Erwin Tomassen
Senior Helpdesk medewerker at Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Dutch Full professional proficiency
-
English Professional working proficiency
-
Spanish Professional working proficiency
-
German Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Eva van Wijngaarden
Ik ken Erwin al een lange tijd als collega bij Tele2, voorheen Versatel. Erwin is empatisch, gedreven, loyaal en betrouwbaar. Iemand die je altijd kan en wil helpen. Erwin straalt tevens rust en senioriteit uit wat hem een fijne collega maakt, ook als je niet direct met hem samenwerkt.
LinkedIn User
working with Erwin has been a delight and an example how a helpdesk should work. His professional and customer service oriented attitude gave him the mr fixed-it reputation at the IT helpdesk. Not only with keen technological assistance but also in seeing the bigger picture in regards to support for business processes and information security.
Eva van Wijngaarden
Ik ken Erwin al een lange tijd als collega bij Tele2, voorheen Versatel. Erwin is empatisch, gedreven, loyaal en betrouwbaar. Iemand die je altijd kan en wil helpen. Erwin straalt tevens rust en senioriteit uit wat hem een fijne collega maakt, ook als je niet direct met hem samenwerkt.
LinkedIn User
working with Erwin has been a delight and an example how a helpdesk should work. His professional and customer service oriented attitude gave him the mr fixed-it reputation at the IT helpdesk. Not only with keen technological assistance but also in seeing the bigger picture in regards to support for business processes and information security.
Eva van Wijngaarden
Ik ken Erwin al een lange tijd als collega bij Tele2, voorheen Versatel. Erwin is empatisch, gedreven, loyaal en betrouwbaar. Iemand die je altijd kan en wil helpen. Erwin straalt tevens rust en senioriteit uit wat hem een fijne collega maakt, ook als je niet direct met hem samenwerkt.
LinkedIn User
working with Erwin has been a delight and an example how a helpdesk should work. His professional and customer service oriented attitude gave him the mr fixed-it reputation at the IT helpdesk. Not only with keen technological assistance but also in seeing the bigger picture in regards to support for business processes and information security.
Eva van Wijngaarden
Ik ken Erwin al een lange tijd als collega bij Tele2, voorheen Versatel. Erwin is empatisch, gedreven, loyaal en betrouwbaar. Iemand die je altijd kan en wil helpen. Erwin straalt tevens rust en senioriteit uit wat hem een fijne collega maakt, ook als je niet direct met hem samenwerkt.
LinkedIn User
working with Erwin has been a delight and an example how a helpdesk should work. His professional and customer service oriented attitude gave him the mr fixed-it reputation at the IT helpdesk. Not only with keen technological assistance but also in seeing the bigger picture in regards to support for business processes and information security.
Credentials
-
3GPP Mobile systems overview
Apis Technical Training ABNov, 2014- Nov, 2024 -
Internet History, Technology, and Security
CourseraMay, 2013- Nov, 2024 -
Installing and Configuring Windows 7 Client M6292
Compu'Train GelderlandAug, 2010- Nov, 2024 -
Introduction to Visual basic.Net Programming with Microsoft.Net
Twice ICT Trainingen en CursussenNov, 2008- Nov, 2024 -
Microsoft Windows 2000 Network and Operating System essentials 2151
ParITy SolutionsMay, 2001- Nov, 2024
Experience
-
Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten
-
Netherlands
-
Higher Education
-
200 - 300 Employee
-
Senior Helpdesk medewerker
-
Jan 2016 - Present
1ste en 2de lijn Helpdesk aan de Telefoon en op locatie op alle Faculteiten van de AHK. Leuke gevarieerde werk omgeving met veel creatieve mensen om je heen. Alle Faculteiten liggen op mooie locaties midden in Amsterdam. Veel nieuwe werkzaamheden geleerd en nog veel te leren en te doen en kan mijn ervaring hier goed kwijt en inzetten. 1ste en 2de lijn Helpdesk aan de Telefoon en op locatie op alle Faculteiten van de AHK. Leuke gevarieerde werk omgeving met veel creatieve mensen om je heen. Alle Faculteiten liggen op mooie locaties midden in Amsterdam. Veel nieuwe werkzaamheden geleerd en nog veel te leren en te doen en kan mijn ervaring hier goed kwijt en inzetten.
-
-
-
Tele2
-
Sweden
-
Telecommunications
-
700 & Above Employee
-
Senior Desktop Technician
-
Feb 2000 - Jun 2015
Als Senior was ik het Directe aanspreek punt van de Helpdesk. Scrum master van het team. Werkplek beheer van Windows systemen ( ruim 1200 systemen ) Diverse klein en grootschalige projecten gedaan zoals: Laptop /desktop upgrades Verhuizingen van 10 werkplekken tot ruim 200 werkplekken Performance onderzoek naar 1200 pc's i.s.m Microsoft, onze helpdesk en 3de lijn Helpdesk. Magazijn Beheer van onze IT spullen. -- Week en maand rapportages naar Management over de KPI's - Show less
-
-
-
Versatel
-
Telecommunications
-
1 - 100 Employee
-
Desktop support
-
2001 - 2015
team ondersteunen als Senior maar dan wel als de Primus Inter pares. eerste aanspreek punt en scrum master van het team. team ondersteunen als Senior maar dan wel als de Primus Inter pares. eerste aanspreek punt en scrum master van het team.
-
-
-
Randon Beveiliging
-
Amsterdam zuid oost
-
Beveiligings Beambte/ Groeps leider
-
Jan 1994 - Jan 2000
Groeps leider Object Versatel Telecom (30 man) 5 Objecten Groeps leider Object Versatel Telecom (30 man) 5 Objecten
-
-
Education
-
professor dr.Casimir school