Experience

PLANET SUSHI

• France
• Restaurants
• 100 - 200 Employee

• Chargée de clientèle/SAV

  • Nov 2021 - Present



Flottes Automobiles

• France
• Newspaper Publishing
• 1 - 100 Employee

• Assistante CRM

  • Sep 2021 - Oct 2021

  Chargée de clientèle BtoB Contacter les visiteurs potentiels pour les convier au salon les rencontres flotauto, Réceptionner les appels entrants et renseigner les clients Faire de la prospection téléphonique Inscrire les visiteurs intéressés sur le logiciel CRM, Avoir un bon argumentaire pour convaincre les clients participer à la rencontre Chargée de clientèle BtoB Contacter les visiteurs potentiels pour les convier au salon les rencontres flotauto, Réceptionner les appels entrants et renseigner les clients Faire de la prospection téléphonique Inscrire les visiteurs intéressés sur le logiciel CRM, Avoir un bon argumentaire pour convaincre les clients participer à la rencontre



Air Liquide

• France
• Chemical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Support pour pilotage de l'activité service clients

  • May 2021 - Aug 2021

  - Répondre et qualifier les demandes clients dans le CRM, - Répondre aux clients des cas simples, - Créer et compléter les contacts, - Data cleaning de la base de contact. - Répondre et qualifier les demandes clients dans le CRM, - Répondre aux clients des cas simples, - Créer et compléter les contacts, - Data cleaning de la base de contact.



Fnac

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Hôtesse de caisse

  • Nov 2020 - Apr 2021



Arpej

• France
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Chargé de clientèle

  • Aug 2020 - Sep 2020

  Réceptionner les appels entrants et sortants, S'occuper des mails, Mettre à jour le logiciel CRM, Prendre et Fixer des RDV Faire des états des lieux, Faire l'enregistrement des attestations sur le logiciel CASSIOPAE,... Réceptionner les appels entrants et sortants, S'occuper des mails, Mettre à jour le logiciel CRM, Prendre et Fixer des RDV Faire des états des lieux, Faire l'enregistrement des attestations sur le logiciel CASSIOPAE,...



Fnac

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Hôtesse de caisse

  • Nov 2019 - Jan 2020

  Garantir l'ouverture et la fermeture de la caisse, Assurer un bon encaissement, renseigner les clients, proposer et vendre des services, relever des challenges et fidéliser les clients Garantir l'ouverture et la fermeture de la caisse, Assurer un bon encaissement, renseigner les clients, proposer et vendre des services, relever des challenges et fidéliser les clients



Geninc

• France
• Advertising Services
• 300 - 400 Employee

• Consultant commercial de terrain

  • Jul 2019 - Sep 2019

  Prospecter physiquement , Etre embassadeur de la marque, Élaborer un argumentaire et un Pitch convaincant, Être force de proposition, Signer de nouveaux contrats, Rassurer et fidéliser les clients, Garantir la satisfaction des clients, relever des challenges Prospecter physiquement , Etre embassadeur de la marque, Élaborer un argumentaire et un Pitch convaincant, Être force de proposition, Signer de nouveaux contrats, Rassurer et fidéliser les clients, Garantir la satisfaction des clients, relever des challenges



MTN CONGO

• Congo
• Telecommunications
• 400 - 500 Employee

• Chargé de clientèle

  • May 2017 - Jun 2017

  Prendre en charge et traiter les appels téléphoniques, Renseigner et accueillir la clientèle en direct, assurer la satisfaction client, gérer les tâches administratives, s'occuper du déplacement des personnels. Prendre en charge et traiter les appels téléphoniques, Renseigner et accueillir la clientèle en direct, assurer la satisfaction client, gérer les tâches administratives, s'occuper du déplacement des personnels.



Orca Boutique au CONGO

• Pointe-Noire CONGO

• Employé Polyvant

  • Feb 2017 - Mar 2017

  Étiquetage et balisage des rayons, nettoyage et entretien des rayonnages, vente et conseils auprès de la clientèle, faire l'encaissement. Étiquetage et balisage des rayons, nettoyage et entretien des rayonnages, vente et conseils auprès de la clientèle, faire l'encaissement.