Eva María Sánchez Castellanos

Técnico de soporte at Colegio de Registradores
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ES
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Credentials

  • Administración de Servicios de Internet
    Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social
    Nov, 2014
    - Nov, 2024

Experience

  • Registradores de España.
    • Spain
    • Government Administration
    • 100 - 200 Employee
    • Técnico de soporte
      • Jun 2016 - Present

      - Soporte de primer nivel a los Registros de la Propiedad en las aplicaciones y páginas Colegiales, Red, certificados, firma digital, VPN de los Registradores, impresión de Folios Registrales. - Resolución, escalado y seguimiento de las incidencias a través de BMC Remedy ITSM. - Formación de nuevos gestores y personal del Registro de la Propiedad. - Trato directo con los Registradores de la Propiedad. - Búsqueda de soluciones informáticas aplicadas a la práctica registral requeridas por los Registros de la Propiedad. - Seguimiento de Registros en pilotaje coordinando Registro de la Propiedad con el Departamento de Desarrollo. - Monitorizar y evaluar a los gestores; elaboración de informes de rendimiento individual comparativo; gestión de cursos y formaciones internas; revisión de los procedimientos establecidos en busca de posibles mejoras. Show less

  • Groupe CAT
    • France
    • Truck Transportation
    • 700 & Above Employee
    • Administrativo en Atención al Cliente
      • Oct 2015 - Apr 2016

      Funciones: - Gestión de recogidas y entregas. - Seguimiento integral de expediciones. - Coordinación con distintas plataformas a nivel nacional. - Solución de incidencias. - Asistencia diaria al cliente. - Trabajando bajo AS-400. Funciones en centralita: - Filtrado de llamadas. - Recepción de visitas. - Envío y recepción del correo de los distintos departamentos. Funciones: - Gestión de recogidas y entregas. - Seguimiento integral de expediciones. - Coordinación con distintas plataformas a nivel nacional. - Solución de incidencias. - Asistencia diaria al cliente. - Trabajando bajo AS-400. Funciones en centralita: - Filtrado de llamadas. - Recepción de visitas. - Envío y recepción del correo de los distintos departamentos.

  • Registradores de España.
    • Spain
    • Government Administration
    • 100 - 200 Employee
    • Helpdesk
      • Mar 2015 - Jul 2015

      Soporte técnico e información sobre los servicios para los usuarios del portal www.registradores.org. Uso de herramienta de ticketing Remedy. Gestión de altas de nuevos usuarios comprobando documentación e impagos. Soporte técnico e información sobre los servicios para los usuarios del portal www.registradores.org. Uso de herramienta de ticketing Remedy. Gestión de altas de nuevos usuarios comprobando documentación e impagos.

  • ayuntamiento de alcala de henares
    • Government Administration
    • 100 - 200 Employee
    • Técnico de apoyo. Servicio de Innovación Tecnológica.
      • Nov 2014 - Nov 2014

      Trabajo en prácticas realizando balanceo de carga entre IIS y tomcat de scsl.ayto-alcaladehenares.es mostrándose el contenido estático desde IIS y el dinámico desde tomcat . Trabajo en prácticas realizando balanceo de carga entre IIS y tomcat de scsl.ayto-alcaladehenares.es mostrándose el contenido estático desde IIS y el dinámico desde tomcat .

  • Infinity Systems
    • Técnico informático. Oficial de 1ª. Departamento I + D
      • 2003 - 2004

      Testeo, realización e investigación de incidencias en nuevos productos informáticos; reparación de equipos informáticos.

    • Técnico Hardware
      • 2002 - 2003

      Testeo, montaje y reparación de equipos portátiles.

  • Getronics
    • Netherlands
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Técnico Informático.
      • Mar 2002 - Jun 2002

      Administración y seguimiento de Redes CISCO. Administración y seguimiento de Redes CISCO.

  • Power Line Marketing Telefónico S.L.
    • Madrid y alrededores, España
    • Técnico en SAT. Departamento de Internet de Airtel.
      • Feb 2000 - Nov 2000

      Servicio de asistencia técnica; apoyo y formación. Servicio de asistencia técnica; apoyo y formación.

  • Archivo General de la Administración (AGA).
    • Madrid y alrededores, España
    • Grabador de datos
      • Dec 1997 - Nov 1999

      Normalización previa de los trabajos a realizar; Creación de bases de datos; Digitalización de imágenes; Realización y publicación de inventarios (Access – Microsoft Word); Cotejo de documentación; Realización de estadísticas y gráficos; Preparación de los equipos: instalación de sistemas operativos y software adecuado. Normalización previa de los trabajos a realizar; Creación de bases de datos; Digitalización de imágenes; Realización y publicación de inventarios (Access – Microsoft Word); Cotejo de documentación; Realización de estadísticas y gráficos; Preparación de los equipos: instalación de sistemas operativos y software adecuado.

Education

  • I.E.S. ANTONIO MACHADO
    Tecnico Superior en Sistemas de Telecomunicación y Equipos Informáticos. 7,8
    2000 - 2002
  • CENTRO DE ESTUDIOS FROEBEL
    Administración de Servicios de Internet (IFCT0509), Certificado de profesionalidad
    2014 - 2014
  • I.E.S COMPLUTENSE
    B.U.P. y C.O.U

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