Esperanza Macarena Moreno Pantojas

Administrativa-Atención al público at Fundación Don Bosco
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ES
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Experience

    • Chile
    • Non-profit Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Administrativa-Atención al público
      • Sep 2019 - Present

      Atención al público, registro de facturas y pagos a proveedores (Navision), control de agenda, asignación de citas de usuarios, gestión de pedidos (material de oficina, reparaciones…), gestión de centralita, apoyo Advo. al personal técnico, llevar a cabo las actas de las distintas reuniones, responsable del proceso de Acogida a nuestra Entidad, elaborar documentos. Atención al público, registro de facturas y pagos a proveedores (Navision), control de agenda, asignación de citas de usuarios, gestión de pedidos (material de oficina, reparaciones…), gestión de centralita, apoyo Advo. al personal técnico, llevar a cabo las actas de las distintas reuniones, responsable del proceso de Acogida a nuestra Entidad, elaborar documentos.

    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Gestor telefónico
      • Apr 2019 - May 2019

      Recepción de llamadas para dar citas previas de la Agencia Tributaria, información sobre citas.Campaña Declaración de la Renta. Recepción de llamadas para dar citas previas de la Agencia Tributaria, información sobre citas.Campaña Declaración de la Renta.

    • Spain
    • Individual and Family Services
    • 100 - 200 Employee
    • Recepcionista
      • Apr 2019 - May 2019

      Recepción de visitas, manejo de centralita y megafonía, recogida de datos, control de agenda, gestión de facturas y albaranes, gestión de documentos y control de asistencia del personal, control de correspondencia, gestión de pedidos, seguimiento y control de material de oficina, etiquetar ropa de residentes, control cambios de menús diarios. Recepción de visitas, manejo de centralita y megafonía, recogida de datos, control de agenda, gestión de facturas y albaranes, gestión de documentos y control de asistencia del personal, control de correspondencia, gestión de pedidos, seguimiento y control de material de oficina, etiquetar ropa de residentes, control cambios de menús diarios.

    • Spain
    • Retail
    • 100 - 200 Employee
    • Dependienta de tienda
      • Nov 2018 - Jan 2019

      Atención y asesoramiento al cliente, cobro, cuadre y cierre de caja, reposición de artículos, control de stocks. Atención y asesoramiento al cliente, cobro, cuadre y cierre de caja, reposición de artículos, control de stocks.

    • Spain
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Dependienta de tienda
      • Sep 2017 - Sep 2018

      Atención y asesoramiento al cliente, cobro, cuadre y cierre de caja, reposición de artículos, control de stocks, organización de tienda, gestión de pedidos a otras tiendas. Atención y asesoramiento al cliente, cobro, cuadre y cierre de caja, reposición de artículos, control de stocks, organización de tienda, gestión de pedidos a otras tiendas.

  • Xplora
    • Sevilla y alrededores, España
    • Responsable de tienda
      • May 2016 - Aug 2017

      Atención y asesoramiento en la venta al público en juguetería y librería educativa, responsable de caja, reposición de artículos, coordinación de personal de refuerzo en periodo de Navidad, recepción de mercancía, merchandising y organización de la tienda, gestión de pedidos, facturas, albaranes e inventariado, continua búsqueda de proveedores, gestión de redes sociales, coordinación de actividades socioeducativas con niños en el comercio, información sobre actividades educativas de empresa auxiliar, cobro de solicitudes para dichas actividades.

    • Spain
    • Retail
    • 200 - 300 Employee
    • Dependienta
      • Nov 2015 - Jan 2016

      Atención y asesoramiento al cliente, reposición de artículos en estantería, picking en almacén, cobro, arqueo y cierre de caja. Atención y asesoramiento al cliente, reposición de artículos en estantería, picking en almacén, cobro, arqueo y cierre de caja.

