Experience

Datum

• United Kingdom
• Research

• IT Account Executive

  • Apr 2023 - Present

  Turning challenges into opportunities through innovative technological solutions. Turning challenges into opportunities through innovative technological solutions.



STEMAC

• Brazil
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 500 - 600 Employee

• Consultor de vendas

  • Dec 2021 - Apr 2023

  Responsável pelo planejamento, gestão e execução das atividades comerciais, pela captação de novos clientes, venda direta e indierta, acompanhamento desde o processo de capatção até o fechamento do contrato. Responsável pelo planejamento, gestão e execução das atividades comerciais, pela captação de novos clientes, venda direta e indierta, acompanhamento desde o processo de capatção até o fechamento do contrato.



BLK Parts

• Brazil
• Wholesale Import and Export
• 1 - 100 Employee

• Consultor de vendas sênior

  • Mar 2021 - Oct 2021

  Vendas direta B2B, prospecção e desenvolvimento de negócios para expansão da empresa. Webconferências com foco na análise das necessidades dos clientes, outsiles sales e visitas com objetivo de viabilizar novos negócios e parcerias. Vendas direta B2B, prospecção e desenvolvimento de negócios para expansão da empresa. Webconferências com foco na análise das necessidades dos clientes, outsiles sales e visitas com objetivo de viabilizar novos negócios e parcerias.



Barbican Business Center

• Consultor de negócios sênior

  • Jun 2019 - Jan 2021

  Responsável pela organização de feiras e seminários internacionais com objetivo de proporcionar ambientes neutros para matchmaking entre os clientes. Atuando no processo de licitações, planejamentos, gestão e execução das atividades, tais como negociação e contratação de fornecedores em geral, contratação de local para evento, gerenciamento de orçamento e envio de convites para rede de contatos. Responsável pela organização de feiras e seminários internacionais com objetivo de proporcionar ambientes neutros para matchmaking entre os clientes. Atuando no processo de licitações, planejamentos, gestão e execução das atividades, tais como negociação e contratação de fornecedores em geral, contratação de local para evento, gerenciamento de orçamento e envio de convites para rede de contatos.



Hemb Forma e conteúdo

• Gerente de vendas

  • Sep 2014 - Feb 2015

  Responsável pela gestão e desenvolvimento da equipe comercial. Conduzia reuniões mensais para avaliação de resultados e planejamento de novos desafios, promovendo treinamentos de técnicas de vendas, atendimento ao cliente e dinâmicas de motivação. Obtive êxito na criação de ações de marketing através do projeto “Atendimento Premium e Assertivo” que resultaram em um crescimento mensal de 10% na fidelização e captação de novos clientes com um aumento anual de 35% nas vendas. Responsável pela gestão e desenvolvimento da equipe comercial. Conduzia reuniões mensais para avaliação de resultados e planejamento de novos desafios, promovendo treinamentos de técnicas de vendas, atendimento ao cliente e dinâmicas de motivação. Obtive êxito na criação de ações de marketing através do projeto “Atendimento Premium e Assertivo” que resultaram em um crescimento mensal de 10% na fidelização e captação de novos clientes com um aumento anual de 35% nas vendas.



HUGO BOSS

• Germany
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Gerente de vendas

  • Dec 2011 - Sep 2014

  Responsável pela coordenação, treinamento e seleção da equipe de colaboradores. Planejamento de estratégias de vendas e programação visual. Ingressei como consultor de vendas, e após 1 ano fui promovido a gerente onde implementei com sucesso ações para manutenção do market share e êxito na reorganização do estoque e definição de metas, assim contribuindo no crescimento anual de 42% no primeiro ano como gerente, no qual conquistei o 1º lugar na Campanha da Super Meta como gestor destaque da rede Hugo Boss. Show less



ZARA SA

• Retail
• 700 & Above Employee

• Consultor de vendas

  • Feb 2010 - Aug 2011

  Atendimento ao cliente, atuava no esclarecimento de dúvidas sobre produtos e resoluções de problemas. Realizava pesquisa de satisfação e trabalhava no desenvolvimento de novos clientes. Conquistei premiações por alcance de resultados na prospecção e fidelização de clientes, sendo promovido a VR do departamento Meanswear. Atendimento ao cliente, atuava no esclarecimento de dúvidas sobre produtos e resoluções de problemas. Realizava pesquisa de satisfação e trabalhava no desenvolvimento de novos clientes. Conquistei premiações por alcance de resultados na prospecção e fidelização de clientes, sendo promovido a VR do departamento Meanswear.



