Experience

Surf Co.

• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Marketing/Visual Merchandising

  • Jan 2009 - Present

  Descrição de atividades: - Acompanhar e fazer follow-up do processo para disponibilização de material promocional no ponto de venda, desde a solicitação, produção até a sua distribuição. - Solicitar orçamento e fazer follow-up com fornecedor (produção e instalação). - Acompanhar a entrada de Notas Fiscais dos materiais confeccionados, bem como enviar ao financeiro. - Controlar o Budget liberaando verba para realização de ações comerciais promocionais nas lojas; - Emitir relatórios gerenciais com acompanhamento da verba disponível para utilização em ações pertinentes ao departamento. - Acompanhar o Calendário de Programação Anual,gerindo prazos para a criação e produção de P.O.P - Organizar Meeting para apresentação de Coleção, solicitando orçamento, cotando espaços, elaborando a programação junto com a Gerencia Comercial. - Cotar passagens aéreas, hotéis e aluguel de carros para todas as áreas da empresa e atletas Membro do Comitê do SGA (Sistema de Gestão Ambiental). • Responsável pelo item Comunicação e Controle de Documentos. Show less



Getnet Brasil

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Assistente Comercial

  • Apr 2006 - Nov 2008

  Descrição de Atividades: - Atuação na implantação de processos comerciais para a devida atenção ao cliente. - Acompanhamento e follow-up com diversas áreas envolvidas nos processos. - Gestão de pós venda no atendimento ao cliente, com uso de técnicas de reversão sobre perda, diminuição ou propriamente insatisfação com o cliente. - Auditoria e acompanhamento em contratos, prestando serviços a todos os executivos envolvidos nas grandes contas da empresa (nacional). - Emissão de relatórios gerenciais de acompanhamento de contratos, incluindo credenciamento, pontos instalados, crescimento de carteira e atingimento de metas. - Gestão de agenda e performance de visita das reuniões de executivos e superintendente. Apresentações em Power Point para equipe sobre andamento dos trabalhos. - Análise sobre produtividade, queda de faturamento dos clientes e de desempenho dos executivos, através de relatórios gerenciais diversos utilizando o aplicativo Excel e a ferramenta Business Intelligence. - Suporte ao executivo interagindo com as demais áreas para auxiliar na resolução de entraves comerciais de grandes contas, relacionamento com administrativo dos clientes para auxilio e integração de executivo e rede, relacionamento com empresas parceiras, atualização de mailing. - Trabalho de fidelização e relacionamento com os clientes, sendo o primeiro relacionamento ativo no pós vendas e atuando com carteira interna, tirando dúvidas e gerando resolução dos problemas. - Oferta de novos produtos/serviços aos clientes atuais. - Mapeamento de novas oportunidades de negócios para os executivos. Show less



Banco do Brasil

• Banking
• 700 & Above Employee

• Estagiária

  • Jan 2006 - Apr 2006

  Descrição de atividades: - Análisar chamados de clientes que tiveram problemas nos terminais de auto-atendimento. - Analisar processos/soluções apresentadas aos correntistas utilizando sistema SISBB (sistema interno banco) para conclusão dos processos. Descrição de atividades: - Análisar chamados de clientes que tiveram problemas nos terminais de auto-atendimento. - Analisar processos/soluções apresentadas aos correntistas utilizando sistema SISBB (sistema interno banco) para conclusão dos processos.