Experience

Lambda3

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Content Designer | UX Writer

  • Aug 2021 - Present



SKY Brasil

• Brazil
• Broadcast Media Production and Distribution
• 700 & Above Employee

• Designer Conversacional

  • May 2020 - Aug 2021

  - Atuação na tribo de Sales Off, dentro da aceleradora ágil da companhia, com foco na jornada do prospect; - Criação e adaptação de conteúdo para chatbot do app e WhatsApp, seguindo as características da persona e o tom de voz da assistente digital, com foco na experiência do usuário; - Planejamento e execução de pesquisas com usuários e testes de usabilidade; - Trabalho em parceria com o Product Owner, Scrum Master, QA e desenvolvedores, com o apoio de UX Researcher e CX; - Desenvolvimento e evolução do Design System para chatbots e Tom de Voz do capítulo; - Acompanhamento de métricas e análise de oportunidades; - Implementação de fluxos na plataforma de inteligência artificial (Watson). Show less



Mutant

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Qualidade

  • Jan 2019 - Apr 2020

  - Produção de textos para as lojas do aplicativo SKY, utilizando técnicas de ASO - cards, push (Android e iOS) e SMS; - Monitoramento e atendimento das avaliações dos usuários do app SKY; - Estudos de mercado, benchmarking da concorrência, análise das mídias sociais, sugestão de insights e elaboração de reports; - Feedbacks e oportunidades para todas as tribos e áreas da companhia, que funcionam no modelo da aceleradora ágil; - Acompanhamento diário das notas, ranking, comentários, instalações e desinstalações, por meio de ferramentas como o Google Play Console, App Store, Appbot, SurveyMonkey. Show less



Cris Moraes PR

• Brazil
• Public Relations and Communications Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente de atendimento

  • Aug 2018 - Dec 2018

  - Planejamento estratégico de divulgação de conteúdo para imprensa, o que inclui o processo de escolha dos veículos-alvo, editorias e assuntos a serem trabalhados na mídia; - Elaboração de textos releases, matérias, artigos e sugestões de pautas; - Entrevistas e cobertura de agendas e eventos; - Follow-up com imprensa e clipping; - Produção de relatórios mensais. - Planejamento estratégico de divulgação de conteúdo para imprensa, o que inclui o processo de escolha dos veículos-alvo, editorias e assuntos a serem trabalhados na mídia; - Elaboração de textos releases, matérias, artigos e sugestões de pautas; - Entrevistas e cobertura de agendas e eventos; - Follow-up com imprensa e clipping; - Produção de relatórios mensais.



Secretaria da Segurança Pública de São Paulo

• São Paulo

• Estagiária

  • Oct 2017 - Jun 2018

  - Atendimento aos jornalistas de veículos como Globo, SBT, Record e Band; - Apuração, produção e síntese de notícias; - Cobertura de eventos, coletivas de imprensa e agendas da SSP; - Produção de notícias e fotos para o site da Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo. - Atendimento aos jornalistas de veículos como Globo, SBT, Record e Band; - Apuração, produção e síntese de notícias; - Cobertura de eventos, coletivas de imprensa e agendas da SSP; - Produção de notícias e fotos para o site da Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo.