Coordenador de desenvolvimento de projetos

• Mar 2023 - Present

• Sep 2022 - Mar 2023

• Relacionamento com os clientes e os fornecedores.• Posicionamento da marca no mercado.• Planejamento estratégico da empresa.• Estudo sobre o produto e as marcas.• Gestão de pessoas e equipe.• Análise da concorrência.• Estudo sobre o mercado.• Gestão de negócios.

• Sep 2021 - Aug 2022

• Negociação com fornecedores, parceiros e bancos de forma a garantir o melhor custo benefício nas movimentações financeiras, com base nas informações mais atualizadas dos relatórios da empresa.• Realização de fechamento gerencial e contábil, reportando as informações aos diretores e dirigentes dentro do prazo estabelecido e cumprindo as obrigações legais, a fim de promover o pleno funcionamento da organização. • Elaboração de planejamentos orçamentários para controle e administração do fluxo de caixa e do capital de giro. Negociação de melhores condições de crédito e outros benefícios, como bônus e taxas reduzidas.• Gestão dos processos e atividades relacionados às finanças da empresa, como controle de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, auditorias e impostos.• Criação de documentos e planilhas utilizando Microsoft Word e Excel, auxiliando na produção de comunicações e relatórios diversos. Show less

Gerente Administrativo Financeiro

• Nov 2018 - Aug 2021

• Implantação de condições materiais e humanas para o trabalho da equipe, incluindo realização ou delegação de tarefas como instalação de equipamentos, administração de materiais e inspeção dos itens de segurança, viabilizando a execução das atividades. • Identificação de falhas nos processos que possam estar criando gargalos na produtividade da empresa, desenvolvendo e implementando planos de melhorias. • Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados. Show less

• Aug 2014 - Nov 2018

• Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, bem como serviços terceirizados, controlando os recursos e atividades com o objetivo de minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.• Planejamento de estratégias para as rotinas administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.• Gestão dos indicadores financeiros, criando estratégias para redução de custos sem perda da qualidade dos serviços.• Apuração e análise dos indicadores para fornecer com precisão e rapidez os dados necessários à direção da empresa, possibilitando melhores tomadas de decisão com base em informações corretas e atualizadas.• Elaboração e análise de relatórios gerenciais com o propósito de entender os indicadores de desempenho, analisando o contexto organizacional e divulgando resultados à equipe para definir as próximas metas.• Captação, seleção, treinamento, avaliação e retenção de talentos na área administrativo-financeira, contribuindo para a formação de uma equipe de alta performance. Show less

• Nov 2009 - Jul 2014

• Responsável pela Gestão geral da agência, fortalecendo o crescimento dos negócios através de gestão estratégica alinhado com os princípios cooperativos.• Atuação direta na prospecção de clientes, incluindo contatos telefônicos e digitais além de visitas presenciais, de forma a garantir a efetivação da venda através de estratégias de negociação eficientes e do treinamento correto dos colaboradores.• Gerenciamento das campanhas promocionais, treinamentos a equipe e acompanhando as estratégias para intervenção de forma efetiva, garantindo o alcance das metas.• Acompanhamento presencial dos clientes mais expressivos de forma a garantir o uso adequado dos produtos e serviços e a máxima satisfação, mantendo uma parceria duradoura.• Resolução de problemas de clientes de grande porte a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.• Gestão da carteira de clientes por meio da criação e manutenção de canais de comunicação abertos e ativos, atuando por meio de um relacionamento constante como principal forma de personalizar as soluções e serviços, de forma a garantir satisfação total com o atendimento.• Ser inspirador e impulsionador da evolução constante do aprimoramento técnico do quadro de colaboradores, buscando promover a retenção de talentos e fortalecendo o bem estar do clima no ambiente de trabalho. Show less

• Nov 2005 - Oct 2009

• Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.• Colaboração com a equipe para analisar e aprovar/recursar novos contratos ou renovações.• Análise do perfil e do histórico dos clientes a fim de calcular as taxas de renovação de seguros, contratos• Comunicação, atendimento presencial e on-line com clientes para divulgação de produtos e serviços, contribuindo para o crescimento dos negócios.• Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.• Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com os serviços.• Análise minuciosa de documentos, buscando a resolução imediata em caso de discrepâncias.• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.• Cadastramento de novas contas, cuidando do processo de onboarding na carteira de clientes, de forma a estudar profundamente a realidade do novo cliente e estabelecer regras e prazos realistas para o cumprimento das metas definidas no processo de negociação. Show less

• Feb 2000 - Oct 2005

• Recebimento e controle de Numerário, pagamentos, malotes e transferências como parte do atendimento de clientes associados, garantindo a melhor prestação de serviços.• Prestação de atendimento personalizado aos clientes conforme suas necessidades, examinando documentos, criando pastas e solicitando cartões magnéticos, adequando as ações à realidade da agência.