Experience

Ideo B.V.

• Netherlands
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Sparring Partner || Account Manager

  • Sep 2013 - Present

  Ideo is dé specialist in Service en Onderhoudsprocessen. Ideo heeft jarenlange ervaring en kennis opgebouwd in het implementeren op optimaliseren van service- en onderhoudsprocessen in SAP ERP, SAP CRM en S/4HANA. Naast consultancy op het gebied van service en onderhoud (SAP EAM, SAP PM, SAP CS), zijn we zeer actief op het gebied van mobiele applicaties (o.a. de SAP Service & Asset Manager oftewel SAP SAM), Field Service Management (SAP FSM), Asset Performance Management (SAP APM) en Intelligent Asset Management (SAP IAM). Als Sparring Partner vooral betrokken bij het informeren, helpen en beheren van bestaande en nieuwe relaties wanneer het gaat om het behalen van tastbare resultaten door de inzet van de kennis en ervaring van Ideo op het gebied van SAP service- en onderhoudsmanagement. Contact ► erwin.wenke@ideo-nl.com | www.ideo-nl.com Show less



TriOpSys

• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Account Manager

  • May 2012 - Jul 2013

  TriOpSys is o.a. gespecialiseerd in het implementeren en beheren van bedrijfskritische applicaties en gerelateerde ICT componenten. Voorbeelden zijn verkeer- en alarmcentrales (te land, ter zee en in de lucht), berichten- en commandocentrales, meldkamersystemen en field service applicaties voor het plannen van werkzaamheden en het aansturen van de buitendienst van bedrijven. Als Account Manager vooral betrokken bij het opbouwen en beheren van bestaande en nieuwe relaties wanneer het gaat om het automatiseren van de buitendienst (o.a. met product PrikRoute® en ServiceCenter) en wanneer het gaat om het uitbesteden van systeembeheer activiteiten aan TriOpSys (professioneel team van gecertificeerde systeembeheer- en netwerkspecialisten). Show less



BeheerVisie

• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Senior Account Manager

  • Oct 2009 - May 2012

  BeheerVisie is een softwarebedrijf dat hoogwaardige producten en diensten levert op het gebied van geïntegreerd ruimtelijk beheer en klachten- en meldingen registratie binnen de lokale overheid. Als Senior Accountmanager nauw betrokken bij de verdere ontwikkeling van BeheerVisie. Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van marketing en verkoop initiatieven en voor het opbouwen en beheren van bestaande en nieuwe relaties binnen de lokale overheid. BeheerVisie is een softwarebedrijf dat hoogwaardige producten en diensten levert op het gebied van geïntegreerd ruimtelijk beheer en klachten- en meldingen registratie binnen de lokale overheid. Als Senior Accountmanager nauw betrokken bij de verdere ontwikkeling van BeheerVisie. Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van marketing en verkoop initiatieven en voor het opbouwen en beheren van bestaande en nieuwe relaties binnen de lokale overheid.



Mansystems Nederland BV

• Netherlands
• Business Consulting and Services

• Enterprise Account Manager

  • Aug 2006 - Oct 2009

  Primair responsible for new logo's ExpertDesk and responsible for the existing clients of Mansystems who uses the BMC Software / Remedy products and Mansystems service management application ‘ExpertDesk’. Also confidential adviser for staff.Also familiar with related (add-on) products like Business Objects, Netcool, Scapa, BMC Atrium, Ventyx workforce management etc.

• Manager Customer Care Center

  • Aug 1999 - Aug 2006

  As Manager Customer Care Center responsible for the existing clients of Mansystems who uses the BMC Software / Remedy products and Mansystems service management application ‘ExpertDesk’ + Confidential adviser for staff + responsible for the ExpertDesk User Group.

• Account Manager

  • Aug 1995 - Aug 1999

  Account Manager for customers of Mansystems who uses the BMC Software / Remedy products and Mansystems service management application ‘ExpertDesk’.Also familiar with related (add-on) products like Business Objects, Remedy ARS, Navara, Mobile reach, Apropos etc.



ESD Netwerken BV

• Sales Cisco & Remedy

  • 1992 - 1995

  Responsible for selling network equipment like Cisco and Cabletron including cabling systems en network management systems. Separately selling as first Remedy VAR the Remedy products in the Netherlands. Responsible for selling network equipment like Cisco and Cabletron including cabling systems en network management systems. Separately selling as first Remedy VAR the Remedy products in the Netherlands.



Technische Universiteit Delft

• Interim Helpdesk Manager

  • Jan 1993 - Jan 1994

  Interim management/coordination function within the helpdesk department (including network maintenance) of TUDelft. Interim management/coordination function within the helpdesk department (including network maintenance) of TUDelft.



SARA

• Netherlands
• Information Technology & Services
• 200 - 300 Employee

• Network/datacom engineer

  • 1987 - 1992

  Responsible within the network group for all type of networks (IBM, Cisco, DATAD, etc.) within the Computer centre SARA (Amsterdam). This including the helpdesk role. Responsible within the network group for all type of networks (IBM, Cisco, DATAD, etc.) within the Computer centre SARA (Amsterdam). This including the helpdesk role.