Érika Barros

Head de Produto at SOAP - Apresentações Profissionais
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Arthur Heyn

Érika é uma colega de trabalho dinâmica por natureza e enérgica por excelência. Em todos os projetos em que colaboramos na SOAP, sempre a vi conduzindo tudo com leveza dedicação. Seja em sua fase como atendimento ou marketing, sempre foi muito claro para o time o quanto mergulhar de fato em um projeto, olhando para todos os detalhes é algo natural e indispensável para ela.

Carolina Jesus Scarambone

Érika se destaca por sua inteligência emocional e capacidade de entrega. Usa a criatividade como sua aliada no dia a dia e no trabalho junto aos clientes. Trabalhamos em projetos desafiadores que necessitavam de agilidade de raciocínio, organização e criatividade e ela fez com que toda a entrega fosse pautada nesses três pilares. Faço menção também ao ótimo humor que contagia não só seus clientes como toda equipe. Nos dias de hoje essa característica é fundamental.

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Credentials

  • Gramado Summit
    Gramado Summit
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Futuros & Tendências
    Box1824
    Mar, 2023
    - Nov, 2024
  • E-Profissões
    O Futuro das Coisas
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • ATD Latin America
    Association for Talent Development (ATD)
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Pensamento Estratégico, Branding e Social Media
    Sandbox Escola de Estratégia
    Dec, 2020
    - Nov, 2024
  • Introdução à Curadoria de Conhecimento
    Inesplorato
    Apr, 2019
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • Education Administration Programs
    • 1 - 100 Employee
    • Head de Produto
      • Jan 2022 - Present

      - Gestão estratégica do portfólio de produtos- Acompanhamento do mercado e necessidades dos clientes para análise competitiva- Acompanhamento e monitoramento de satisfação e NPS - Direcionamento da equipe para etapas de Discovery e Delivery- Coordenação do roadmap de novos produtos- Coordenação do roadmap de melhorias nos produtos atuais- Planejamento de Posicionamento, Messaging e Go-to-market- Planejamento de Sales Eneablement- Gestão das equipes de PM e PMM

    • Coordenadora de Marketing B2B
      • Apr 2019 - Feb 2022

      - Responsável por marketing institucional, produto e digital- Gestão da equipe de marketing, agências e fornecedores- Brand Awareness e Posicionamento. Construção, manutenção e execução- Planejamento e execução de eventos- Estratégia e Desenvolvimento de Produtos. Ideação, Prototipação, Lançamento e Melhoria contínua- Desenvolvimento de materiais de comunicação e vendas, campanhas de geração de demanda e ações de relacionamento- Planejamento estratégico e tático 360 para cada uma das personas (conteúdo, automação, social, mídia paga e apoio aos executivos de vendas)- Desenvolvimento e gestão de plano e budget anual de comunicação e marketing- Geração de indicadores de performance (quali e quanti) para gestão do negócio e evolução da estratégia de marketing Show less

    • Analista de Marketing de Produto - Treinamentos
      • Jul 2017 - Apr 2019

      - Desenho das estratégias e plano anual de marketing- Desenvolvimento e controle do budget anual de marketing para o produto- Planejamento e implementação de promoções e eventos para geração de demanda, disseminação do conhecimento dos produtos e posicionamento de marca- Análise, desenvolvimento e implantação de ações de marketing, incluindo parcerias, campanhas e promoções - Planejamento. comunicação e lançamento de novos produtos- Desenvolvimento de estratégias de penetração do produto e posicionamento da marca - Gestão de contratos com fornecedores- Estudos e geração de indicadores de performance para gestão do negócio, evolução da estratégia de marketing e vendas- Planejamento e execução de pesquisas com clientes, mercado, concorrência e inovação- Produção e organização de eventos internos, externos, workshops e participações em feiras do setor- Monitoramento da satisfação do cliente, intermediação de conflitos e promoção de insights para melhoria contínua do produto e processos- Planejamento e execução de ações para relacionamento comercial- Formação, capacitação e desenvolvimento da equipe comercial focada no produto Show less

