Experience

PGE Polska Grupa Energetyczna
• Poland
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee
• Starszy specjalista

  • Aug 2019 - Present


PGE Polska Grupa Energetyczna S.A.

• Specjalista ds. reklamacji i skarg

  • Aug 2013 - Aug 2019

  Terminowa obsługa reklamacji, skarg klienckich zgodnie z procedurami i standardami;Terminowa obsługa zwrotów klienckich zgodnie z procedurami i standardami;Obsługa dokumentacji klienckiej (korekty, noty itp.);Telefoniczna i mailowa komunikacja z klientami i partnerami biznesowymi zgodnie z przyjętymi wartościami i standardami.Prowadzenie spraw administracyjnych związanych z działalnością firmy przygotowanie umów i dokumentówArchiwizacja dokumentów przygotowywanie okresowych statystyk, raportów i analiz j Odpowiedzialność za prowadzenie spraw administracyjnych związanych z mieniem własnym zakładu (np. flota samochodowa, budynki, wyposażenie biur)Realizowanie zamówień na artykuły niezbędne do funkcjonowania biura proponowanie usprawnień w zakresie procedur administracyjnychOrganizacja podrozy biznesowych dla klienta wewnetrznego (obsługa narzędzia do rezerwacji podróży służbowych, kontakt z wybraną agencją)Rozliczanie podrozy biznesowych dla klienta wewnetrznego (obsluga narzedzia do rozliczania delegacji zgodnie z obowiazujacymi regulacjami)Wsparcie innych pracowników w zakresie zadań administracyjnychPrzygotowywanie prezentacji przy użyciu MS PowerPoint oraz raportów w MS ExcelWsparcie innych pracowników w zakresie zadań administracyjnychPełnienie funkcji osoby kontaktowej dla wybranych pracowników i zespołówPrace biurowe związane z bieżącymi projektam Show less

• Asystent

  • Dec 2012 - Aug 2013

  Archiwizacja dokumentów przygotowywanie okresowych statystyk, raportów i analiz j Odpowiedzialność za prowadzenie spraw administracyjnych związanych z mieniem własnym zakładu (np. flota samochodowa, budynki, wyposażenie biur)Realizowanie zamówień na artykuły niezbędne do funkcjonowania biura proponowanie usprawnień w zakresie procedur administracyjnychOrganizacja podrozy biznesowych dla klienta wewnetrznego (obsługa narzędzia do rezerwacji podróży służbowych, kontakt z wybraną agencją)Rozliczanie podrozy biznesowych dla klienta wewnetrznego (obsluga narzedzia do rozliczania delegacji zgodnie z obowiazujacymi regulacjami)Wsparcie innych pracowników w zakresie zadań administracyjnych Show less



Rovaniemi Traging Sp. z o.o.

• specjalista d.s księgowości

  • Sep 2012 - Dec 2012

  Przygotowywanie i uzgadnianie procesu rozliczeń z ; Obsługa rozliczeń przez wewnętrzne systemy; Rozliczanie transakcji dla umów kompleksowych; Weryfikacja i uzgadnianie danych dla umów sprzedażowych i kompleksowych. Praca z bazami danych Przygotowywanie analiz, zestawień i raportów Fakturowanie Przygotowywanie i uzgadnianie procesu rozliczeń z ; Obsługa rozliczeń przez wewnętrzne systemy; Rozliczanie transakcji dla umów kompleksowych; Weryfikacja i uzgadnianie danych dla umów sprzedażowych i kompleksowych. Praca z bazami danych Przygotowywanie analiz, zestawień i raportów Fakturowanie



Infor IT Sp. z. o.o

• Poland
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Młodszy Specjalista d.s. rozliczeń

  • Mar 2011 - Aug 2012

  Księgowość, głównie rozliczanie faktur VAT, wykonywanie płatności Praca z bazami danych Przygotowywanie analiz, zestawień i raportów Wsparcie administracyjne działu Księgowość, głównie rozliczanie faktur VAT, wykonywanie płatności Praca z bazami danych Przygotowywanie analiz, zestawień i raportów Wsparcie administracyjne działu



Polska Grupa Materiałów Budowlanych Sp. z o.o.

• Asystent

  • Jan 2011 - Mar 2012

  Codzienne wsparcie pracowników w bieżących pracach i realizacji zadań Organizowanie podróży służbowych pracowników (zamawianie biletów lotniczych, rezerwacja hoteli, rozliczanie delegacji itp.) Dbałość o prawidłowy obieg dokumentów i informacji w języku angielskim Obsługa korespondencji papierowej oraz elektronicznej Współpraca z pracownikami wewnątrz organizacji Administracja biura Tłumaczenia dokumentów i sporządzanie oficjalnych pism w języku polskim i angielskim Wsparcie przełożonego w zakresie organizacji kalendarza spotkań, podróży służbowych, konferencji, prawidłowego obiegu korespondencji i informacji; Przygotowywanie prezentacji i analiz; Przygotowywanie i weryfikacja materiałów na spotkania. Show less



GEOLEWAR

• United States
• E-Learning Providers

• Kierownik Biura

  • Jan 2010 - Nov 2011

  Przygotowywanie procedur obowiązujących dla wszelkich czynności biurowych, * prowadzenie i koordynacja spraw administracyjno-gospodarcze firmy: * przygotowanie wewnętrznych aktów prawnych, tj. zarządzenia, aneksy, polecenia służbowe oraz różne pisma urzędowe, * nadzór przepływu korespondencji oraz archiwum biura, * kontrola wydatków biurowych,, * organizacja i nadzor zaopatrzenie biura w materiały biurowe, wyposażenie oraz urządzenia biurowe, * współpraca instytucjami zewnętrznymi, * nadzór nad prowadzeniem spraw osobowych, Show less