Experience

CoopeJudicial R.L.

• Costa Rica
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo de Servicio Externo

  • Sep 2022 - Present

  • Prospección Clientes. • Colocación de Productos Financieros. • Visitas programadas a centros de trabajo Poder Judicial e Instituciones Públicas. • Prospección Clientes. • Colocación de Productos Financieros. • Visitas programadas a centros de trabajo Poder Judicial e Instituciones Públicas.



Grupo Monge.

• Advertising Services
• 100 - 200 Employee

• Asesor de crédito Microfinanzas

  • Jul 2022 - Sep 2022

  • Prospección de Clientes. • Análisis créditicio Cuantitativo y Cualitativo. • Formalización de créditos. • Mantenimiento de Cartera. • Gestión de cobros. • Colocación tarjeta de crédito. • Prospección de Clientes. • Análisis créditicio Cuantitativo y Cualitativo. • Formalización de créditos. • Mantenimiento de Cartera. • Gestión de cobros. • Colocación tarjeta de crédito.

• Ejecutivo de Servicio Externo

  • Jan 2022 - Jul 2022

  • Prospección Clientes. • Colocación de Productos Financieros. • Visitas programadas a centros de trabajo Poder Judicial e Instituciones Públicas. • Prospección Clientes. • Colocación de Productos Financieros. • Visitas programadas a centros de trabajo Poder Judicial e Instituciones Públicas.



ACORDE

• Costa Rica
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Oficial de Microcrédito

  • Jun 2021 - Dec 2021

  • Prospección de Clientes. • Análisis crediticio completo. • Formalización de créditos. • Manejo de Cartera de clientes. • Seguimiento a los rodamientos en la cartera. • Gestión Mora Cartera • Prospección de Clientes. • Análisis crediticio completo. • Formalización de créditos. • Manejo de Cartera de clientes. • Seguimiento a los rodamientos en la cartera. • Gestión Mora Cartera



BAC Credomatic

• Costa Rica
• Banking
• 700 & Above Employee

• Promotor de Crédito(Servicio al Cliente)

  • Apr 2012 - Jul 2020

  • Encargado de la Atención de clientes tanto internos como externos, vía telefónica, presencial, o WhatsApp y correo electrónico. • Colocación y tramitología de Crédito Personal (solicitud de información, estudios crediticios, formalización, desembolsos). • Responsabilidad y seriedad en el manejo con respecto a las bases de datos de clientes. • Brindar soporte en el área de Crédito Prendario en actividades específicas cuando se requería (Expo móvil). • Afiliación de clientes a la Operadora de Pensiones. • Brindar Soporte a la gerencia de pensiones en la validación y resolución en gestiones de retiro del FCL. • Encargado de la elaboración y presentación de reportes de ventas del Call Center. • Seguimiento y creación de los productos colocados en los diferentes sistemas. • Seguimiento y resolución de quejas. • Colocación de productos bancarios vía telefónica (call center). Show less



G4S

• United Kingdom
• Security and Investigations
• 700 & Above Employee

• Cajero

  • Sep 2011 - Feb 2012

  • Responsable de la atención de Clientes y encargado del proceso de cobranza (efectivo, datafono). • Realización de Arqueos de la caja durante el día. • Cierre de caja al finalizar del día. • Encargado del alisto de remesas. • Responsable de la atención de Clientes y encargado del proceso de cobranza (efectivo, datafono). • Realización de Arqueos de la caja durante el día. • Cierre de caja al finalizar del día. • Encargado del alisto de remesas.



ITS

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

• Gestor de Atención al Cliente.

  • Aug 2011 - Sep 2011

  • Gestor de atención al cliente tarjetahabientes de BANCO CITY BANK (outsourcing). • Responsable de brindar la información eficaz y precisa, así como evacuación de dudas de los estados de cuenta de las tarjetas de crédito, cargos, cortes, cancelaciones, cierres. • Gestor de atención al cliente tarjetahabientes de BANCO CITY BANK (outsourcing). • Responsable de brindar la información eficaz y precisa, así como evacuación de dudas de los estados de cuenta de las tarjetas de crédito, cargos, cortes, cancelaciones, cierres.