Everton Lopes
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Inglês -
Topline Score
Bio
Credentials
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Oracle Cloud Infrastructure 2022 Certified Foundations Associate
OracleJan, 2023- Nov, 2024 -
DevOps Essentials
4LinuxSep, 2022- Nov, 2024 -
Architecting with Google Compute Engine em Português
CourseraJun, 2022- Nov, 2024 -
AZ-900 Microsoft Certified Azure Fundamentals
MicrosoftMar, 2022- Nov, 2024 -
Oracle Certified Foudations Associate
OracleMar, 2022- Nov, 2024 -
OCI Support Accreditation
OracleJan, 2022- Nov, 2024 -
Google Cloud Computing Foundations
GoogleDec, 2021- Nov, 2024 -
Google Cloud Essentials
GoogleNov, 2021- Nov, 2024 -
NDG LINUX ESSENTIALS
CiscoFeb, 2021- Nov, 2024 -
Scrum Foundation
CertiProfJul, 2020- Nov, 2024 -
Introduction to Cybersecurity
CiscoMay, 2020- Nov, 2024
Experience
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Shopping Tacaruna
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Brazil
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Retail
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1 - 100 Employee
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Analista de TI
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Aug 2021 - Present
Atendimento aos colaboradores presencialmente por telefone, ou via acesso remoto, em problemas relacionados a sistemas corporativos, hardware, redes, navegadores de internet, cabeamento (redes wi-fi), impressoras. Suporte a sistemas operacionais Windows 7,10 e 11. Conhecimento básico em powershell. Gerenciamento de contas Microsoft office 365. Suporte a servidor de e-mail Localweb, ServHost, Suporte a Windows Server 2016,219 Active Directoty. Atendimento a dispositivos móveis (Android, IOS). Atualização de pacotes do antivirus Kaspersky via portal. Monitoração do firewall (SonicWall), e AP’s wifi via Zabbix. Administração das rotinas de backup (ArcServe) armazenamentos das mídias. Acompanhamento junto a fornecedores referentes a contratos ligados a tecnologia. Show less
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DXC Technology
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de TI
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Apr 2021 - Aug 2021
Atendimento via chat (Service Now) aos colaboradores do banco Itaú, seguindo a documentação, base de conhecimento oferecida pelo cliente. Suporte na telefonia móvel, criação de contas, consultas no Windows server AD, suporte, instalação, configuração em sistemas corporativos do banco. Suporte em ferramentas do Microsoft Office 365. Suporte em sistemas operacionais Windows 10, Linux. Atendimento via chat (Service Now) aos colaboradores do banco Itaú, seguindo a documentação, base de conhecimento oferecida pelo cliente. Suporte na telefonia móvel, criação de contas, consultas no Windows server AD, suporte, instalação, configuração em sistemas corporativos do banco. Suporte em ferramentas do Microsoft Office 365. Suporte em sistemas operacionais Windows 10, Linux.
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Positec Global Solutions
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Técnico em Informática
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Sep 2020 - Dec 2020
Rollout de equipamentos Dell na empresa Sadia, backup de arquivos, inventário de todo o parque de computadores, notebook e thinclient, instalação de softwares e imagem fornecida pelo cliente. Projeto de atualização da bios em equipamento Lenovo na empresa Arlanxeo, inventário de computadores. Rollout de equipamentos Dell na empresa Sadia, backup de arquivos, inventário de todo o parque de computadores, notebook e thinclient, instalação de softwares e imagem fornecida pelo cliente. Projeto de atualização da bios em equipamento Lenovo na empresa Arlanxeo, inventário de computadores.
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Carrefour Brasil
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Recife, Pernambuco, Brasil
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Analista de TI
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Apr 2013 - Apr 2020
Suporte técnico a desktop, notebook (Windows 7, 10) impressoras (Lexmark), frente de loja (pdv`s), identificação e resolução de problemas relacionados à conectividade (Switch, Ap's, Roteadores Cisco, cabeamento) Primeiro atendimento em equipamentos relógio de ponto, catracas de aceso (Task - Dormakaba). Atividades desenvolvidas em postos de gasolina, farmácias, e na central de distribuição. Checklist mensal em toda unidade do grupo no Nordeste, para identificar problemas que possa impactar no negócio. Show less
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Grupo Provider
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Técnico de suporte em TI
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Jun 2012 - Apr 2013
Monitoramento e acompanhamento em equipamentos de redes, links de dados e voz, servidores em todos os clientes da unidade, abertura de tickets para os fornecedores em caso de não resolução da ocorrência, suporte local aos colaboradores em sistemas coporativos e sistemas operacionas windows 7, manutenção em equipamentos (computadores). Monitoramento e acompanhamento em equipamentos de redes, links de dados e voz, servidores em todos os clientes da unidade, abertura de tickets para os fornecedores em caso de não resolução da ocorrência, suporte local aos colaboradores em sistemas coporativos e sistemas operacionas windows 7, manutenção em equipamentos (computadores).
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Grupo Contax
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Brazil
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Outsourcing/Offshoring
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500 - 600 Employee
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Suporte Técnico Pleno
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Aug 2008 - Jun 2012
Monitoramento e acompanhamento em equipamentos de redes, links de dados e voz, servidores, em todas operações da unidade, priorizando problemas de acordo com a urgência informando aos níveis superiores, criando e reportando tickets para eventos e incidentes. Monitoramento e acompanhamento em equipamentos de redes, links de dados e voz, servidores, em todas operações da unidade, priorizando problemas de acordo com a urgência informando aos níveis superiores, criando e reportando tickets para eventos e incidentes.
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Ativa TS
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Técnico em Informática
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Apr 2006 - May 2008
Suporte técnico (Sistemas operacionais, computadores, notebooks, impressoras Lexmark, softwares) aos colaboradores grupo Walmart em sua central de distribuição, instalação, configuração em equipamentos de rede (Cisco). Projeto de inventário em todo parque de TI da companhia, projeto que adequou a realidade para contratos com fornecedores externos. Participação no projeto de Roll out da McDonald’s. Suporte técnico (Sistemas operacionais, computadores, notebooks, impressoras Lexmark, softwares) aos colaboradores grupo Walmart em sua central de distribuição, instalação, configuração em equipamentos de rede (Cisco). Projeto de inventário em todo parque de TI da companhia, projeto que adequou a realidade para contratos com fornecedores externos. Participação no projeto de Roll out da McDonald’s.
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Education
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UNINABUCO
Digital Security, Segurança Digital -
2018 - 2020
Universidade Paulista
Gestão de TI, Tecnologia da Informação -
Unibratec
Técnico em Informática, Tecnologia da Informação
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