Esra Ertürk
Sales Specialist (Muhit) at SURYAPI- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Türkçe Native or bilingual proficiency
-
İngilizce Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Seda Moral
Esra, ekip içerisinde organizasyon yeteneği ile hep ön plandaydı. Araştırmayı ve öğrenmeyi önemser daima kendini geliştirmeye odaklanır. Sempatik ve güleryüzlü tavırları ile mesleğinin gerektirdiği en önemli kişisel özelliğe haiz olduğunu rahatlıkla görebilirsiniz.
Seda Moral
Esra, ekip içerisinde organizasyon yeteneği ile hep ön plandaydı. Araştırmayı ve öğrenmeyi önemser daima kendini geliştirmeye odaklanır. Sempatik ve güleryüzlü tavırları ile mesleğinin gerektirdiği en önemli kişisel özelliğe haiz olduğunu rahatlıkla görebilirsiniz.
Seda Moral
Esra, ekip içerisinde organizasyon yeteneği ile hep ön plandaydı. Araştırmayı ve öğrenmeyi önemser daima kendini geliştirmeye odaklanır. Sempatik ve güleryüzlü tavırları ile mesleğinin gerektirdiği en önemli kişisel özelliğe haiz olduğunu rahatlıkla görebilirsiniz.
Seda Moral
Esra, ekip içerisinde organizasyon yeteneği ile hep ön plandaydı. Araştırmayı ve öğrenmeyi önemser daima kendini geliştirmeye odaklanır. Sempatik ve güleryüzlü tavırları ile mesleğinin gerektirdiği en önemli kişisel özelliğe haiz olduğunu rahatlıkla görebilirsiniz.
Credentials
-
Liderlik Programı
T.C. İçişleri Bakanlığı Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı - AFADMar, 2023- Nov, 2024 -
Dijital Müşteri ilişkileri Yönetimi
İstanbul ÜniversitesiNov, 2022- Nov, 2024 -
Müşteri ilişkileri Yönetimi
BilgeİşNov, 2022- Nov, 2024 -
Şikayet Yönetimi
BilgeİşNov, 2022- Nov, 2024 -
Şikayet Yönetimine Giriş Eğitimi Başarı Sertifikası
Sikayetvar.comNov, 2022- Nov, 2024 -
TEMEL GAYRİMENKUL EĞİTİMLERİ
SURYAPIOct, 2011- Nov, 2024 -
Profesyonel Satış Danışmanlığı Becerileri &Professional Sales Consulting Skills
Poet Eğitim ve Danışmanlık MerkeziJul, 2010- Nov, 2024 -
Telefonda satış Teknikleri &Telephone Sales Techniques
EPOS Gayrimenkul Danışmanlık ve Değerleme A.Ş.Jul, 2010- Nov, 2024 -
Yabancı Diller - (İngilizce Kursu Bitirme Sertifikası)
Wellington College LondonOct, 2005- Nov, 2024 -
Yabancı Diller - (İngilizce Kursu Bitirme Sertifikası)
The Hampstead School of English LONDONAug, 2005- Nov, 2024
Experience
-
SUR YAPI
-
Türkiye
-
Real Estate
-
200 - 300 Employee
-
Sales Specialist (Muhit)
-
Jul 2017 - Present
Rakip analizi, ürün ve uygulamalarının takip edilmesi Sektörle ilgili gelişmeleri takip etmek, pazarda mevcut talep, rekabet durumu ile değişen trendler ve yeni yönelimler hakkında bilgi toplama. Belirlenen satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için gerekli sunumlar yapmak, hedefin gerçekleşmemesi halinde nedenlerini araştırarak çözümler üretmek. Rakip firmaların pazardaki durumları ile ilgili bilgi toplayarak, Şirketin pazardaki konumunu iyileştirici faaliyetleri planlar ve uygulanmasını sağlayarak takibini yapmak.Şirketin müşterilerine yönelik hizmetleri hakkında müşteri yorum, şikayet, istek ve önerilerini ilgili yöneticiler ile paylaşmak.. Müşteri bilgilerin sisteme işlenmesi,ve ödeme takbinin yapılması. Teslime kadar olan süreçte gerekli desteği ilgili departmanlar ile paylaşmak. Satış ekibi için proje anlatımı ve sunum hazırlanmak. Yönetim tarafından belirlenen satış hedeflerine ulaşabilmek için gerekli çalışmaların yapılması,Mevcut müşteri portföyünün korunarak geliştirilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının planlanması,Sunum, pazarlama ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Periyodik faaliyet raporlarının hazırlanması,Satış sözleşmesi düzenlenmesi ve satış sonrası müşteri süreçlerinin yönetilmesi Satış sonrasında oluşabilen müşteri şikayetlerinin takibi Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanması Müşteri İlişkileri yönetimi Müşteri satış sözleşmeleri yönetimi Show less
