Experience

Agriness
• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Business Analyst

  • Oct 2021 - Present
• Relacionamento com o cliente

  • Jul 2019 - May 2021

  Atendimento e acompanhamento de clientes por telefone, email, Chat e Whatsapp, visando agilidade em solucionar problemas e satisfação do cliente. Criação e acampamentos de planilhas, trabalhar em OKR's. Analise de ajustes e adaptações e evolução do programa para melhor utilização dos clientes. Atendimento e acompanhamento de clientes por telefone, email, Chat e Whatsapp, visando agilidade em solucionar problemas e satisfação do cliente. Criação e acampamentos de planilhas, trabalhar em OKR's. Analise de ajustes e adaptações e evolução do programa para melhor utilização dos clientes.



Tallk Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Assistente de atendimento ao cliente

  • Mar 2019 - Jul 2019

  Assistente de atendimento Assistente de atendimento



Bourbon Hotéis & Resorts

• Brazil
• Hospitality
• 500 - 600 Employee

• Recepcionista

  • Nov 2017 - Feb 2018

  Atendimento telefonico, procedimento de check-in e check-out de hospedes brasileiros e estrangeiros, cobranças de diárias e extras, prestar constante atendimento aos hóspedes durante sua permanência, informações em geral, atividade de concierge auxiliando e apoiando as atividades sociais dos hóspedes, fechamento de caixa Atendimento telefonico, procedimento de check-in e check-out de hospedes brasileiros e estrangeiros, cobranças de diárias e extras, prestar constante atendimento aos hóspedes durante sua permanência, informações em geral, atividade de concierge auxiliando e apoiando as atividades sociais dos hóspedes, fechamento de caixa

• guest service / Recepcionista Pleno

  • Apr 2013 - Aug 2016

  Recepcionista Pleno: Jun 2014/Jul 2016, procedimento de check-in e check-out de hospedes brasileiros e estrangeiros, cobranças de diárias e extras, prestar constante atendimento aos hóspedes durante sua permanência, informações em geral, atividade de concierge auxiliando e apoiando as atividades sociais dos hóspedes, fechamento de caixa. Guest Service: Abril 2013/Jun 2014, atendimento telefônico externo e interno, recebimento monitoramento e controle de serviços (lavanderia, room service, mensageria e wake-up call), atualização de planilhas, controle das atividades realizadas diariamente. Show less



Instituto Chico Mendes

• Brazil
• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Assistente Administrativo

  • May 2013 - Nov 2013

  auxiliar administrativo no departamento financeiro, atividades administrativas em geral, gestão de processos, contato com fornecedores, atualização de planilhas, organização arquivos. auxiliar administrativo no departamento financeiro, atividades administrativas em geral, gestão de processos, contato com fornecedores, atualização de planilhas, organização arquivos.



Huisje Boompje Nanny

• Netherlands
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Intercambio

  • Jan 2012 - Jan 2013

  Intercambio Cultural: onde foi possivel aprimorar Inglês e realizar curso básico de holandês, alem de aprender sobre outras culturas e desenvolver capacidade de adaptação a novas situaçõe. Intercambio Cultural: onde foi possivel aprimorar Inglês e realizar curso básico de holandês, alem de aprender sobre outras culturas e desenvolver capacidade de adaptação a novas situaçõe.



Itaipú

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Estagiária

  • Apr 2010 - Dec 2011

  Estágio no setor de Acessória à Coordenação, na área de planejamento, atividades realizadas: traduções em geral; atualização de planilhas com dados do programa Cultivando Água Boa; atualização de dados de patrocinadores; auxilio na pesquisa e elaboração do relatório bimestral ao conselho. Estágio no setor de Acessória à Coordenação, na área de planejamento, atividades realizadas: traduções em geral; atualização de planilhas com dados do programa Cultivando Água Boa; atualização de dados de patrocinadores; auxilio na pesquisa e elaboração do relatório bimestral ao conselho.



Companhia de Saneamento do Paraná - Sanepar

• Brazil
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Estagiária

  • Jan 2009 - Dec 2009

  Estágio no setor administrativo, na área de compras, atividades realizadas: aquisição de materiais, pesquisa de mercado, realização de processos para aquisição de materiais e bens, contato com fornecedores. Estágio no setor administrativo, na área de compras, atividades realizadas: aquisição de materiais, pesquisa de mercado, realização de processos para aquisição de materiais e bens, contato com fornecedores.