Experience

Novotel Lille Centre Grand Place

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Chargée de clientèle

  • Jun 2023 - Present

• Assistante Chef de Réception

  • Apr 2019 - Present

  En charge des réservations Groupes Hebergement Tourisme et Affaire. Devis, Réservation et Suivi des dossiers (Etablir le contrat, relance paiement acompte et solde).Gestion Fin de mois. Gestion compte Débiteur et relance. Logiciel de Paie ADP.

• Réceptionniste

  • Apr 2012 - Apr 2019

  **** 104 chambres - 185m² de salle de séminaireCheck in, Check out, Accueil téléphonique, Gestion Caisse et Compte Débiteur, Réservation individuelle et groupe, Gestion allotement et overbooking, Règlement Commissions. Formation chargée clientèle (Devis et Organisation Séminaire, location de salle, gestion du planning) - Mission d'un mois au Novotel Roma la Rustica de Rome, Italie dans le cadre du programme VISA. Formation Live Genius.



Zénia Hôtel & Spa

• Proville

• Réceptionniste Polyvalente en Hotelerie

  • Oct 2010 - Apr 2012

  *** 84 Chambres - 340m² de salle de séminaire Check in, Check out, Réservation individuelle, Gestion caisse et compte débiteur, Allotement intranet, Gestion planning réception, Création de devis séminaire et réception (mariage, anniversaire). *** 84 Chambres - 340m² de salle de séminaire Check in, Check out, Réservation individuelle, Gestion caisse et compte débiteur, Allotement intranet, Gestion planning réception, Création de devis séminaire et réception (mariage, anniversaire).



Thomas Cook Group plc

• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Agent de Voyage Stagiaire

  • Jan 2010 - Feb 2010

  Vente de voyages. Billetterie. Vente de voyages. Billetterie.



VOYAGES DUPAS ET LEBEDA

• France
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Forfaitiste Stagiaire

  • May 2009 - Jun 2009

  Production de voyages en autocar au service groupe. Production de voyages en autocar au service groupe.