-
-
Sales Specialist Gölbahçe
-
Mar 2016 - Present
Rakip analizi, ürün ve uygulamalarının takip edilmesi Sektörle ilgili gelişmeleri takip etmek, pazarda mevcut talep, rekabet durumu ile değişen trendler ve yeni yönelimler hakkında bilgi toplama. Belirlenen satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için gerekli sunumlar yapmak, hedefin gerçekleşmemesi halinde nedenlerini araştırarak çözümler üretmek. Rakip firmaların pazardaki durumları ile ilgili bilgi toplayarak, Şirketin pazardaki konumunu iyileştirici faaliyetleri planlar ve uygulanmasını sağlayarak takibini yapmak. Şirketin müşterilerine yönelik hizmetleri hakkında müşteri yorum, şikayet, istek ve önerilerini ilgili yöneticiler ile paylaşmak.. Müşteri bilgilerin sisteme işlenmesi,ve ödeme takbinin yapılması. Teslime kadar olan süreçte gerekli desteği ilgili departmanlar ile paylaşmak. Satış ekibi için proje anlatımı ve sunum hazırlanmak. Yönetim tarafından belirlenen satış hedeflerine ulaşabilmek için gerekli çalışmaların yapılması, Mevcut müşteri portföyünün korunarak geliştirilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının planlanması, Sunum, pazarlama ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Periyodik faaliyet raporlarının hazırlanması, Satış sözleşmesi düzenlenmesi ve satış sonrası müşteri süreçlerinin yönetilmesi Satış sonrasında oluşabilen müşteri şikayetlerinin takibi Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanması Müşteri İlişkileri yönetimi Müşteri satış sözleşmeleri yönetimi Show less
-
-
Sales Specialist (İLKBAHAR 2)
-
Nov 2015 - Present
www.ilkbahar.com.trRakip analizi, ürün ve uygulamalarının takip edilmesi Sektörle ilgili gelişmeleri takip etmek, pazarda mevcut talep, rekabet durumu ile değişen trendler ve yeni yönelimler hakkında bilgi toplama. Belirlenen satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için gerekli sunumlar yapmak, hedefin gerçekleşmemesi halinde nedenlerini araştırarak çözümler üretmek. Rakip firmaların pazardaki durumları ile ilgili bilgi toplayarak, Şirketin pazardaki konumunu iyileştirici faaliyetleri planlar ve uygulanmasını sağlayarak takibini yapmak. Şirketin müşterilerine yönelik hizmetleri hakkında müşteri yorum, şikayet, istek ve önerilerini ilgili yöneticiler ile paylaşmak.. Müşteri bilgilerin sisteme işlenmesi,ve ödeme takbinin yapılması. Teslime kadar olan süreçte gerekli desteği ilgili departmanlar ile paylaşmak. Satış ekibi için proje anlatımı ve sunum hazırlanmak. Yönetim tarafından belirlenen satış hedeflerine ulaşabilmek için gerekli çalışmaların yapılması, Mevcut müşteri portföyünün korunarak geliştirilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının planlanması, Sunum, pazarlama ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Periyodik faaliyet raporlarının hazırlanması, Satış sözleşmesi düzenlenmesi ve satış sonrası müşteri süreçlerinin yönetilmesi Satış sonrasında oluşabilen müşteri şikayetlerinin takibi Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanması Müşteri İlişkileri yönetimi Müşteri satış sözleşmeleri yönetimi Show less
-
-
Sales Specialist(İLKBAHAR)
-
Sep 2015 - Present
