Erika Fiorenza

Inside Sales at Sga Srl
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Aprilia, Latium, Italy, IT
Languages
  • Francese -
  • Inglese -
  • Spagnolo -
  • Italiano -

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Bio

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Credentials

  • Google Digital Training
    Google
    Nov, 2021
    - Oct, 2024
  • DELF
    Ministère de l'Éducation nationale

Experience

  • Sga Srl
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Inside Sales
      • Mar 2018 - Present

      - Ricerca, selezione e gestione clienti - Customer Care - Operazioni di logistica in entrata e in uscita - Elaborazione documentazione e report - Svolgimento attività interne di marketing e comunicazione - Attivitá di assistenza alla Direzione - Ricerca, selezione e gestione clienti - Customer Care - Operazioni di logistica in entrata e in uscita - Elaborazione documentazione e report - Svolgimento attività interne di marketing e comunicazione - Attivitá di assistenza alla Direzione

  • Profumeria
    • Italy
    • Wholesale
    • 1 - 100 Employee
    • Commessa
      • Nov 2017 - Dec 2017

      - Addetta alla vendita - Conoscenza approfondita riguardo le fragranze in vendita - Contatto con il pubblico - Addetta alla vendita - Conoscenza approfondita riguardo le fragranze in vendita - Contatto con il pubblico

  • Agenzia di viaggio
    • Italy
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Alternanza scuola-lavoro
      • Mar 2016 - Mar 2016

      - Acquisita buona padronanza dei sistemi di prenotazione utilizzati dalla suddetta agenzia - Gestione di prenotazioni tramite contatto diretto e/o telefonico - Miglioramento delle capacità nel realizzare itinerari e/o prenotazioni - Acquisita maggior autonomia nella relazione con i clienti - Acquisita padronanza del linguaggio tecnico - Vendita biglietti aerei, marittimi e ferroviari - Acquisita buona padronanza dei sistemi di prenotazione utilizzati dalla suddetta agenzia - Gestione di prenotazioni tramite contatto diretto e/o telefonico - Miglioramento delle capacità nel realizzare itinerari e/o prenotazioni - Acquisita maggior autonomia nella relazione con i clienti - Acquisita padronanza del linguaggio tecnico - Vendita biglietti aerei, marittimi e ferroviari

    • Alternanza scuola-lavoro
      • May 2015 - May 2015

      - Creazione di itinerari. - Acquisita capacità di relazionarsi con la clientela a contatto diretto e telefonico - Vendita biglietti ferroviari, aerei e marittimi - Acquisita buona padronanza del sistema Galileo - Creazione di itinerari. - Acquisita capacità di relazionarsi con la clientela a contatto diretto e telefonico - Vendita biglietti ferroviari, aerei e marittimi - Acquisita buona padronanza del sistema Galileo

Education

  • ITE TUR Sandro Pertini
    Diploma Istituto Tecnico e Professionale, Turismo
    2012 - 2017

Community

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