    • Analista de Comunicação e Marketing
      • Sep 2014 - Jun 2017

      - Gestão do relacionamento com a imprensa através da assessoria- Apuração de pautas e produção de textos para veículos online e offline- Elaboração de campanhas e estratégias de comunicação externa- Planejamento, realização e gestão de eventos para público externo- Gestão dos materiais impressos- Estudos e análises de mercado (monitoramento da concorrência e tendências do setor)- Desenvolvimento de fornecedores e parcerias para geração de leads- Manutenção e atualização da base de dados de clientes e leads (Sales Force e RD Station)- Produção de materiais de suporte à equipe comercial- Análise econômica e tendências de setores como suporte de inteligência à equipe comercial- Apoio na elaboração do plano de relacionamento da equipe comercial- Desenvolvimento e acompanhamento do planejamento anual de marketing- Controle de budget e KPI's da área- Gerenciamento de Pesquisa de Satisfação de Clientes- Apoio as áreas na resolução de conflitos com clientes- Apoio a estratégia e ações de marketing digital- Apoio a estratégia e ações de endomarketing Show less

    • Coordenadora de Projetos
      • Jan 2012 - Aug 2014

      Clientes frequentes: Agência África, Alelo, Ambev, Andrade Gutierrez, CNI, Danone, Editora Abril, HBO, Hidrovias do Brasil, Ipiranga, Itaú, J&J, L'Óreal, MetLife, Nivea, Reckitt Benckiser, Red Bull, Sanofi, Seguros Unimed, Unilever.- Responsável por briefing, revisão de materiais, apresentação e defesa de projetos, controle de prazos e orçamento- Gestão de equipe de produção interna (redatores e designers)- Auxílio em estruturação de conteúdo como consultora de atendimento- Produção de indicadores de produtividade e relatórios gerenciais- Gestão da equipe por 6 meses (cobrindo período de licença maternidade) Show less

  • Estúdio Zinne
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Atendimento Publicitário
      • May 2009 - Dec 2011

      Clientes: IBOPE, Carrefour, NET, Dinâmica Segurança, Movix, Alliance Consultoria, Fábrica de Bares, Zaz Car e DMS. - Planejamento de comunicação e de produção dos clientes atendidos - Responsável por briefing, revisão de peças, apresentação e defesa de projetos, controle de prazos e orçamento - Coordenação e operacionalização de eventos (gerenciamento de budget e fornecedores, acompanhamento de montagem e desmontagem, produção de cenografia e de peças de apoio, organização da agenda de atividades) - Gestão de equipe de produção interna (redatores, designers, desenvolvedores) - Gerenciamento de fluxo/ produção interna de todos os projetos da agência - Produção gráfica de todos os projetos da agência Show less

    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Atendimento ao Cliente
      • May 2005 - Jun 2007

      - Atendimento ao cliente (apoio a alunos e upsell de produtos e serviços) - Realização e atualização de cadastro de clientes - Efetivação de inscrições e matrículas - Gestão administrativa dos alunos ingressantes de pós-graduação (acompanhamento de inscrição, análise de documentos, feedback e matrículas) - Atendimento ao cliente (apoio a alunos e upsell de produtos e serviços) - Realização e atualização de cadastro de clientes - Efetivação de inscrições e matrículas - Gestão administrativa dos alunos ingressantes de pós-graduação (acompanhamento de inscrição, análise de documentos, feedback e matrículas)

Education

  • Cursos PM3
    Especialização, Product Manager
  • Cursos PM3
    Especialização, Product Marketing
  • Digital House Brasil
    Especialização, Marketing Digital
  • Universidade Anhembi Morumbi
    Graduação, Gestão de Marketing
    2014 - 2016
  • Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
    Graduação, Relações Internacionais
    2006 - 2011

Community

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