Ester Santo

Gerente de vendas internas at Grupo Rojemac
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português -
  • Ingles -

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Wholesale Import and Export
    • 200 - 300 Employee
    • Gerente de vendas internas
      • Dec 2022 - Present

      Definiçao de metas de vendas;planejamento de vendas e experimentação proativa para melhorar a execução;monitoramento do progresso em tempo real e análise de dados;supervisionar a organização e o treinamento de vendas;manter um controle ativo de (e envolvimento em) contas-chave;mentoria e coaching de vendedores individuais e administração de programas de incentivo; campanhas de premiaçãorecrutamento, contratação e demissão de vendedores

    • Coordenadora Comercial
      • May 2017 - Mar 2023

      Gestora do canal de vendas internas, loja virtual e showroom em importadora de decoração, utilidades domésticas e presentes criativos. Planejamento das estratégias de vendas para equipe interna e site da empresa, análise dos processos de vendas e CRM visando melhorar a qualidade do atendimento e aumentar o faturamento do canal atingindo as metas elaboradas. Treinamento e desenvolvimento do time interno de vendas e atendimento de clientes potenciais. Coordenação do showroom e montagem do stand para eventos acompanhamento e controle dos pedidos e processos de vendas.Focada sempre em novos jeitos de vender mais, após a promoção para coordenadora de vendas, implementei emails marketing recorrentes em nome de cada vendedor para reativação de carteira, implantei o Trello como ferramenta oficial da equipe para agendamento de clientes e elaboração de projetos, proporcionei treinamentos de técnicas de vendas e negociação, produtos e de marketing pessoal, elevando o nível de atendimento ao cliente e alcançando aumento significativo no faturamento. Para o site, criação de banners e thumbs semanalmente, campanhas promocionais, ativação de leads cadastrados para fechamento do carrinho virtual, análise de automação de marketing com RD Station e desenvolvimento de persona da loja virtual, triplicando as vendas em um ano. Show less

    • Executivo de vendas corporativas
      • Apr 2012 - Dec 2016

      Vendedora B2B em indústria de salgados congelados, atendendo restaurantes e lanchonetes, dando assistência para carteira pré existente, e suporte para representantes em todos os processos administrativos de vendas, como: emissão de pedidos e notas fiscais, acompanhamento do pedido, mapeamento de rota de entrega e envio de boletos bancários. Durante o tempo na Maestro trabalhei com prospecção e abertura de novos clientes, reativação e fidelização de carteira e administração das vendas, atendia redes como Makro e GRSA. Desenvolvi um sistema de de followup com o Evernote onde descrevia o perfil do cliente para atendê-lo de maneira mais ágil e assertiva, sempre com objetivo de elevar o nível de atendimento, facilitar processos e aumentar o faturamento. Show less

  • Ranson Seguros
    • Parada Inglesa, São Paulo
    • Assistente de vendas
      • Mar 2011 - Jan 2012

      Como assistente de vendas fazia o cadastro dos clientes, auditava as vendas e dava suporte aos vendedores internos e externos. Como assistente de vendas fazia o cadastro dos clientes, auditava as vendas e dava suporte aos vendedores internos e externos.

Education

  • Rock University
    Marketing de Conteúdo, Marketing
    2020 - 2020
  • Senac São Paulo
    Técnico em Administração, Administração e Negócios
    2014 - 2016

Community

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