Everton Monteiro

Analista de suporte de TI Sr at IT Universe
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Diogo Henrique Silva

Everton é um profissional muito capacitado e competente. É dinâmico, flexivel e possui uma excelente capacidade de resolução de problemas. Sempre colabora com o time propondo soluções para melhorias de processos e para os incidentes de TI. Possui larga experiência em Hardware e manutenção de equipamentos como PCs e Notebooks. É um profissional comprometido e sempre vai além do que é esperado. Recomendo o Everton para qualquer empresa que queira ter um talento em TI de alta performance.

Allan Fujisse

Everton, um profissional eficaz , dinâmico sempre pronto a novos desafios, capaz de ser flexível as adversidades colaborando sempre com objetivo do time! Deixo aqui minha recomendação é apreço por este excelente profissional

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Credentials

  • MANUAL DE SOBREVIVÊNCIA DO ANALISTA DE SUPORTE
    Udemy
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • SUPORTE TÉCNICO NA PRATICA
    Udemy
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • GOOGLE G SUITE - DO USUÁRIO AO ADMINISTRADOR
    Udemy
    Mar, 2022
    - Oct, 2024
  • CURSO COMPLETO DE DE BANCO DE DADOS ORACLE SQL E PL/SQL
    Udemy
    Jan, 2022
    - Oct, 2024
  • JAVA E ORIENTAÇÃO A OBJETOS
    Udemy
    Dec, 2020
    - Oct, 2024
  • PROGRAMAÇÃO JAVA 11 LTS DO BÁSICO AO AVANÇADO
    Udemy
    Dec, 2020
    - Oct, 2024
  • INICIANTES EM SISTEMAS DE CFTV
    Intelbras
    Aug, 2019
    - Oct, 2024
  • FUNDAMENTOS DE GOVERNANÇA DE TI
    Fundação Bradesco Escola Virtual
    Mar, 2019
    - Oct, 2024
  • TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
    SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
    Mar, 2019
    - Oct, 2024
  • SISTEMAS OPERACIONAIS CONCEITOS BÁSICOS
    Fundação Bradesco Escola Virtual
    Jan, 2019
    - Oct, 2024
  • FUNDAMENTOS DE TI :HARDWARE E SOFTWARE
    Fundação Bradesco Escola Virtual
    Aug, 2018
    - Oct, 2024
  • INTRODUÇÃO A REDES DE COMPUTADORES
    Fundação Bradesco Escola Virtual
    Aug, 2018
    - Oct, 2024
  • SEGURANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
    Fundação Bradesco Escola Virtual
    Aug, 2018
    - Oct, 2024

Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de suporte de TI Sr
      • Apr 2022 - Present

      Instalação de sistema e apps, diagnóstico e reparo de hardware dos notebooks, desktops e raspberrys, inserção de notebooks dentro do domínio, gerenciamento de “Active Directory” criação, exclusão ou bloqueio de contas de usuários, redefiniçao de senhas, acessos adm aos usuários necessários e criação de regras e políticas, gerenciamento geral de contas de usuários do Gmail usando o Google Workspace, controle de equipamentos ativos em geral de Ti usando etiquetagem de patrimónios e Excel, gerenciamento de liberação de licenças para o pacote Office Business usando a plataforma Microsoft Office Admin, instalação e configuração de impressoras Lexmark e Samsung via usb ou ip/hostname, monitoramento e suporte a controladora de WI-fi Unifi, instalação e configuração dos pontos de acesso Ubiquiti, instalação e configuração de sistema Linux em micro computadores Raspberry e configuração de impressoras térmicas Zebras e Honeywell, atendimento remoto em outras unidades usando Anydesk ou conexão remota do Windows, liberação de smartphones Android e configuração, atendimento presencial, remoto e também vip.

    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Técnico de suporte N1/N2
      • Aug 2020 - Apr 2022

      Fazia todo tipo de reparo de hardware e software, teste e levantamento na parte de hardware até instalação e configuração de sistema e aplicativos, tinha todo o controle de desktops, notebooks e monitores que ficava dentro do estoque da universidade usando Excel e sistema GLPI, e também a parte de infraestrutura de redes crimpagem de cabos e configuração de roteadores e rede WIFI, configuração de smartphones e tablets Android e Ios, dentro do AD exercia a tarefa de criar novo usuários, redefinição de senhas, exclusão de perfil, atribuições e liberações de acessos ao perfil do usuário, configuração do Office 365 e qualquer conta que esteja atrelada a ele, prestava atendimento remoto usando ferramentas Microsoft Teams, Anydesk ou Teamviewer. E por fim o sistema chamado "VERDANADESK" para fazer controle de chamados e dar baixa a cada chamado atendido presencial ou remoto, sempre priorizando o SLA.

    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar de informática
      • Jul 2019 - May 2020

      Executava todo tipo de reparo de hardware e software executando um diagnóstico na parte de hardware até instalação e configuração de sistema e aplicativos, fazia também a parte de infraestrutura de redes crimpagem de cabos e configuração de roteadores e rede WIFI, no AD executava a tarefa de exclusão e inclusão de conta e configuração de e-mail para o usuário final; e por fim conforme a necessidade do cliente dava suporte presencial ou remoto usando Anydesk ou Teamviewer. Executava todo tipo de reparo de hardware e software executando um diagnóstico na parte de hardware até instalação e configuração de sistema e aplicativos, fazia também a parte de infraestrutura de redes crimpagem de cabos e configuração de roteadores e rede WIFI, no AD executava a tarefa de exclusão e inclusão de conta e configuração de e-mail para o usuário final; e por fim conforme a necessidade do cliente dava suporte presencial ou remoto usando Anydesk ou Teamviewer.

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Técnico de instalação e manutenção de computadores
      • Feb 2019 - Jun 2019

      Fazia toda a parte de reparo e manutenção dos equipamentos Dell, hardware e software instalação e configuração dos programas deixando a maquina 100% para uso,para serem usadas no banco Bradesco. Fazia toda a parte de reparo e manutenção dos equipamentos Dell, hardware e software instalação e configuração dos programas deixando a maquina 100% para uso,para serem usadas no banco Bradesco.

    • Técnico de serviços de informática
      • Feb 2015 - Mar 2017

      Prestava serviço em toda área de tecnologia com manutenção de computadores, configurações, instalação de sistema e aplicativos; implantação de rede para toda a instituição, cabeamento estruturado crimpagem de cabo de rede CAT5, CAT6; configuração de roteadores, switch e rede wifi. Prestava serviço em toda área de tecnologia com manutenção de computadores, configurações, instalação de sistema e aplicativos; implantação de rede para toda a instituição, cabeamento estruturado crimpagem de cabo de rede CAT5, CAT6; configuração de roteadores, switch e rede wifi.

Education

  • Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
    GRADUAÇAO, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
    2021 - 2023
  • UNINOVE
    Graduação, Ciência da Computação
    2015 - 2018

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