oferty programów afiliacyjnych i zapewnienie maksymalnego udziały GCA w tym obszarze w ofertach dla Klienta -Aktywnie obsługuje programy afiliacyjne (nadzoruje nowe projekty, przygotowuje rozliczenie kampanii reklamowych) -Monitoruje aktywność, analizuje efektywność kampanii, identyfikuje obszary do poprawy/ usprawnień, rekomenduje rozwiązania zwiększające przychodowość/ marżowość programów afiliacyjnych -przygotowuje i na bieżąco aktualizuje kalendarz kampanii afiliacyjnych -dokonuje oceny efektywności kampanii oraz przygotowuje oparte o nie raporty i zestawienia Obszary aktywności wykonawczej -tworzy opisy opisów nowych programów partnerskich na stronie internetowej firmy -obsługuje system do serwowania reklamy internetowej -tworzy treść linków tekstowych, instrukcji etc.

Referent ds.obsługi zleceń

• Jun 2012 - Feb 2013

Zakres obowiązków: -opieka nad powierzonymi klientami -ustalanie zasięgów dystrybucji w porozumieniu z klientem-ustalanie terminów i form dystrybucji -przygotowanie i przesłanie raportów, zgodnie ze standardem ustalonym z klientami -podsumowanie każdej akcji, dbanie o terminowe wystawianie faktur sprzedaży -przygotowanie harmonogramów akcji dla powierzonych klientów, oraz terminowe przekazywanie o nich informacji innym działom i pracownikom zaangażowanym w procesy realizacji zleceń -wprowadzanie aktualizacji nakładów u klientów -przyjmowanie reklamacji i ich wyjaśnianie

Network administrator and service technician (vocational practice)

• Mar 2011 - Mar 2011