    • Spain
    • Government Administration
    • 500 - 600 Employee
    • Administrativa-Recepcionista
      • Feb 2014 - Aug 2015

      Funciones: Gestión de facturación, control de caja diaria, recepción de visitas, manejo de centralita, encuadernación de documentos, control de bajas, permisos y vacaciones, gestión de la justificación del programa, realización de expedientes, preparación de reuniones, continuo contacto con proveedores, preparación de presentaciones en power point, realización de informes, control de asistencias de alumnos, impartición de clases de ofimática e inglés básico a los alumnos. Funciones: Gestión de facturación, control de caja diaria, recepción de visitas, manejo de centralita, encuadernación de documentos, control de bajas, permisos y vacaciones, gestión de la justificación del programa, realización de expedientes, preparación de reuniones, continuo contacto con proveedores, preparación de presentaciones en power point, realización de informes, control de asistencias de alumnos, impartición de clases de ofimática e inglés básico a los alumnos.

    • Administrativa
      • Apr 2010 - Oct 2010

      Funciones: atención al público, gestión de facturas/albaranes, archivo de documentación, verificación de nóminas, manejo de centralita, gestiones con Organismos Públicos, registro de cursos en Aplicación GEFOC de la Junta de Andalucía, gestiones bancarias, gestión y control de justificación de programas, comprobación de asistencia a Residencias de Tiempo libre. Funciones: atención al público, gestión de facturas/albaranes, archivo de documentación, verificación de nóminas, manejo de centralita, gestiones con Organismos Públicos, registro de cursos en Aplicación GEFOC de la Junta de Andalucía, gestiones bancarias, gestión y control de justificación de programas, comprobación de asistencia a Residencias de Tiempo libre.

    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Administrativa
      • Jul 2008 - Aug 2008

      Dpto. de comercio alimentación- Funciones: Realización de pedidos a proveedores, recepción de pedidos de tiendas, gestión y control de albaranes. Dpto. de comercio alimentación- Funciones: Realización de pedidos a proveedores, recepción de pedidos de tiendas, gestión y control de albaranes.

    • Administrativa
      • Aug 2005 - Mar 2008

      Funciones: registro de documentación, tramitación de expedientes, atención al cliente en Registro Auxiliar, control del archivo de expedientes, comprobación y gestión de certificaciones. (Dpto. licencias urbanísticas-sección administrativa) Funciones: registro de documentación, tramitación de expedientes, atención al cliente en Registro Auxiliar, control del archivo de expedientes, comprobación y gestión de certificaciones. (Dpto. licencias urbanísticas-sección administrativa)

    • Spain
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Administrativa - Atención al cliente
      • Dec 2004 - Jan 2005

      (Dpto. Servicio Atención al Cliente) Funciones: atención al público, resolución de incidencias, gestión de facturas, cobro de recibos devueltos, formalización de ventas a plazos, ventas de entradas de espectáculos, en ocasiones realizar funciones de dependienta en otros departamentos. (Dpto. Servicio Atención al Cliente) Funciones: atención al público, resolución de incidencias, gestión de facturas, cobro de recibos devueltos, formalización de ventas a plazos, ventas de entradas de espectáculos, en ocasiones realizar funciones de dependienta en otros departamentos.

    • Auxiliar administrativo
      • Jan 2004 - Dec 2004

      Funciones: recepción de visitas, redacción de documentos, gestión de facturas, organización y gestión de viajes, atención de llamadas telefónicas-centralita, control de correspondencia, preparación de reuniones y presentaciones. Funciones: recepción de visitas, redacción de documentos, gestión de facturas, organización y gestión de viajes, atención de llamadas telefónicas-centralita, control de correspondencia, preparación de reuniones y presentaciones.

    • Spain
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Administrativa - Atención al cliente
      • Dec 2003 - Jan 2004

      (Dpto. Servicio Atención al Cliente) Funciones: atención al público, resolución de incidencias, gestión de facturación, cobro de recibos devueltos, formalización de ventas a plazos, en ocasiones realizar funciones de dependienta en otros departamentos. (Dpto. Servicio Atención al Cliente) Funciones: atención al público, resolución de incidencias, gestión de facturación, cobro de recibos devueltos, formalización de ventas a plazos, en ocasiones realizar funciones de dependienta en otros departamentos.

Education

  • Escuela Oficial de Idiomas de Sevilla
    Inglés B1, Ingles
    2016 - 2017
  • OSCUS
    Técnica en Gestión Administrativa
    2002 - 2003

Community

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