Experience

Vasky
• Czechia
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee
• Vedoucí prodejny

  • Jun 2023 - Present


Quality Hotel Ostrava City

• Hotelový recepční

  • Dec 2021 - May 2023

  Zkušenosti v oblasti recepce a administrativy, používání interního hotelového softwaru Protel, odpovědnost za provoz recepce a zajištění jejího hladkého chodu, komunikace s klientami v českém a anglickém jazyce osobně, telefonicky a emailem, příprava podkladů pro fakturaci, zpracování nočního auditu a reportingu, schopnost řešit náročné situace a zvládat stresové situace s úsměvem na tváři. Zkušenosti v oblasti recepce a administrativy, používání interního hotelového softwaru Protel, odpovědnost za provoz recepce a zajištění jejího hladkého chodu, komunikace s klientami v českém a anglickém jazyce osobně, telefonicky a emailem, příprava podkladů pro fakturaci, zpracování nočního auditu a reportingu, schopnost řešit náročné situace a zvládat stresové situace s úsměvem na tváři.

• Poradce prodeje

  • Dec 2020 - Apr 2022

  Individuální přístup k zákazníkovi při výběru a prodeji bot, příjem a evidence eshopových objednávek výpomoc s otevřením nové prodejny v Ostravě, výpomoc s HR: zpracování životopisů, pohovory a zaškolení. Individuální přístup k zákazníkovi při výběru a prodeji bot, příjem a evidence eshopových objednávek výpomoc s otevřením nové prodejny v Ostravě, výpomoc s HR: zpracování životopisů, pohovory a zaškolení.



Sunprime Protaras Beach Hotel

• Cyprus
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Barman

  • Jun 2021 - Oct 2021

  Zdokonalení hoteliérských dovedností a anglického jazyka, hotel pouze pro skandinávskou klientelu, komunikace v anglickém jazyce, pracovní prostředí na beachbaru, poolbaru, lobbybaru a v restauraci za barem, zodpovědnost za: přípravu baru, obsluha hostů, příprava nápojů a správa finančních prostředků v eurech. Zdokonalení hoteliérských dovedností a anglického jazyka, hotel pouze pro skandinávskou klientelu, komunikace v anglickém jazyce, pracovní prostředí na beachbaru, poolbaru, lobbybaru a v restauraci za barem, zodpovědnost za: přípravu baru, obsluha hostů, příprava nápojů a správa finančních prostředků v eurech.



Decathlon

• Retail

• Poradce prodeje

  • Nov 2018 - Mar 2020

  Asistent vedoucího oddělení týmových sportů s rozšířením o zákaznický servis: koordinaci e-shopových objednávek, vyřizování reklamací a výměny zboží, komunikace se zákazníkem. Asistent vedoucího oddělení týmových sportů s rozšířením o zákaznický servis: koordinaci e-shopových objednávek, vyřizování reklamací a výměny zboží, komunikace se zákazníkem.

• Servírka, Barman

  • Jun 2018 - Sep 2018

  Komunikace pouze v anglickém jazyce. Příprava a servis koktejlů, nealkoholických nápojů a kávy. Úklid, údržba a příprava pracoviště. Směny na restauraci a beachbaru, objednávání jídla a nápojů. Komunikace pouze v anglickém jazyce. Příprava a servis koktejlů, nealkoholických nápojů a kávy. Úklid, údržba a příprava pracoviště. Směny na restauraci a beachbaru, objednávání jídla a nápojů.



RISING STAR BEACH HOTEL

• Servírka

  • Jun 2017 - Sep 2017

  Komunikace v anglickém jazyce, obsluha v restauraci pro allinclusive a Álacarte restauraci, hotel pro klientelu ze skandinávských zemí. Komunikace v anglickém jazyce, obsluha v restauraci pro allinclusive a Álacarte restauraci, hotel pro klientelu ze skandinávských zemí.