Experience

Tango

• Chile
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Leasing Coordinator

  • Aug 2022 - Present

  Administrar visitas a propiedades y calendarios de ejecutivos en terreno. Reportería semanal y mensual de flujo de visitas en sistema y realizadas, mantenciones, entregas. Entrevista a nuevos ingresos del área. Registro de movimientos mensuales de ejecutivos en terreno. Rendición con finanzas. Administrador de aplicación de actas de inventarios de propiedades. Revisión, aprobación o rechazo de actas de inventarios de propiedades realizadas por ejecutivos en terreno.

• Leasing Specialist

  • Sep 2021 - Aug 2022

  Guiar tours presenciales o virtuales a propiedades. Realizar actas de entregas, de inspección y de restitucion de propiedades. Realizar inventarios de captación. Conocer y atender a clientes con dudas del sistema, documentación requerida, procesos, pagos y artículos de contratos.



KOTRA

• South Korea
• International Trade and Development
• 700 & Above Employee

• Jisahwa Commercial Assistant

  • Sep 2020 - Apr 2021

  Impulsar las relaciones comerciales entre Chile y Corea en representación de empresas Coreana, permitiendo un contacto directo y fluido con empresas y empresarios Chilenos, con el objetivo de superar barreras lingüísticas y de horario, Estudios de mercados, promover marca Coreana en el mercado Chileno, ruedas de negocios, conferencias, asistencia en negocios y meetings. Impulsar las relaciones comerciales entre Chile y Corea en representación de empresas Coreana, permitiendo un contacto directo y fluido con empresas y empresarios Chilenos, con el objetivo de superar barreras lingüísticas y de horario, Estudios de mercados, promover marca Coreana en el mercado Chileno, ruedas de negocios, conferencias, asistencia en negocios y meetings.



HOSTAL RIO AMAZONAS

• Chile
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista Bilingüe y Auxiliar Administrativo

  • Oct 2017 - Apr 2020

  Siendo un cargo multidisciplinario donde el recepcionista es omnipresente de los procesos del hostal, fueron ejecutadas diversas tareas en todas las áreas del mismo. Primeramente las fundamentales de recepción como Check in/Check out, cobros, seguimiento de estado de limpieza de habitaciones, atención al cliente en diversos idiomas, principalmente inglés, portugués y francés. Seguidamente en la parte administrativa y de reservas se desarrollaron funciones de contacto y proceso de reserva a agencias, cobros remotos a TC, calendario de cobro a clientes comerciales, envío de tarifario anual y cotizaciones a agencias de viajes internacionales. Finalmente, hubo mayor exposición a funciones de barman, barista y garzón ya que el hostal presenta un área de bar y restaurant y el recepcionista de turno también está encargado del área junto con la preparación diaria y la eventual atención del desayuno a pasajeros. Show less



Inversiones VFR I SpA

• Lo Barnechea, Región Metropolitana de Santiago, Chile

• Encargado de servicio

  • Jun 2018 - Sep 2018

  Supervisar el correcto manejo de los requerimientos, sugerencias y quejas del cliente de manera clara y oportuna, aportando mejora continua a los procesos asociados a la atención de clientes tanto de local como de domicilio. Además del desarrollo y supervisión de tareas operativas. Supervisar el correcto manejo de los requerimientos, sugerencias y quejas del cliente de manera clara y oportuna, aportando mejora continua a los procesos asociados a la atención de clientes tanto de local como de domicilio. Además del desarrollo y supervisión de tareas operativas.



NH Hotel Group Hesperia World Trade Center

• Carabobo, Venezuela

• Coordinador de Guest Service

  • Feb 2016 - Jul 2016

  En el área de recepción se desarrollaron habilidades básicas del recepcionista hotelero, atención centrada en el cliente, multitask, facturación personal y empresarial, términos de hotelería y dominio del sistema SAP. En el área de Guest Service se obtuvieron habilidades de coordinación de grupos al servicio de clientes VIP en todo el hotel, trato con personas de renombre como políticos, artistas y personalidades de empresas reconocidas de habla hispana o inglesa, responsable de un área completa del hotel como el coordinador de la misma y de los procesos del departamento, comunicación con todos los demás departamentos, facturación personalizada y desarrollo de habilidades sociales con clientes y trato personalizado individual. Creación de cliente empresarial en sistema, coordinación de atenciones especiales a los clientes VIP del hotel, supervisión de habitaciones asignadas para clientes VIP. Show less



NH Hotel Group Hesperia World Trade Center Valencia

• Carabobo, Venezuela

• Agente de Reservas

  • Jan 2016 - Feb 2016

  Atención al cliente vía telefónica y mediante correo electrónico. Manejo de plataforma indiv idual y servidor Outlook. Manejo de sistema SAP, creación de clientes comerciales y empresariales. Manejo de central telefónica y multitasking para creación de reserva durante llamada. Recepción y control de confirmaciones de pagos hechas por clientes o empresas. Manejo de clientes empresariales con crédito o tarifas comerciales. Atención al cliente vía telefónica y mediante correo electrónico. Manejo de plataforma indiv idual y servidor Outlook. Manejo de sistema SAP, creación de clientes comerciales y empresariales. Manejo de central telefónica y multitasking para creación de reserva durante llamada. Recepción y control de confirmaciones de pagos hechas por clientes o empresas. Manejo de clientes empresariales con crédito o tarifas comerciales.



Smart Academy Panama

• Panamá

• Profesor de Inglés y tutor

  • Oct 2015 - Dec 2015

  Profesor de inglés y tutor de asignaturas con alumnos con edades comprendidas entre los 6 a 15 años de edad, la mayoría siendo alumnos provenientes de china. Las clases de inglés han sido dictadas en el mismo idioma de la asignatura, mas las tutorías de las demás asignaturas eran dirigidas en inglés, español o mandarín dependiendo de la comodidad de los alumnos para comprender la información dada y poder ser procesada y aprendida. Se desarrollaron habilidades en manejo de grupos, fluidez de conversación en múltiples idiomas simultáneamente, comprensión básica de mandarín, manejo de estrés, habilidades de trabajar bajo presión y de planificación diaria y semanal. Show less



Casco Bikes

• Panamá

• Guía Turístico Bilingüe

  • Sep 2015 - Dec 2015

  Se realizaron activ idades de guía turístico en inglés y español en el Casco Antiguo de Panamá. Cada tour constaba de 6 a 7 paradas dependiendo de si el cliente prefería el recorrido a pie o en bicicleta y duraba un aproximado de 1 a 2 horas cada uno. Durante este periodo se dio a conocer mucho de la historia de Panamá a visitantes extranjeros, se atendieron diferentes grupos de personas, varios provenientes de Estados Unidos, Francia, Inglaterra e I talia; lo que desarrolló la fluidez de conversación con diferentes acentos de inglés. Show less