www.ilkbahar.com.trRakip analizi, ürün ve uygulamalarının takip edilmesi Sektörle ilgili gelişmeleri takip etmek, pazarda mevcut talep, rekabet durumu ile değişen trendler ve yeni yönelimler hakkında bilgi toplama. Belirlenen satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için gerekli sunumlar yapmak, hedefin gerçekleşmemesi halinde nedenlerini araştırarak çözümler üretmek. Rakip firmaların pazardaki durumları ile ilgili bilgi toplayarak, Şirketin pazardaki konumunu iyileştirici faaliyetleri planlar ve uygulanmasını sağlayarak takibini yapmak. Şirketin müşterilerine yönelik hizmetleri hakkında müşteri yorum, şikayet, istek ve önerilerini ilgili yöneticiler ile paylaşmak.. Müşteri bilgilerin sisteme işlenmesi,ve ödeme takbinin yapılması. Teslime kadar olan süreçte gerekli desteği ilgili departmanlar ile paylaşmak. Satış ekibi için proje anlatımı ve sunum hazırlanmak. Yönetim tarafından belirlenen satış hedeflerine ulaşabilmek için gerekli çalışmaların yapılması, Mevcut müşteri portföyünün korunarak geliştirilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının planlanması, Sunum, pazarlama ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Periyodik faaliyet raporlarının hazırlanması, Satış sözleşmesi düzenlenmesi ve satış sonrası müşteri süreçlerinin yönetilmesi Satış sonrasında oluşabilen müşteri şikayetlerinin takibi Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanması Müşteri İlişkileri yönetimi Müşteri satış sözleşmeleri yönetimi Show less
-
-
Sales Specialist (İDİLİA)
-
Dec 2013 - Present
www.idilia.com.trRakip analizi, ürün ve uygulamalarının takip edilmesi Sektörle ilgili gelişmeleri takip etmek, pazarda mevcut talep, rekabet durumu ile değişen trendler ve yeni yönelimler hakkında bilgi toplama. Belirlenen satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için gerekli sunumlar yapmak, hedefin gerçekleşmemesi halinde nedenlerini araştırarak çözümler üretmek. Rakip firmaların pazardaki durumları ile ilgili bilgi toplayarak, Şirketin pazardaki konumunu iyileştirici faaliyetleri planlar ve uygulanmasını sağlayarak takibini yapmak. Şirketin müşterilerine yönelik hizmetleri hakkında müşteri yorum, şikayet, istek ve önerilerini ilgili yöneticiler ile paylaşmak.. Müşteri bilgilerin sisteme işlenmesi,ve ödeme takbinin yapılması. Teslime kadar olan süreçte gerekli desteği ilgili departmanlar ile paylaşmak. Satış ekibi için proje anlatımı ve sunum hazırlanmak. Yönetim tarafından belirlenen satış hedeflerine ulaşabilmek için gerekli çalışmaların yapılması, Mevcut müşteri portföyünün korunarak geliştirilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının planlanması, Sunum, pazarlama ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Periyodik faaliyet raporlarının hazırlanması, Satış sözleşmesi düzenlenmesi ve satış sonrası müşteri süreçlerinin yönetilmesi Satış sonrasında oluşabilen müşteri şikayetlerinin takibi Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanması Müşteri İlişkileri yönetimi Müşteri satış sözleşmeleri yönetimi Show less
-
-
Sales Specialist ( Tilia )
-
Mar 2013 - Dec 2013
www.suryapitilia.com.trRakip analizi, ürün ve uygulamalarının takip edilmesiSektörle ilgili gelişmeleri takip etmek, pazarda mevcut talep, rekabet durumu ile değişen trendler ve yeni yönelimler hakkında bilgi toplama. Belirlenen satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için gerekli sunumlar yapmak, hedefin gerçekleşmemesi halinde nedenlerini araştırarak çözümler üretmek. Rakip firmaların pazardaki durumları ile ilgili bilgi toplayarak, Şirketin pazardaki konumunu iyileştirici faaliyetleri planlar ve uygulanmasını sağlayarak takibini yapmak.Şirketin müşterilerine yönelik hizmetleri hakkında müşteri yorum, şikayet, istek ve önerilerini ilgili yöneticiler ile paylaşmak.. Müşteri bilgilerin sisteme işlenmesi,ve ödeme takbinin yapılması. Teslime kadar olan süreçte gerekli desteği ilgili departmanlar ile paylaşmak. Satış ekibi için proje anlatımı ve sunum hazırlanmak. Yönetim tarafından belirlenen satış hedeflerine ulaşabilmek için gerekli çalışmaların yapılması,Mevcut müşteri portföyünün korunarak geliştirilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının planlanması,Sunum, pazarlama ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Periyodik faaliyet raporlarının hazırlanması,Satış sözleşmesi düzenlenmesi ve satış sonrası müşteri süreçlerinin yönetilmesi Satış sonrasında oluşabilen müşteri şikayetlerinin takibi Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanması Müşteri İlişkileri yönetimi Müşteri satış sözleşmeleri yönetimi Show less