Christian Dior Couture

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 700 & Above Employee

• Consultor de vendas

  • Mar 2009 - Jan 2010

  Atendimento personalizado Menswear/Alfaiataria. Participei de um programa de satisfação de clientes onde fui destaque como consultor revelação grupo Dior. Atendimento personalizado Menswear/Alfaiataria. Participei de um programa de satisfação de clientes onde fui destaque como consultor revelação grupo Dior.



Café Cotton

• United Kingdom
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Gerente de loja

  • Mar 2008 - Mar 2009

  Gerenciava as atividades de vendas envolvendo todos os processos operacionais, administrativos e logísticos da loja. Consegui implementar um novo plano de comunicação visual e uma estrutura de atendimento personalizado com negociação mais competitiva tendo alçando um desempenho na equipe de 70% de aproveitamento nas metas de vendas. Gerenciava as atividades de vendas envolvendo todos os processos operacionais, administrativos e logísticos da loja. Consegui implementar um novo plano de comunicação visual e uma estrutura de atendimento personalizado com negociação mais competitiva tendo alçando um desempenho na equipe de 70% de aproveitamento nas metas de vendas.



Gucci

• Italy
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 700 & Above Employee

• Consultor de vendas

  • Jun 2006 - Mar 2008

  Atuando diretamente no atendimento a clientes de grande exigência e potencial de compras. Fiz diversos cursos e treinamentos na empresa junto ao departamento Marketing/Vendas e com isso adquirir conhecimento e experiência no mercado da moda. Atuando diretamente no atendimento a clientes de grande exigência e potencial de compras. Fiz diversos cursos e treinamentos na empresa junto ao departamento Marketing/Vendas e com isso adquirir conhecimento e experiência no mercado da moda.



Seta SA

• Brazil
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Suporte técnico

  • Jun 2004 - Jul 2005

  Responsável pelo suporte no centro de processamento de dados (CPD) no seu contexto geral, tais como infraestrutura e segurança de rede (antivírus, firewall e backups), comunicação, e-mails e monitoramento de ligações. Controle dos acessos internos e externos, internet, intranet e licenciamento de pacote offices e sistemas operacionais. Responsável pelo suporte no centro de processamento de dados (CPD) no seu contexto geral, tais como infraestrutura e segurança de rede (antivírus, firewall e backups), comunicação, e-mails e monitoramento de ligações. Controle dos acessos internos e externos, internet, intranet e licenciamento de pacote offices e sistemas operacionais.



Sinoscar S.A.

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Suporte técnico

  • Feb 2003 - Jul 2004

  Responsável pelas atividades de suporte e gerenciamento de perfis dos usuários, backups, mapeamentos de diretórios. Realizava os processos operacionais de desktops, servidores Windows e Linux. Responsável pelas atividades de suporte e gerenciamento de perfis dos usuários, backups, mapeamentos de diretórios. Realizava os processos operacionais de desktops, servidores Windows e Linux.



CASA DICO S.A. - Comércio e Indústria

• Brazil

• Suporte técnico

  • Apr 2001 - Jan 2003

  Responsável por elaborar e acompanhar os projetos de infraestrutura de rede e telefonia. Suporte de primeiro e segundo nível aos usuários locais e remotos. Manutenção e acompanhamento diário de rotinas de backups. Responsável por elaborar e acompanhar os projetos de infraestrutura de rede e telefonia. Suporte de primeiro e segundo nível aos usuários locais e remotos. Manutenção e acompanhamento diário de rotinas de backups.



Brasil Telecom

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Supervisor

  • Feb 1999 - Apr 2001

  Responsável pela gestão, treinamento e suporte nos processos operacionais da equipe de atendimento/call center receptivo. Iniciei como estagiário, após 6 meses fui promovido a consultor de atendimento. Exercia um atendimento visando a excelência e a satisfação do cliente com agilidade e êxito em identificar as exigências envolvidas no atendimento e com foco e determinação fui promovido ao cargo de supervisor. Responsável pela gestão, treinamento e suporte nos processos operacionais da equipe de atendimento/call center receptivo. Iniciei como estagiário, após 6 meses fui promovido a consultor de atendimento. Exercia um atendimento visando a excelência e a satisfação do cliente com agilidade e êxito em identificar as exigências envolvidas no atendimento e com foco e determinação fui promovido ao cargo de supervisor.