Everton Carlos Gomes
Coordenador de infraestrutura de TI at Ativy Digital- Claim this Profile
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Limited working proficiency
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Espanhol Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Leonardo F.
Everton é um profissional com foco em resultados e está sempre em busca de soluções criativas para agregar valor aos serviços prestados ao cliente. É competente e extremamente dedicado para com suas responsabilidades. Possui perfil de liderança técnica, por isso, conduz o time com acertividade em prol dos objetivos designados. É um prazer trabalhar com o Everton, eu o recomendo.
Leonardo F.
Everton é um profissional com foco em resultados e está sempre em busca de soluções criativas para agregar valor aos serviços prestados ao cliente. É competente e extremamente dedicado para com suas responsabilidades. Possui perfil de liderança técnica, por isso, conduz o time com acertividade em prol dos objetivos designados. É um prazer trabalhar com o Everton, eu o recomendo.
Leonardo F.
Everton é um profissional com foco em resultados e está sempre em busca de soluções criativas para agregar valor aos serviços prestados ao cliente. É competente e extremamente dedicado para com suas responsabilidades. Possui perfil de liderança técnica, por isso, conduz o time com acertividade em prol dos objetivos designados. É um prazer trabalhar com o Everton, eu o recomendo.
Leonardo F.
Everton é um profissional com foco em resultados e está sempre em busca de soluções criativas para agregar valor aos serviços prestados ao cliente. É competente e extremamente dedicado para com suas responsabilidades. Possui perfil de liderança técnica, por isso, conduz o time com acertividade em prol dos objetivos designados. É um prazer trabalhar com o Everton, eu o recomendo.
Credentials
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ZCP Enterprise Engineer
ZertoJan, 2020- Nov, 2024 -
ZCP - Zerto Certified Professional - Basic
ZertoJan, 2018- Nov, 2024 -
3CX Advanced Certified Engineer v15
3CXDec, 2017- Nov, 2024 -
Citrix Certified Sales Professional (CCSP)
CitrixAug, 2015- Nov, 2024 -
ITIL V3 – Foundation Certificate in IT Service Management
PEOPLECERTMar, 2012- Nov, 2024
Experience
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Ativy Digital
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Coordenador de infraestrutura de TI
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Jan 2022 - Present
Experiência em liderar e gerenciar equipes de profissionais de TI para projetar, implementar e manter ambientes de nuvem privada seguros e escaláveis. Minhas habilidades incluem a definição de estratégias de infraestrutura de nuvem, a gestão de projetos complexos, a otimização de recursos e a garantia da conformidade regulatória. Tenho conhecimentos sólidos em tecnologias de virtualização, armazenamento e rede, além de experiência em sistemas operacionais Linux e Windows Server. Sou capaz de colaborar com outras equipes de TI e departamentos para garantir a continuidade dos negócios e alcançar os objetivos organizacionais. Show less
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Analista de infraestrutura de TI
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Aug 2016 - Feb 2022
Administração de ambiente de grande porte virtualizado utilizando VMWare vSphere.Instalação, configuração e manutenção do ambiente de backup utilizando a ferramenta VEEAM.Gerenciamento, incluindo instalação e configuração do ambiente de DR utilizando a ferramenta ZERTO.Auxílio ao time NOC no atendimento a tickets das mais diversas ferramentas e soluções (VMWare, Produtos Microsoft, Backups, DR).
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Ativy
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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ANALISTA DE INFRAESTRUTURA
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Aug 2016 - Jun 2021
Administração de ambiente de grande porte virtualizado utilizando VMWare vSphere. Instalação, configuração e manutenção do ambiente de backup utilizando a ferramenta VEEAM. Gerenciamento, incluindo instalação e configuração do ambiente de DR utilizando a ferramenta ZERTO. Auxílio ao time NOC no atendimento a tickets das mais diversas ferramentas e soluções (VMWare, Produtos Microsoft, Backups, DR). Administração de ambiente de grande porte virtualizado utilizando VMWare vSphere. Instalação, configuração e manutenção do ambiente de backup utilizando a ferramenta VEEAM. Gerenciamento, incluindo instalação e configuração do ambiente de DR utilizando a ferramenta ZERTO. Auxílio ao time NOC no atendimento a tickets das mais diversas ferramentas e soluções (VMWare, Produtos Microsoft, Backups, DR).
