Estefania Ruiz García
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Inglés Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Scrum Foundation Professional Certificate
CertiProfJun, 2020- Nov, 2024
Experience
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Fpay
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Financial Services
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200 - 300 Employee
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Category Manager
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Jul 2022 - Present
Encargada de la implementación en Colombia de Fpay, la solución digital indispensable de pago y cobro para tod@s, llevando a cabo la estrategia y coordinando a todos los equipos implicados, para aumentar el uso de la pasarela de pagos, garantizando más medios de pagos y canales, con el objetivo de aumentar TPV procesado, trabajando de cerca con los equipos de desarrollo TI, operaciones, marketing y soporte de Fpay y de las empresas relacionadas.
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Product Especialist
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Jun 2021 - Jun 2022
Encargada de acompañar la implementación en Colombia para Fpay como PSP y Wallet, trabajando en coordinación regional y local ajustando los modelos al ecosistema colombiano, desde la conceptualización y visión hasta su lanzamiento, generando alianzas y trabajando en equipo con los equipos de desarrollo TI, operaciones.
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Seguros Falabella
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Chile
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Insurance
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400 - 500 Employee
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Ingeniera Regional de Procesos y Lean
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Dec 2019 - May 2021
Encargada de gestionar proyectos de transformación y mejora continua de procesos para los países de Chile, Colombia, Perú y Argentina, trabajando de la mano con equipos locales de negocio y TI, realizando análisis del proceso, la experiencia, los beneficios y seguimiento, con una mirada regional. Logros: Implementación del pago con los medios de pago de FPAY para la campaña SOAP 2021, logrando una disminución en los gastos de comisión y un incremento en la participación de los medios de pago del grupo. Diseño de la experiencia y el proceso regional para la administración de promociones, el pago de bonificaciones a clientes y los modelos de aceptación digital. Show less
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Agencia de Seguros Falabella
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Colombia
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Insurance
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100 - 200 Employee
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Ingeniera de Procesos y LEAN
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Feb 2017 - Dec 2019
Encargada de desarrollar proyectos de mejora continua al interior de la organización, con el propósito de generar agentes de cambios, buscando eficiencias económicas y mejorando los tiempos de ciclo de los procesos, aplicando los principios de la filosofía lean y utilizando metodologías de innovación. Logros: Eficiencias económicas por más de 800 millones de pesos por año, por la ejecución de proyectos de transformación de cara a los procesos de venta y de operación, mejorando los tiempos en los ciclos de venta y los tiempos de operación back office. Certificación a la empresa en el Sello de Buenas Prácticas de Innovación por parte de Colciencias y la Cámara de Comercio de Bogotá, al diseñar, consolidar e implementar el sistema de gestión de la innovación de la agencia, como un comité interdisciplinario que trabaja en innovación. Creación de un programa de entrenamiento de mejora continua y metodologías de innovación para crear agentes de cambio, promoviendo una cultura de mejora continua en la organización. Show less
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Arquitectura y Concreto
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Colombia
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Construction
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400 - 500 Employee
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Residente LEAN
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Oct 2015 - Feb 2017
Encargada de gestionar la mejora continua sobre los sistemas de producción de obras civiles, al monitorear la programación general y de suministros, gestionar el análisis de restricciones, controlar los procesos de ruta crítica y promover el cumplimiento por medio de proyectos de reconocimiento. Logros: Programas Maestros de actividades de acabados teniendo en cuenta recursos a utilizar, mejora en los tiempos de ejecución de un proyecto de obra civil, eficiencia en el uso de los recursos (por medio del control de estándares y el uso de planes de suministro), implementación de la cultura de 5's para evitar pérdidas que afecten la productividad, generación de tableros de gestión para el seguimiento a indicadores, gestión de proyectos de mejora relacionados con la mejora de actividades puntuales y el ambiente laboral. Show less
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CUSEZAR
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Colombia
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Construction
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100 - 200 Employee
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Practicante Lean
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Jul 2014 - Jun 2015
Encargada de aplicar la metodología Lean Construcción sobre los sistemas de producción empleados en las obras civiles, gestionando reuniones con el objetivo de definir, comunicar y monitorear planes de corto, mediano y largo plazo, realizando análisis y control a los procesos de ruta crítica teniendo en cuenta los recursos que son necesarios para la ejecución de estos. Logros: Mejoramiento de la productividad (mejora de un 5.4% en el indicador de días de atraso), reducción de pérdidas, identificación de problemas típicos, levantamiento de tiempos y movimientos de las actividades críticas, caracterización de los procesos técnicos, sensibilización y mejora de la cultura en pro de la metodología. Show less
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Monitor Administrativo
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Feb 2013 - Jun 2014
Encargada de actualizar las bases de datos y el manual de procesos y procedimientos del programa teniendo en cuenta los lineamientos de la ISO 9000. Administrar el sitio web y las redes sociales, generando comunicaciones informativas para la comunidad académica y social. Logros: Primera versión de las bases de datos, séptima versión del manual de procesos y procedimientos. Encargada de actualizar las bases de datos y el manual de procesos y procedimientos del programa teniendo en cuenta los lineamientos de la ISO 9000. Administrar el sitio web y las redes sociales, generando comunicaciones informativas para la comunidad académica y social. Logros: Primera versión de las bases de datos, séptima versión del manual de procesos y procedimientos.
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Education
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2010 - 2015
Pontificia Universidad Javeriana
Ingeniería, Ingeniería industrial -
2019 - 2021
Universidad de La Sabana
Especialista en Gerencia Estratégica
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