Evelin Elizabeth Rivera Gonzales

engineer Noc at Speedcast
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Peru, PE

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Credentials

  • CCNA
    Cisco
    Jun, 2022
    - Sep, 2024
  • CCNA: Enterprise Networking, Security, and Automation
    Cisco
    Aug, 2021
    - Sep, 2024
  • CCNA: Enterprise Networking, Security, and Automation
    Cisco
    Aug, 2021
    - Sep, 2024
  • CCNA: Switching, Routing, and Wireless Essentials
    Cisco
    Jun, 2021
    - Sep, 2024
  • CCNA: Switching, Routing, and Wireless Essentials
    Cisco
    Jun, 2021
    - Sep, 2024
  • Routing and Switching
    CIBERTEC
    May, 2021
    - Sep, 2024
  • CCNA: Introduction to Networks
    Cisco
    Feb, 2021
    - Sep, 2024
  • ISO/IEC 27001 INFORMATION SECURITY ASSOCIATE
    SkillFront
    Jan, 2021
    - Sep, 2024
  • Cybersecurity Essentials
    Cisco
    Oct, 2020
    - Sep, 2024
  • ITIL V4
    AXELOS Global Best Practice
    Sep, 2020
    - Sep, 2024
  • Introduction to Cybersecurity
    Cisco
    Sep, 2020
    - Sep, 2024
  • Lifelong Learning
    CertiProf
    Aug, 2020
    - Sep, 2024
  • CCNA
    Cisco
    Jun, 2022
    - Sep, 2024
  • CCNA
    Cisco
    Jun, 2022
    - Sep, 2024
  • NSE1
    Fortinet
    Sep, 2020
    - Sep, 2024
  • CLOUD COMPUTING
    Google Actívate
  • Comercio electrónico
    Google Actívate
  • Design Thinking
    Instituto Europeo de Posgrado - IEP
  • ITIL
    Tec Management
  • SCRUM
    CertiProf
  • ccna 1
    Cisco

Experience

  • Speedcast
    • United States
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • engineer Noc
      • Jul 2021 - Present

      • Creation of stations. • Monitoring and management of alerts to ensure that services are maintained at expected levels and act proactively in the event of service degradation. • Carry out terminal configurations to activate, cancel. modify subscriber services on the platforms • Support for incidents to restore normal operation of customer services in the shortest possible time. • Ticket opening, classification, diagnosis and resolution of incidents at level 1. In case of not being able to resolve, escalate to level 2 or to a technology support provider. • Support to field technicians in satellite station activations. • work in Satellite Technology RF Experience, iDirect, Gilat,comtech,UHP. • MY SERVER database queries on the server. • Satellite equipment such as Modems, Amplifiers, LNB/LNA, BUC. • Knowledge of network equipment such as routers, switches. • Commissioning in self-pointing antenna. Show less

  • GEMBA SERVICIOS INTEGRALES SAC
    • Peru
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • operador satelital-PROYECTO TGS NOC
      • Apr 2021 - Jul 2021

      Creación de IDs o referencias.  Troubleshooting de servicios satelitales, tambien se trabajó con antenas autoapuntables  Migraciones/comisionamiento de enlaces satelitales IDs(Gilat,Idiret,Comtec), a los satélites: Amazonas3, Amazonas 2, Arsat 2 , Eutelsat 117.  Reportes por cada referencia.  Uso de plataformas de monitoreo solarwinds.  Validación de Direccionamiento de los enlaces.  Diagnóstico y revisión de los IDs.  Brindar soporte y asesoramiento a técnicos.  Revisión de KPIs y telemetría.  Mantenimientos de los servicios satelitales.  Envio de portadora y pruebas de aislamiento.  Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de incidentes como la gestión de solicitudes.  Coordinar los mantenimientos programados por la Gerencia de Operacione Show less

  • grupo radical
    • Ecuador
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • analista soc
      • Jan 2021 - Apr 2021

