Experience

Dattos

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Sales Development Representative

  • Jul 2022 - Present

  Avaliar e qualificar lead, entendendo se ele é um cliente em potencial, levando em conta o perfil do cliente ideal e a persona da empresa. Após identificação de fit com a plataforma da Dattos, a etapa subsequente é agendar uma reunião com o Account Executive, para realizar o fechamento da venda. Avaliar e qualificar lead, entendendo se ele é um cliente em potencial, levando em conta o perfil do cliente ideal e a persona da empresa. Após identificação de fit com a plataforma da Dattos, a etapa subsequente é agendar uma reunião com o Account Executive, para realizar o fechamento da venda.



BCR CX - Business & Customer Relationship

• Brazil
• Consumer Services
• 100 - 200 Employee

• Sales Development Representative

  • Oct 2021 - Jul 2022

  Estudar o lead com o qual entrarei em contato, verificando informações sobre o seu perfil, interesses etc, para facilitar e engajar a conversa; Realizar o primeiro contato, seja por e-mail ou telefone; Confirmar interesse nas soluções oferecidas pela BCR CX, e em seguida apresentar os pontos positivos de tais soluções; Registrar todas as interações, afim de fazer um acompanhamento pontual e garantir que o lead avance para a próxima etapa do funil, chegando até o vendedor para o mesmo prosseguir com o processo. Show less



SKY Brasil

• Brazil
• Broadcast Media Production and Distribution
• 700 & Above Employee

• Supervisor de vendas

  • Sep 2020 - Jan 2021

  Supervisionar a equipe de vendas, acompanhar os pedidos dos clientes e identificar suas necessidades, definindo a melhor forma de atendimento. Acompanhamento de negociação de preços e prazos de entrega e estabelecimento metas para cumprimento dos objetivos da área comercial. Supervisionar a equipe de vendas, acompanhar os pedidos dos clientes e identificar suas necessidades, definindo a melhor forma de atendimento. Acompanhamento de negociação de preços e prazos de entrega e estabelecimento metas para cumprimento dos objetivos da área comercial.



ACNSF

• Brazil
• Religious Institutions
• 1 - 100 Employee

• Monitor de Qualidade

  • Dec 2014 - Jun 2020

  Monitorar as equipes de atendimento, avaliando e acompanhando as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback e treinamentos quando necessário. Monitorar as equipes de atendimento, avaliando e acompanhando as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback e treinamentos quando necessário.



TIM

• Italy
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultor de relacionamento

  • Oct 2013 - Sep 2014



MO&PC COLLECTIONS BRASIL LTDA

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Agente de cobrança

  • Aug 2012 - Sep 2013



Livraria E Papelaria Nobel

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Supervisor

  • Feb 2011 - Oct 2011