Experience

Lumma Despachante

• Brazil
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Supervisora de Operações

  • Sep 2011 - Present

  - Treinamento e Desenvolvimento Pessoal - Gestão de Pessoas (Avaliação de Desempenho, One a One, Produtividade e Desenvolvimento);- Controles de Processos, Indicadores e KPIs;- Ferramentas de gestão (Como: Kanban, PDCA, SWOT, Canvas, entre outros);- Supervisionar e administrar prestadores de serviços em todo o Brasil;- Gerenciar setor documental de veículos de Frotas de Empresas;- S.G.Q (Sistema de Gestão da Qualidade) e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

• Coordenadora de Frotas

  • Sep 2011 - Present



Savol Veículos

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar Administrativo

  • Sep 2011 - Sep 2012

  - Agendamento de Serviços; - Atendimento e Pesquisa de Satisfação; - Auditorias Internas; - Recepção. - Agendamento de Serviços; - Atendimento e Pesquisa de Satisfação; - Auditorias Internas; - Recepção.



Grupo Sinal

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistente administrativo

  • Mar 2007 - Aug 2010

  - Atendimento e Pesquisa de Satisfação; - Atuar nas reclamações dos clientes e notificar as concessionárias para soluções; - Agendamento de Serviços; - Relatórios. - Atendimento e Pesquisa de Satisfação; - Atuar nas reclamações dos clientes e notificar as concessionárias para soluções; - Agendamento de Serviços; - Relatórios.