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IBM
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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ANALISTA DE SUPORTE INTEL N2/N3
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Nov 2014 - Mar 2016
Especialista (N2) em Suporte e administração de Infraestrutura para os ambientes Windows Server 2000 a 2012R2 (AD, DHCP, Print Server, DNS, Cluster, NLB, File Server), Citrix XenApp, Citrix XenServer, VMware, Hyper-V. Resolução de tickets, execuções de mudanças, instalação e implementação de funcionalidades em servidores Windows e análise de Servidores físicos no CPD. Interação e suporte ao time de nível 1 e apoio ao time de nível 3, sempre atuando de forma proativa.
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COORDENADOR DE SERVICE DESK
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Mar 2013 - Nov 2014
Coordenação de uma equipe de aproximadamente 15 pessoas, acompanhamentos de SLA’s, avaliações e treinamentos.Atuação como ponto focal do cliente, em negociações e como representante da organização IBM em alguns projetos no setor de tecnologia, gerenciando e garantindo a implantação de processos e acompanhando a performance e produtividade diariamente, com a finalidade de atingir os indicadores.Modelagem dos processos para atendimento dos serviços de tecnologia da informação e elaboração de relatórios para tomadas de decisões e apoio operacional.Desenvolvimento de pessoas com o levantamento das necessidades individuais e acompanhamento. Gestão do desenvolvimento da equipe, assegurando a qualidade e produtividade das atividades de cada analista. Forte atuação com as equipes de Servidores, Aplicações e Suporte Local. Show less
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ESPECIALISTA EM SERVICE DESK
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Feb 2011 - Mar 2013
Participação em projetos de transição de serviços para o Service Desk, com recomendações sobre mudanças no projeto, ações corretivas e preventivas.Relacionamento com cliente e fornecedores para engajamento e tratativa de assuntos técnicos.Elaboração de treinamentos para capacitação técnica do Service Desk.Auditorias nas atividades do Service Desk para garantir a Satisfação do Cliente.Análise de impactos de mudanças referentes aos incidentes.Revisão de Catálogo de Serviço.Proposta de novas ações para aumentar a qualidade e a eficiência do time.Identificação de GAP's de conhecimento técnico e propor soluções.Garantia da integridade dos procedimentos técnicos contidos na base de conhecimento.Interação com gerentes, clientes e executivos para manter a qualidade do serviço.Responsável por ações de R2L (Right to Left) sempre visando produtividade da equipe. Show less
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ANALISTA DE SERVICE DESK
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Jul 2009 - Feb 2011
Suporte ao 1º e 2º Nível para os clientes da IBM na área de Infraestrutura. Atuando em gerenciamento de usuários em ambiente Microsoft (Active Directory), suporte aos sistemas operacionais Windows XP/Windows 7 / Windows 2003 / Windows 2008 e gerenciamento de usuários em aplicações.
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SONDA
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Chile
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Information Technology & Services
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700 & Above Employee
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ANALISTA DE HELP DESK
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Oct 2008 - Jun 2009
Suporte ao 1º Nível para os clientes da IBM na área de Infraestrutura. Gerenciamento de usuários em ambiente Microsoft (Active Directory), suporte aos sistemas operacionais Windows XP/Windows 7 / Windows 2003 / Windows 2008, orientações em procedimentos técnicos e acionamento para problemas críticos. Suporte ao 1º Nível para os clientes da IBM na área de Infraestrutura. Gerenciamento de usuários em ambiente Microsoft (Active Directory), suporte aos sistemas operacionais Windows XP/Windows 7 / Windows 2003 / Windows 2008, orientações em procedimentos técnicos e acionamento para problemas críticos.
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Mark Sistemas
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Campinas e Região, Brasil
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TÉCNICO EM INFORMÁTICA
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Oct 2007 - Aug 2008
Implementação e Gerenciamento de Redes de dados. Suporte Windows Server 2003 Gerenciamento de projetos e de banco de dados (Access). Desenvolvimento de aplicação Web em linguagem de programação ASP, Suporte técnico. Implementação e Gerenciamento de Redes de dados. Suporte Windows Server 2003 Gerenciamento de projetos e de banco de dados (Access). Desenvolvimento de aplicação Web em linguagem de programação ASP, Suporte técnico.
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Education
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2013 - 2015
Faculdade Policamp
Tecnologia em Redes de Computadores, Information Technology -
2011 - 2012
Senac São Paulo
Tecnico em Informática, Computer/Information Technology Administration and Management
Community
