Experience

e-Business Travel

• Netherlands
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Business Travel Consultant

  • Feb 2021 - Present



ATPI

• United Kingdom
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Senior Business Travel Consultant

  • Feb 2020 - Sep 2020

  - Werken in een dedicated team voor meerdere klanten binnen afdeling Marine en Energy- Aanvragen behandelen en offreren van zakenreizen per telefoon en e-mail- Boekingen maken, beheren en wijzigen in luchtvaartsystemen Galileo en AmadeusDoor de impact van Covid-19 op de reissector kon mijn jaarcontract helaas niet worden verlengd bij APTI

• Medior Business Travel Consultant

  • Oct 2018 - Feb 2020



CWT

• United States
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Business Travel Counselor

  • Jul 2017 - Sep 2018

  Werkzaamheden: - Werken met een uitgebreid klantenprofiel voor afdeling Specials. - Offreren van zakenreizen - Boekingen maken, beheren en wijzigen in o.a. luchtvaartsysteem Galileo - Telefonisch en per e-mail zakenreizigers te woord staan Ontwikkelde vaardigheden: stressbestendig, klant- en servicegerichtheid Werkzaamheden: - Werken met een uitgebreid klantenprofiel voor afdeling Specials. - Offreren van zakenreizen - Boekingen maken, beheren en wijzigen in o.a. luchtvaartsysteem Galileo - Telefonisch en per e-mail zakenreizigers te woord staan Ontwikkelde vaardigheden: stressbestendig, klant- en servicegerichtheid



English World Language Centre

• Spain
• Primary and Secondary Education
• 1 - 100 Employee

• Docent Engels als tweede taal

  • Sep 2015 - Jul 2016

  Engelse taalles geven op een taalacademie aan Spaanse leerlingen in diverse niveau's (A1, A2, B1) en diverse leeftijdsgroepen (leerlingen vanaf 2 jaar tot en met 50 jaar) Werkzaamheden: - Lesgeven aan de hand van lesmateriaal - Testen en examens afnemen - Leerlingen voorbereiden voor officiële examens (PET) Engelse taalles geven op een taalacademie aan Spaanse leerlingen in diverse niveau's (A1, A2, B1) en diverse leeftijdsgroepen (leerlingen vanaf 2 jaar tot en met 50 jaar) Werkzaamheden: - Lesgeven aan de hand van lesmateriaal - Testen en examens afnemen - Leerlingen voorbereiden voor officiële examens (PET)



NGO

• Guayaquil, Guayas, Ecuador

• Personeelsadministratie

  • Jan 2014 - Dec 2014

  Werken en wonen in Guayaquil, Ecuador Verantwoordelijkheden: - faciliteren van werving, plaatsing en zorg van personeel van de NGO in en vanuit Ecuador en de Andes-regio - De ontwikkeling van het personeelsbeleid - Administratie en communicatie in Spaans en Engels - Ondersteunen van wekelijke projecten gericht op kinderen en jeugd in armoede, oa bezoeken van een kinderziekenhuis. Ondersteunen bij het organiseren en vertalen tijdens medische vrijwilligersreizen naar het binnenland van Ecuador. Show less



TUI

• Germany
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Reisbureaumedewerkster Arke

  • Oct 2012 - Oct 2013

  - Adviseren van klanten, verkopen van reizen en boekingen maken in diverse touroperatorsystemen - Klantcontact: In het reisbureau, per mail en telefonisch - Overige dagelijkse werkzaamheden in het reisbureau Ontwikkelde vaardigheden: werken in teamverband, klant- en servicegerichtheid, administratie - Adviseren van klanten, verkopen van reizen en boekingen maken in diverse touroperatorsystemen - Klantcontact: In het reisbureau, per mail en telefonisch - Overige dagelijkse werkzaamheden in het reisbureau Ontwikkelde vaardigheden: werken in teamverband, klant- en servicegerichtheid, administratie



l'tur GmbH

• Germany
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Reisbureaumedewerkster

  • Mar 2012 - Sep 2012

  - Adviseren van klanten, verkopen van lastminutereizen en boekingen maken - Telefonisch contact met klanten en met het hoofdkantoor in Duitsland - Behandelen en vertalen van klachtenbrieven - Accommodatievertalingen Duits - Nederlands Ontwikkelde vaardigheden: werken in een klein team, klant- en servicegerichtheid, klachten afhandeling - Adviseren van klanten, verkopen van lastminutereizen en boekingen maken - Telefonisch contact met klanten en met het hoofdkantoor in Duitsland - Behandelen en vertalen van klachtenbrieven - Accommodatievertalingen Duits - Nederlands Ontwikkelde vaardigheden: werken in een klein team, klant- en servicegerichtheid, klachten afhandeling



STRAUS reizen en vakantie

• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Afstudeerstage

  • Feb 2011 - Jun 2011

  Afstudeeronderzoek uitvoeren en scriptie schrijven Onderwerp scriptie: Zoek- en boekproces van de klant en de klanttevredenheid over de zoek- en boekmogelijkheden bij STRAUS reizen en vakantie. Regelmatige ondersteuning aan de internetafdeling: - Nieuwe accommodatieteksten en bestemmingsteksten schrijven - Bestaande accommodatieteksten en bestemmingsteksten herschrijven of bijwerken Afstudeeronderzoek uitvoeren en scriptie schrijven Onderwerp scriptie: Zoek- en boekproces van de klant en de klanttevredenheid over de zoek- en boekmogelijkheden bij STRAUS reizen en vakantie. Regelmatige ondersteuning aan de internetafdeling: - Nieuwe accommodatieteksten en bestemmingsteksten schrijven - Bestaande accommodatieteksten en bestemmingsteksten herschrijven of bijwerken



Hotel Restaurant Kasteel Elsloo

• Elsloo

• Medewerker bediening en ontbijtdienst

  • Jun 2008 - May 2011

  Medewerker ontbijtdienst, terras, restaurant en feestzaal als bijbaan tijdens mijn HBO studie, gedurende vakanties en weekenden. Medewerker ontbijtdienst, terras, restaurant en feestzaal als bijbaan tijdens mijn HBO studie, gedurende vakanties en weekenden.