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Global Mystery Shopping

• Global Mystery Shopping

  • Oct 2015 - Present

  Generar investigación de mercados y comercial, para obtener información específica de los productos y servicios y evaluar la calidad del servicio de atención al cliente, para que las empresas pueden tener un feed-back completo y detallado de la experiencia de los clientes en sus puntos de venta o atención al cliente. Generar investigación de mercados y comercial, para obtener información específica de los productos y servicios y evaluar la calidad del servicio de atención al cliente, para que las empresas pueden tener un feed-back completo y detallado de la experiencia de los clientes en sus puntos de venta o atención al cliente.



Grupo Industrial Gasaer S. de R.L. de C.V.

• Coordinador de proyectos especiales

  • Dec 2016 - Present

  Aplicar conocimientos en administración de proyectos, habilidades, herramientas y técnicas a un amplio rango de actividades, con el fin de encontrar requerimientos y entregar un resultado final para un proyecto en particular. Proyectos realizados*SAP S/4 HANA.*Compra de maquinaria especial.*Compra de primer Unidad de carga (Rabón con caja tipo mudanza).

• Jefe Compras

  • Dec 2016 - Present

  Establecer las compras en coordinación con el área productiva y financiera en términos de calidad, cantidad y precio. Prospección y negociación con proveedores, analizar precios y calidad de las materias primas, Controlar la gestión documental que acompaña a cada compra.

• Ingeniero EVA

  • Oct 2015 - Mar 2016

  Mejorar las condiciones de trabajo de las nave de Eva y controles, Procedimientos, Bajo ISO 9001:2015 Mejorar las condiciones de trabajo de las nave de Eva y controles, Procedimientos, Bajo ISO 9001:2015

• Proyectos Ventas y Diseño

  • May 2016 - 2016

  Visualizar las áreas de mejora generando proyectos para el área comercial (Almacén, Compras, Diseño, Ventas, Logística), contacto directo con el cliente (evaluación de mercado y vendedores), crear ventajas competitivas y de valor para SAN-PER, Benchmarking, llevar el control del desarrollo de las muestras, bateo, costos, eficiencia. Visualizar las áreas de mejora generando proyectos para el área comercial (Almacén, Compras, Diseño, Ventas, Logística), contacto directo con el cliente (evaluación de mercado y vendedores), crear ventajas competitivas y de valor para SAN-PER, Benchmarking, llevar el control del desarrollo de las muestras, bateo, costos, eficiencia.



GRUPO IAP S.A. de C.V.

• Mexico
• Construction

• JEFE DE INGENIERIA

  • Oct 2013 - Oct 2015

  Giro: Manufactura (fabricación de hebillas, herrajes, ornatos metálicos, maquinaria y refacciones para la industria, principalmente cuero-calzado)Funciones:-Coordinar, supervisar e implementar sistemas de mejora continua en los diversos departamentos y áreas.-Planear, dirigir, controlar y supervisar la ejecución de proyectos, sistemas, obras y equipamiento.-Supervisar que los procesos implementados cumplan con las expectativas.-Optimizar recursos en las diferentes áreas y generar apoyo para la resolución de problemas en áreas.-Participar en la formulación de políticas, procedimientos y criterios.-Emitir informes a la alta dirección de los avances logrados en los diferentes proyectos.-Implementación del sistema 5s.-Implementar controles administrativos para mejorar el control y la operación del Grupo. Logros: Aumento de la producción un 12%, Reducción de mermas de un 15% a un 5%, Reducción en entrega de pedidos, Reducción de costos de Producción, Generar comunicación y fluidez de información entre los diferentes departamento y áreas.



COCA-COLA RICA (EMBOTELLADORA LAS MARGARITAS S A P I DE CV)

• Coordinador Administrativo

  • Jun 2010 - Oct 2013

  Giro: Empresa de Bebidas sin Alcohol. Puestos en Coca-Cola:*Coordinador Administrativo, *Cajero-Liquidador,*Promotor de Ventas.Coordinador Administrativo Funciones: -Asegurar el seguimiento y operación del CEDIS, apegándose a políticas y procedimientos. -Revisión mensual de Gastos Administrativos contra presupuesto. -Garantizar el Pago de Servicios Públicos. -Manto. Preventivo y Correctivo a Instalaciones (BHM´s y TPM´s) -Elaboración de Nominas (plantilla de 53 empleados). -Facturación a Centros Comerciales. - Soporte y apoyo al Área de Ventas. - Resolución de Conflictos diarios. -Manejo de Personal de Confianza y Sindicalizado.Logros:Dos auditorias al Cedis con mínimas observaciones.Cajero-Liquidador Funciones: Deposito íntegro y oportuno del dinero por la venta en la sucursal mediante SAP, Administración y operación correcta del fondo fijo de caja, Custodia de documentos de valor, Verificar y realizar el cobro integro de los créditos y administrar los documentos de soporte, Realizar el pago de gastos autorizados y relación de reembolso de la caja chica, Generar reportes de Combustible de las unidades y rendimiento. Logros: Cambio y mejora en el proceso de liquidación reduciendo dos horas y controles mas cerrados para evitar desfalcos.Promotor de Ventas Funciones: Coordinar la logística de preventa y entrega diaria de los SKU’s de Coca-Cola mediante objetivos diarios en Hand Held, generar estrategias de venta, colocación de enfriadores, estantes, POP, ganando primeras posiciones ante la competencia, realizar mercadeo de forma constante aplicando ICE (Índice de Calidad de Ejecución).



PORCELANAS ÁNFORA S de RL de CV

• Inspector de Calidad en el Área de Sanitarios

  • Oct 2009 - May 2010

  Giro:Empresa de Productos Cerámicos (Loza Domestica, Loza Hotel, Loza Porcelana, Muebles Sanitarios. Funciones:Supervisar la aplicación correcta de las especificaciones en el producto de Mueble de Sanitario en los diferentes departamentos a través de la supervisión diaria en el proceso, realizar pruebas al producto final de acuerdo a la NOM-009-CNA-2001. Giro:Empresa de Productos Cerámicos (Loza Domestica, Loza Hotel, Loza Porcelana, Muebles Sanitarios. Funciones:Supervisar la aplicación correcta de las especificaciones en el producto de Mueble de Sanitario en los diferentes departamentos a través de la supervisión diaria en el proceso, realizar pruebas al producto final de acuerdo a la NOM-009-CNA-2001.