Experience

Everon

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Sócio-Diretor Plataforma Bridge - Big Data para Geração de Leads e Inteligência de Marcado B2B

  • May 2023 - Present



EM2 Operações de BigData

• Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Diretor executivo

  • Jan 2023 - May 2023

  Desenvolvimento de modelos de machine learning para vendas, churn, experiência do cliente(CX), qualidade de dados(TDQM), previsão de fraudes e outras demandas. Análise e visualização de grandes conjuntos de dados usando Python, ferramentas de visualização de dados. Recomendações e acompanhamento para melhoria dos processos. Desenvolvimento de modelos de machine learning para vendas, churn, experiência do cliente(CX), qualidade de dados(TDQM), previsão de fraudes e outras demandas. Análise e visualização de grandes conjuntos de dados usando Python, ferramentas de visualização de dados. Recomendações e acompanhamento para melhoria dos processos.



Qualitin - Métodos Práticos Para Resultados

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Business Consultant

  • Sep 2021 - Mar 2023

  KPI´s Saas Software Development Marketing & Sales using Inbound Marketing and Inside Sales. Success Client Process whith EAD KPI´s Saas Software Development Marketing & Sales using Inbound Marketing and Inside Sales. Success Client Process whith EAD



LeadSales

• São Paulo

• Diretor

  • Aug 2017 - Mar 2023

  Desenvolvimento de produto, marketing, vendas e sucesso do cliente. Campanhas de marketing digital com LifeEvents Desenvolvimento de produto, marketing, vendas e sucesso do cliente. Campanhas de marketing digital com LifeEvents



DOT Digital Group

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 400 - 500 Employee

• Sales and Client Solutions

  • Oct 2016 - Jun 2017

  Sales and Solutions From MarTech & BigData. Sales and Solutions From MarTech & BigData.



Qualitin - Métodos Práticos Para Resultados

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Associate Partner

  • Apr 2015 - Aug 2016

  Formatação e desenvolvimento da plataforma de educação à distância - LMS. Desenvolvimento do canal franquias. Responsável pelo marketing e comercial. Formatação e desenvolvimento da plataforma de educação à distância - LMS. Desenvolvimento do canal franquias. Responsável pelo marketing e comercial.



Oi

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Empresário de Vendas

  • Jan 2012 - Dec 2013

  Televendas de produtos OI. Implantação de call center com 30 PAs para venda de OiFixo, Oi Velox e OiTv, receptivo e ativo, com amplo apoio de mídia digital, gerando leads em campanhas de Google, Facebook e SEO. Televendas de produtos OI. Implantação de call center com 30 PAs para venda de OiFixo, Oi Velox e OiTv, receptivo e ativo, com amplo apoio de mídia digital, gerando leads em campanhas de Google, Facebook e SEO.



Centro Marketing

• São Paulo e Região, Brasil

• Sócio

  • Oct 2004 - Oct 2013

  Especialista em canais de vendas Marketing de relacionamento Geomarketing Marketing com banco de dados Especialista em canais de vendas Marketing de relacionamento Geomarketing Marketing com banco de dados



NET Oficial

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultor Gestão de Clientes

  • Jan 2009 - Dec 2012

  Formatação de equipe e gestão da base de clientes em gerência de retenção, gerência de rentabilização, gerência de fidelização e gerência de outros canais de atendimento(pessoal, ouvidoria, e órgãos normativos governamentais). Formatação de equipe e gestão da base de clientes em gerência de retenção, gerência de rentabilização, gerência de fidelização e gerência de outros canais de atendimento(pessoal, ouvidoria, e órgãos normativos governamentais).



eguru

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Sócio-Diretor

  • Sep 2010 - Sep 2011

  Área comercial. Área comercial.



Senff Cartões de Credito

• Curitiba e Região, Brasil

• Consultor de negócios

  • Jan 2009 - Dec 2010

  Plano e lançamento do programa de multi-fidelidade. Plano e lançamento do programa de multi-fidelidade.



