Estelle Haën-Boucher

Assistante ADV Export at BCF Life Sciences
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Vannes, Brittany, France, FR
Languages
  • Polonais Elementary proficiency
  • Anglais Full professional proficiency
  • Allemand Professional working proficiency
  • Italien Limited working proficiency
  • Français Native or bilingual proficiency

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Experience

    • France
    • Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante ADV Export
      • Sep 2022 - Present

      Saisie des commandes clients Mises à jour tarifs Organisation du transport grand export Liasses documentaires (packing list, facture, certificat d'origine, certificats sanitaires ...) Facturation Saisie des commandes clients Mises à jour tarifs Organisation du transport grand export Liasses documentaires (packing list, facture, certificat d'origine, certificats sanitaires ...) Facturation

    • France
    • Industrial Machinery Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante Commerciale export
      • Mar 2022 - Aug 2022

      Saisie des commandes clients, organisation du transport, expéditions, planning, saisie des BL, enregistrement règlements, relances paiements, accueil téléphonique. Saisie des commandes clients, organisation du transport, expéditions, planning, saisie des BL, enregistrement règlements, relances paiements, accueil téléphonique.

    • France
    • Staffing and Recruiting
    • 700 & Above Employee
    • Chargée accueil et accompagnement clients
      • Jan 2022 - Mar 2022

      Saisie avis de RDV Mecsa, accueil général, badges d'accès, standard téléphonique. Accompagnement visiteurs extérieurs sur site de la Hague. Saisie avis de RDV Mecsa, accueil général, badges d'accès, standard téléphonique. Accompagnement visiteurs extérieurs sur site de la Hague.

    • France
    • Food Production
    • 100 - 200 Employee
    • Assistante commandes - QRC
      • Sep 2021 - Dec 2021

      Réception et traitement des commandes clients par voie électronique ou par téléphone. Facturation. Réception et traitement des commandes clients par voie électronique ou par téléphone. Facturation.

    • France
    • Aviation and Aerospace Component Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • International Customer Service - Supply Chain
      • Apr 2016 - May 2021

      Offres de prix via CRM interne et suivi. Traitement des commandes clients France, Export, Grand Export. Organisation du transport maritime, aérien ou routier. Habilitée IATA pour établir les DGD accompagnant la marchandise dangereuse. Maîtrise du formulaire multimodale. Liasses documentaires grand export (packing list, facture, customs check list, SDS, EUR1, ATR, TSCA, Certificat d'origine ...) Relances pour les paiements en lien avec le service comptabilité. Revue des exigences clients, non conformités avec le service qualité. Intégration de nouvelles personnes dans l'équipe. Suivi de l'indicateur OTD avec l'ensemble de la supply chain. Polyvalente sur toutes les zones et grande adaptabilité aux diverses missions confiées. Show less

    • France
    • Retail Apparel and Fashion
    • 1 - 100 Employee
    • International Customer Service
      • Mar 2014 - Jan 2016

      Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier. Offres de prix clients Traitement des commandes clients France, Export, Grand Export. Suivi jusqu'à la livraison. Organisation du transport, route, express. Déclaration mensuelle de la DEB. Facturation, règlement des litiges (comptables, qualités, transports...) Polyvalente sur toutes zones pour le suivi des clients. Participation à la Fespa (salon international) Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier. Offres de prix clients Traitement des commandes clients France, Export, Grand Export. Suivi jusqu'à la livraison. Organisation du transport, route, express. Déclaration mensuelle de la DEB. Facturation, règlement des litiges (comptables, qualités, transports...) Polyvalente sur toutes zones pour le suivi des clients. Participation à la Fespa (salon international)

    • France
    • Food and Beverage Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Assistant administratif logistique
      • Nov 2013 - Dec 2013

      Renfort à l'équipe logistique pour la période de Noël. Impression des documents transport et des étiquettes. Renfort à l'équipe logistique pour la période de Noël. Impression des documents transport et des étiquettes.

    • France
    • Government Administration
    • 100 - 200 Employee
    • Agent d'accueil Bilingue anglais
      • Apr 2013 - Oct 2013

      Accueil physique et téléphonique de la clientèle à la Marina de Cherbourg, Port Chantereyne. Prise de rdv, encaissements des nuitées, conseils touristiques. Accueil physique et téléphonique de la clientèle à la Marina de Cherbourg, Port Chantereyne. Prise de rdv, encaissements des nuitées, conseils touristiques.

    • Wellness and Fitness Services
    • Assistant e-commerce
      • Jul 2012 - Sep 2012

      Création de contenu site internet, animatrice sur les réseaux sociaux, création de newsletters, commandes fournisseurs, préparation des commandes clients, suivi réclamations clients. Création de contenu site internet, animatrice sur les réseaux sociaux, création de newsletters, commandes fournisseurs, préparation des commandes clients, suivi réclamations clients.

Education

  • Université de Caen Normandie
    Licence professionnelle, Assistante commerciale Export
    2011 - 2012

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