Experience

Stowarzyszenie Księgowych w Polsce Oddział Dolnośląski we Wrocławiu
• Poland
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee
• Specjalista ds. administracji

  • May 2017 - Present


Telefonia Dialog

• Poland
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Specjalista Wsparcia Sprzedaży Rynku Biznes

  • Apr 2011 - May 2017

  • prowadzę dokumentację związaną ze sprzedażą i obsługą Klientów Biznesowych, Strategicznych i Hurtowych zgodnie z przyjętymi standardami • weryfikuję dokumentację Klientów w systemach informatycznych• wspieram merytorycznie Przedstawicieli Handlowych Rynku Klientów Biznesowych, Strategicznych i Hurtowych w zakresie działania usług telekomunikacyjnych i systemu rozliczeniowego• Wspieram w rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez pracowników obsługiwanych kanałów Sprzedaży• obsługuję reklamacje i skargi Klientów Biznesowych, Strategicznych i Hurtowych w dostępnych systemach• zgłaszam nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem baz danych• odpowiadam za przekazywanie informacji z Działem Rozliczeń Abonenckich i Windykacji• koordynuję wprowadzanie danych do systemu rozliczeniowego Tytan.

• Specjalista do spraw Zamówień Publicznych

  • Sep 2008 - Apr 2011

  • współtworzyłam strategie Sprzedaży dla Rynku Biznes ( sektor publiczny).• wdrożyłam standardy sprzedażowe dotyczące Klientów (Publicznych) oraz koordynowałam ich realizację.•współtworzyłam i wdrożyłam narzędzi a służące podniesieniu efektywności sprzedaży poprzez: przygotowanie i aktualizację podręcznika dla struktur sprzedażowych opisującego zasady postępowania w procesie ubiegania się o zamówienia publiczne.• stworzyłam bazę danych z informacjami dotyczącymi zamówień publicznych w branży informatycznej i telekomunikacyjnej.• prowadziłam okresowe szkolenia przedstawicieli handlowych w zakresie procedur zamówień publicznych.• udzielałam konsultacji prawnych w zakresie Zamówień Publicznych.• analizowałam niestandardowe potrzeby Klienta Biznesowego, opracowałam i wdrożyłam projekty usług niestandardowych dla Klienta Publicznego • wspierałam pracowników Departamentu Sprzedaży i Regionalnych Centrów Sprzedaży w przygotowaniu projektów umów niestandardowych i ofert przetargowych.

• Specjalista do spraw analiz i raportowania

  • Jul 2007 - Aug 2008

  • odpowiadałam za obieg dokumentów z Punktami Partnerskimi• przygotowywałam analizy i raporty sprzedaży • przygotowywałam materiały sprzedażowe dla Punktów Partnerskich



Ośrodek opieki Zdrowotnej i Rehabilitacji „CELMED’’

• Technik fizjoterapii

  • Sep 1998 - Jul 2007

  zadania w zakresie fizjoterapii: • prowadziłam ćwiczenia indywidualne i grupowe • odpowiadałam za terapię usprawnieniową w schorzeniach ortopedycznych i neurologicznych • zajmowałam się rehabilitacją neurologiczną po udarach mózgu , wylewach , SM • prowadziłam rehabilitację zespołów bólowych kręgosłupa • wspierałam pacjentów w terapiach usprawniających po unieruchomieniach kończyn, zabiegach artroskopowych stawów • prowadziłam gimnastykę korekcyjną Dodatkowo zajmowałam się organizacją pracy Recepcji.