-
-
Sales Specialist (ADAPARK)
-
Mar 2010 - Mar 2013
www.adapark.com.trRakip analizi, ürün ve uygulamalarının takip edilmesiSektörle ilgili gelişmeleri takip etmek, pazarda mevcut talep, rekabet durumu ile değişen trendler ve yeni yönelimler hakkında bilgi toplama.Belirlenen satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için gerekli sunumlar yapmak, hedefin gerçekleşmemesi halinde nedenlerini araştırarak çözümler üretmek. Rakip firmaların pazardaki durumları ile ilgili bilgi toplayarak, Şirketin pazardaki konumunu iyileştirici faaliyetleri planlar ve uygulanmasını sağlayarak takibini yapmak.Şirketin müşterilerine yönelik hizmetleri hakkında müşteri yorum, şikayet, istek ve önerilerini ilgili yöneticiler ile paylaşmak..Müşteri bilgilerin sisteme işlenmesi,ve ödeme takbinin yapılması. Teslime kadar olan süreçte gerekli desteği ilgili departmanlar ile paylaşmak.Satış ekibi için proje anlatımı ve sunum hazırlanmak. Yönetim tarafından belirlenen satış hedeflerine ulaşabilmek için gerekli çalışmaların yapılması,Mevcut müşteri portföyünün korunarak geliştirilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının planlanması,Sunum, pazarlama ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,Periyodik faaliyet raporlarının hazırlanması,Satış sözleşmesi düzenlenmesi ve satış sonrası müşteri süreçlerinin yönetilmesiSatış sonrasında oluşabilen müşteri şikayetlerinin takibiSatış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanması Müşteri İlişkileri yönetimiMüşteri satış sözleşmeleri yönetimi826 Konut plan Adapark projesinin satışının tamamlanması. Show less
-
-
-
TEKNİK YAPI
-
Türkiye
-
Construction
-
100 - 200 Employee
-
Sales Representative(Uprise Elite & Up Life Park)
-
Mar 2008 - Dec 2008
www.upriseelite.com Sunum, pazarlama ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,Rakip analizi, ürün ve uygulamalarının takip edilmesi.Müşteri bilgilerin sisteme işlenmesi,ve ödeme takbinin yapılmasıSatış sonrasında oluşabilen müşteri şikayetlerinin takibiSatış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanması
-
-
Sales Representative (Up Life Park)
-
Mar 2008 - Dec 2008
www.uplifepark.com Rakip analizi, ürün ve uygulamalarının takip edilmesi. Müşteri bilgilerin sisteme işlenmesi,ve ödeme takbinin yapılması Satış sonrasında oluşabilen müşteri şikayetlerinin takibi Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanması
-
-
-
suentertainment.
-
Istanbul, Turkey
-
Reklam Yönetmeni (Advertising Director )
-
Jan 2007 - Apr 2008
Genel satış stratejileri doğrultusunda, belirlenen satış hedeflerini gerçekleştirmek, Reklam veren ve ajans ilişkilerini takibini yapmak. Reklam veren ve ajans ilişkilerini yürütmek düzenli müşteri ziyaretlerinde bulunmak. Potansiyel müşteri takibi ve yeni müşteri kazanımını sağlamak. Reklam projeleri ve satışından sorumlu olmak. Ajans ve müşteri sunum, toplantılarını gerçekleştirebilmek. Açılış ve etkinlikleri düzenlemek,Gerekli davetiye gönderimini yapmak. Show less
-
-
Education
-
2018 - 2021
Anadolu Üniversitesi
LİSANS, İşletme ve Yönetim, Genel -
2003 - 2006
Sakarya Üniversitesi - (Örgün Öğretim)
3 / 5
Community