      Monitoreo de alertas en tiempo real a través de active channels y dashboards. • Creación de anotaciones y casos en el SIEM, DARKTRACE, NOZOMI • Creación de los tickets por cada alerta de seguridad, incidente o fallo de infraestructura del SOC • Envío de notificaciones por medio de correo electrónico de alertas de seguridad, incidentes o fallo de infraestructura del SOC. • Reenvío de eventos y casos a los analistas para una investigación de segundo nivel • Envío de reportes diarios y semanales sobre status de alertas de seguridad, incidentes o fallos de infraestructura del SOC. • Monitoreo del estatus de la salud de los componentes del SOC: SIEM, LOGGER, CONECTORES, STORAGE, VM´S CLIENTE DE ACCESO DE VIRTUALIZACION. • Análisis de primer nivel sobre alertas de seguridad e incidentes • Notificaciones de alertas de seguridad globales Show less

  • tgestiona
    • Brazil
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 500 - 600 Employee
    • NOC TIWS operador satelital
      • Jun 2020 - Dec 2020

      Creación de IDs o referencias.  Troubleshooting de servicios satelitales, tambien se trabajó con antenas autoapuntables  Migraciones/comisionamiento de enlaces satelitales IDs(Gilat,Idiret,Comtec), a los satélites: Amazonas3, Amazonas 2, Arsat 2 , Eutelsat 117.  Reportes por cada referencia.  Uso de plataformas de monitoreo solarwinds.  Validación de Direccionamiento de los enlaces.  Diagnóstico y revisión de los IDs.  Brindar soporte y asesoramiento a técnicos.  Revisión de KPIs y telemetría.  Mantenimientos de los servicios satelitales.  Envio de portadora y pruebas de aislamiento.  Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de incidentes como la gestión de solicitudes.  Coordinar los mantenimientos programados por la Gerencia de Operaciones Show less

  • Fractalia
    • Spain
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Técnico de soporte de TI
      • Apr 2019 - Nov 2019

       Generé de tickets de incidencias.  Troubleshooting de servicios voz y datos desde PE a última milla a través de medios de  cobre DSLAM,EFM, FIBRA OPTICA,VSAT, RADIO ENLACES, 3G, CAMBIUM, RDSI en la red MPLS de la red de TELEFONICA.  Brindar solución de manera remota a las empresas  Atención de incidencias, averías.  Coordinación con el personal de mantenimiento, la atención de averías en las sedes.  Seguimiento a los tickets de atención generados.  Monitoreo de circuitos digitales.  Diagnóstico y revisión preventiva y proactivo en los enlaces de comunicación WAN y LAN.  Uso de Solarwinds para monitoreo para probar conectividad.  Verificación de estados de servicios VPN,INFOINTERNET,PRIMARIOS RDSI.  Revisión de KPIs y telemetría.  Coordinación con el personal de mantenimiento, la atención de las averías en las sedes.  Uso de plataformas de monitoreo para los equipos de seguridad para ciertos cliente como Arcsight. Show less

  • Atento
    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Técnico de soporte en centro de asistencia
      • Nov 2016 - Mar 2019

       Brindé asistencia técnica para solución de incidencias.  Troubleshooting de servicios voz y datos desde PE a última milla a través de medios de cobre DSLAM,EFM, FIBRA OPTICA,VSAT, RADIO ENLACES, 3G, CAMBIUM, RDSI en la red MPLS de la red de TELEFONICA.  Generé tickets de incidencias.  Gestioné el seguimiento de averías.  Coordiné el seguimiento de averías.  Elaboré reporte de estado de incidencias  Revisión de KPIs y telemetría.  Registro de bitácora de incidencias (seguimiento de incidencias).  Coordinación con el personal de mantenimiento, la atención de las averías en las sedes. Show less

Education

  • Universidad Nacional Federico Villarreal
    Bachillerato, Ingeniería de sistemas
    2013 - 2018

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