María Eugenia Miralles
Consultoría Organizacional y Entrenamiento Corporativo at Consultora Plan B- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglés Professional working proficiency
-
Portugués Elementary proficiency
-
Español Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
2do Puesto - Categoria >1.000 empleados
Great Place to Work® en ArgentinaJan, 2014- Oct, 2024 -
5to Puesto - Categoría >1.000 empleados
Great Place to Work® en ArgentinaJan, 2012- Oct, 2024
Experience
-
Consultora Plan B
-
Argentina
-
Business Consulting and Services
-
1 - 100 Employee
-
Consultoría Organizacional y Entrenamiento Corporativo
-
Feb 2017 - Present
Diagnóstico del área Comercial en Consultatio Real EstateRevisión de procesos de ventasArmado e implementación de script de ventasPropuesta de mejoras y acompañamiento durante la puesta en práctica.
-
-
-
COVEDISA
-
Technology, Information and Internet
-
100 - 200 Employee
-
Gerente de Calidad y Capacitación
-
Sep 2012 - Jun 2017
Recursos: 19Campañas: Movistar, Club La Nación, Itau, Starphone, Bonvivir, Agrupate, -Auditorías de venta-Control de la calidad de atención-Elaboración y reformulación de los procesos de ventas-Monitoreos on-line y off-line-Análisis de factibilidad-Flexibilidad y adaptación Capacitación a los operadores, a través de:-Cursos de inducción-Seguimiento de los ingresos-Seguimiento en la línea-Coaching a Jefes de Call Center y Operadores-Clínicas de venta- Capacitaciones de ventas, atención al cliente y retención en empresas aliadas a la compañía Capital Humano- Creación y lanzamiento de programas de incentivos al personal- Creación y lanzamiento de programas de desarrollo de líderes de equipos- Creación y lanzamiento de programas de desarrollos para jefes de equipos- Selección de personal para puestos de trabajos dentro de la empresa- Creación, lanzamiento y análisis de resultados de encuestas al personal.
-
-
Jefa de Calidad y Capacitación
-
Mar 2007 - Sep 2012
Lanzamiento del Área de Calidad y Capacitación de la empresaDesarrollo personal del equipo del àreaDesarrollo de sus tareas, planillas e informes.Desarrollo del material para capacitación según requerimiento de cada campañaPlanificación y lanzamiento de herramienta interna de monitoreos
-
-
Responsable de Plataforma de Ventas
-
Sep 2005 - Feb 2007
Supervisiòn de equipos de ventas telefónicasLiderazgo de tareas estrategicas en pos de objetivos propuestosEstrategias de motivaciòn a los colaboradores
-
-
Education
-
2008 - 2014
Universidad Argentina de la Empresa
Lic. en Relaciones Públicas e Institucionales -
2016 - 2016
Kenwin - COPC
Seminario de Monitoreo de Transacciones, 91.60/100
Community