Vivo (Telefônica Brasil)

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultor de negócios

  • Jan 2007 - Oct 2008

  Diagnóstico e Plano de Ação Ataque à Concorrência Seleção de fornecedores para televendas – Ataque à Concorrência Definição da RFP para contratação de software Vendas no atendimento URA Gerenciador de Campanhas – Avaliação dos fornecedores – Fluxo de campanhas Criação da visão de HouseHold e avaliação no impacto de campanhas de vendas. Diagnóstico e Plano de Ação Ataque à Concorrência Seleção de fornecedores para televendas – Ataque à Concorrência Definição da RFP para contratação de software Vendas no atendimento URA Gerenciador de Campanhas – Avaliação dos fornecedores – Fluxo de campanhas Criação da visão de HouseHold e avaliação no impacto de campanhas de vendas.



RBS Direct

• Porto Alegre e Região, Brasil

• Diretor

  • May 2000 - May 2003

  Projetos de marketing e vendas em diversos clientes: AGCO - Planejamento e operação do Clube Líder . Supermercados Angeloni - Pesquisa de satisfação e análise da concorrência. Unibanco – Banco1 Gerenciamento de campanhas de vendas e relacionamento através de canais eletrônicos. BCP - Identificação de leads do mercado corporativo e Segmentação do mercado corporativo. C&A - Pesquisa de satisfação de clientes e relação entre satisfação e ticket médio. Centauro - Pesquisa para avaliar a receptividade da nova marca Centauro Esportes. Percepção das linhas de produtos comercializados. Drogão - Formatação e desenvolvimento do programa de fidelidade baseado no cartão de descontos. Globo - Estruturação do Clube de Dados globo.com + Editora Globo + O Globo + NET Harley Davidson - Planejamento e operação do HOG no Brasil, em parceria com agência Leo Burnet ISL Worldwide - Identificação de produtos de mídia, Merchandising e Franchising para futebol. Multibrás O Globo - Pesquisa de Satisfação de Assinantes. Identificação de ofensores do Churn e plano de ação. ORACLE - Seminários para executivos de marketing e TI. Tema CRM. Sesi Farmácias - Planejamento e lançamento do cartão de fidelidade Sesi Farmácias. TAM - Identificação de oportunidades na base do cartão fidelidade e Projeto para relacionamento com o público universitário – Programa In-Fidelidade Telefónica Empresas: Enriquecimento de cadastro PJ e mailing para canais de vendas. Telemar/OI: Segmentação da base (LTV) e políticas de relacionamento. Desenvolvimento de ações baseadas em geomarketing. Identificação dos MVs e pesquisa de satisfação. Ações para Expandir a Carteira de Clientes de Banda Larga Oi Big Data de Prospects. VR - Aquisição de Pequenas Empresas (10-250 empregados) - Ganhador do Prêmio Amauta – Bronze Jornal Zero Hora - Pesquisa de Satisfação de Clientes Gestão de Churn – Ferramentas de retenção e ações de win-back. Segmentação da Carteira de Anunciantes Implantação do CRM Epiphany Show less



NET Oficial

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Gerente de Database Marketing

  • Apr 1998 - May 2000

  Estruturar e desenvolver ações de marketing com o apoio do banco de dados de clientes. Processos de datacleasing, data mining, geomarketing, gerenciamento de campanhas. Pesquisa de mercado, cujo principal produto foi mensurar o índice de satisfação dos assinantes. O projeto foi denominado ISA, onde avaliávamos o aumento da satisfação e o impacto na queda do churn rate com o consequente aumento na rentabilidade da companhia. Os objetivos foram alcançados. Em dois anos as ações de anti-churn, pesquisa de mercado e aquisição de novos assinantes, foram apoiadas pela área de database marketing. A operação de database marketing tornou-se uma referência dentro do grupo RBS, com a incorporação das áreas de DBM dos jornais do grupo. O sucesso da estratégia de gestão de serviços com foco no assinante foi premiado com o Top de Marketing da ADVB e foi benchmarking nacional no uso de ferramentas de database marketing. Show less



PROCERGS

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Sistemas

  • May 1993 - Apr 1998



MBI - Meridional do Brasil Informática

• Analista de Sistemas

  • Dec 1992 - May 1993



ECS Informática

• Auditor de Sistemas

  • Mar 1992 - Dec 1992

  Auditoria de sistemas na empresa CRT, com objetivo de preparar a empresa para a privatização. Auditoria de sistemas na empresa CRT, com objetivo de preparar a empresa para a privatização.



Banrisul Processamento de Dados

• Analista de Sistemas

  • Mar 1980 - Dec 1991