Ester Santo
Gerente de vendas internas at Grupo Rojemac- Claim this Profile
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Português -
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Ingles -
Topline Score
Bio
Experience
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Grupo Rojemac
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Brazil
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Wholesale Import and Export
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200 - 300 Employee
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Gerente de vendas internas
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Dec 2022 - Present
Definiçao de metas de vendas;planejamento de vendas e experimentação proativa para melhorar a execução;monitoramento do progresso em tempo real e análise de dados;supervisionar a organização e o treinamento de vendas;manter um controle ativo de (e envolvimento em) contas-chave;mentoria e coaching de vendedores individuais e administração de programas de incentivo; campanhas de premiaçãorecrutamento, contratação e demissão de vendedores
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Coordenadora Comercial
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May 2017 - Mar 2023
Gestora do canal de vendas internas, loja virtual e showroom em importadora de decoração, utilidades domésticas e presentes criativos. Planejamento das estratégias de vendas para equipe interna e site da empresa, análise dos processos de vendas e CRM visando melhorar a qualidade do atendimento e aumentar o faturamento do canal atingindo as metas elaboradas. Treinamento e desenvolvimento do time interno de vendas e atendimento de clientes potenciais. Coordenação do showroom e montagem do stand para eventos acompanhamento e controle dos pedidos e processos de vendas.Focada sempre em novos jeitos de vender mais, após a promoção para coordenadora de vendas, implementei emails marketing recorrentes em nome de cada vendedor para reativação de carteira, implantei o Trello como ferramenta oficial da equipe para agendamento de clientes e elaboração de projetos, proporcionei treinamentos de técnicas de vendas e negociação, produtos e de marketing pessoal, elevando o nível de atendimento ao cliente e alcançando aumento significativo no faturamento. Para o site, criação de banners e thumbs semanalmente, campanhas promocionais, ativação de leads cadastrados para fechamento do carrinho virtual, análise de automação de marketing com RD Station e desenvolvimento de persona da loja virtual, triplicando as vendas em um ano. Show less
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Maestro Produtos Alimenticios LTDA
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Santana, São Paulo
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Executivo de vendas corporativas
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Apr 2012 - Dec 2016
Vendedora B2B em indústria de salgados congelados, atendendo restaurantes e lanchonetes, dando assistência para carteira pré existente, e suporte para representantes em todos os processos administrativos de vendas, como: emissão de pedidos e notas fiscais, acompanhamento do pedido, mapeamento de rota de entrega e envio de boletos bancários. Durante o tempo na Maestro trabalhei com prospecção e abertura de novos clientes, reativação e fidelização de carteira e administração das vendas, atendia redes como Makro e GRSA. Desenvolvi um sistema de de followup com o Evernote onde descrevia o perfil do cliente para atendê-lo de maneira mais ágil e assertiva, sempre com objetivo de elevar o nível de atendimento, facilitar processos e aumentar o faturamento. Show less
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Ranson Seguros
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Parada Inglesa, São Paulo
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Assistente de vendas
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Mar 2011 - Jan 2012
Como assistente de vendas fazia o cadastro dos clientes, auditava as vendas e dava suporte aos vendedores internos e externos. Como assistente de vendas fazia o cadastro dos clientes, auditava as vendas e dava suporte aos vendedores internos e externos.
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Education
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Rock University
Marketing de Conteúdo, Marketing -
Senac São Paulo
Técnico em Administração, Administração e Negócios