Experience

Interactivo Contact Center

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Líder de campaña

  • Jun 2020 - Present



Fuller Pinto S.A

• Colombia
• Consumer Goods
• 100 - 200 Employee

• Aprendiz

  • Sep 2019 - Mar 2020



Millenium BPO

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 500 - 600 Employee

• Coordinador integral

  • Apr 2019 - Sep 2019

  Administración y manejo de equipo y/o canal de servicio al cliente bajo las políticas y procesos establecidos, cumplimiento con las metas establecidas producto requeridos, desarrollo, implementación y seguimiento a los programas y estrategias para lograr resultados, elaboración y presentación de informes gerenciales mostrando las tendencias de evolución y elaboración de planes de acción cunado lo requiera. Administración y manejo de equipo y/o canal de servicio al cliente bajo las políticas y procesos establecidos, cumplimiento con las metas establecidas producto requeridos, desarrollo, implementación y seguimiento a los programas y estrategias para lograr resultados, elaboración y presentación de informes gerenciales mostrando las tendencias de evolución y elaboración de planes de acción cunado lo requiera.



e Call You

• Colombia
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Supervisor

  • Jan 2019 - Mar 2019

  Administración y manejo de equipo y/o canal de ventas bajo las políticas y procesos establecidos, cumplimiento con las metas establecidas producto requeridos, desarrollo, implementación y seguimiento a los programas y estrategias para lograr resultados, elaboración y presentación de informes gerenciales mostrando las tendencias de evolución y elaboración de planes de acción cunado lo requiera. Administración y manejo de equipo y/o canal de ventas bajo las políticas y procesos establecidos, cumplimiento con las metas establecidas producto requeridos, desarrollo, implementación y seguimiento a los programas y estrategias para lograr resultados, elaboración y presentación de informes gerenciales mostrando las tendencias de evolución y elaboración de planes de acción cunado lo requiera.



Ventas y Servicios S.A.

• Colombia
• Outsourcing/Offshoring
• 400 - 500 Employee

• Supervisor de operaciones

  • Aug 2016 - Jan 2019

  Administración y manejo de equipo y/o canal de servicio al cliente bajo las políticas y procesos establecidos, cumplimiento con las metas establecidas producto requeridos, desarrollo, implementación y seguimiento a los programas y estrategias para lograr resultados, elaboración y presentación de informes gerenciales mostrando las tendencias de evolución y elaboración de planes de acción cunado lo requiera. Administración y manejo de equipo y/o canal de servicio al cliente bajo las políticas y procesos establecidos, cumplimiento con las metas establecidas producto requeridos, desarrollo, implementación y seguimiento a los programas y estrategias para lograr resultados, elaboración y presentación de informes gerenciales mostrando las tendencias de evolución y elaboración de planes de acción cunado lo requiera.



Banco Finandina

• Colombia
• Banking
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo comercial

  • Dec 2013 - Jul 2016

  proporcionar la cartera bancaria a todos los clientes potenciales, especialmente venta y venta de préstamos, servicios, seguros y otros, además ofrece un asesoramiento completo de los productos comprados por el cliente, generando lealtad, se presenta un informe haciendo la evolución de las ventas y planes de acción para una mayor efectividad proporcionar la cartera bancaria a todos los clientes potenciales, especialmente venta y venta de préstamos, servicios, seguros y otros, además ofrece un asesoramiento completo de los productos comprados por el cliente, generando lealtad, se presenta un informe haciendo la evolución de las ventas y planes de acción para una mayor efectividad



Contac center americas

• Colombia
• 1 - 100 Employee

• Asesor de servicio

  • Aug 2012 - Aug 2013

  proporcionar asesoramiento en la asignación de citas médicas a nivel nacional, proporcionar información sobre eventos relevantes y eventos del distrito, presentar quejas o reclamos presentados por los usuarios en todo el país proporcionar asesoramiento en la asignación de citas médicas a nivel nacional, proporcionar información sobre eventos relevantes y eventos del distrito, presentar quejas o reclamos presentados por los usuarios en todo el país