Experience

Caixa Residencial

• Brazil
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Gerente de projeto | Especialista em Projetos

  • Sep 2022 - Present



Tokio Marine Seguradora

• Brazil
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Gerente de projetos

  • May 2022 - Present



Captalys

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Especialista em projetos

  • Feb 2022 - May 2022



Sompo Seguros

• Brazil
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Analista de projetos sênior

  • Nov 2015 - Jun 2021

  Condução do PMO do portfólio de Sinistro e Saúde (atendimento ao segurado após a ocorrência de acidente com o veículo e ou utilização do plano de saúde, análise das contas médicas e credenciamento de hospitais).Definição de portfólio das linhas de negócio com o preenchimento dos business plan dos projetos alinhado às diretrizes estratégicas da empresa. Atuação como Scrum Master na adoção do framework ágil na Sompo (Sompo Agile).Condução das reuniões de status report do portfólio com a diretoria executiva, alinhando os KPIs de projeto e os atingimentos de benefícios e objetivos.Principais atividades: Business Strategy; Gestão de Portfólio; Gestão de KPI's; Gestão de Orçamento; Execução e Controle de Projetos; Gestão de Processos; Change Management. Show less

• Analista de processos de negócios

  • Jul 2011 - Nov 2015

  Mapeamento, análise, redesenho, padronização.Principais Projetos: Gestão de Clientes, Unificação Centrais de Atendimento (Yasuda e Marítima), Revisão dos Processos de Sinistro Saúde, Backoffice Sinistro RE

• Coordenador de operações

  • Nov 2005 - Jul 2011

  Experiência em gestão operacional com dezenas de colaboradores, gestão de contratos, SLAs, KPIs, definição de regras de workflow.