Erika Martinez Alcalde
Teleoperador especialista at GSS (Global Sales Solutions)- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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GSS (Global Sales Solutions)
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Spain
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Teleoperador especialista
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Oct 2021 - Present
Atención de llamadas en el departamento de Atención al Cliente de la compañía telefónica Yoigo.
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Teleoperador / auditoria
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Oct 2020 - Oct 2021
Departamento de rellamada: auditar llamadas correspondientes al servicio de atención al cliente de la compañía telefónica Yoigo.
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Teleoperador especialista
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May 2020 - Oct 2020
Agente del departamento de Atención al Cliente de la compañía telefónica Yoigo.
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Teleoperador especialista
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Feb 2017 - May 2020
Asesoría, comercialización de productos correspondientes a la compañía telefónica Vodafone y verificación de ventas.
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teleoperador especialista
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Oct 2013 - Feb 2017
Asesoría y comercialización de tarjeta bancaria Obsidiana correspondiente a la entidad Bankinter.
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eXTEL CRM
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Telecommunications
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100 - 200 Employee
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operador especialista en reclamaciones
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Nov 2011 - May 2012
resolver reclamaciones administrativas y económicas de los clientes correspondientes a la compañia movistar. resolver reclamaciones administrativas y económicas de los clientes correspondientes a la compañia movistar.
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santalucía seguros
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Spain
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Insurance
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700 & Above Employee
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asesora
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Apr 2010 - Oct 2011
asesorar a los clientes pertenecientes a la compañía y atraer nuevos clientes comercializando todos los seguros de los que disponía la compañía aseguradora. asesorar a los clientes pertenecientes a la compañía y atraer nuevos clientes comercializando todos los seguros de los que disponía la compañía aseguradora.
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Qualytel
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Zaragoza, España
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teleoperadora
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Feb 2009 - Apr 2009
atender las reclamaciones y peticiones de baja de los clientes pertenecientes a la compañía telefónica Vodafone. atender las reclamaciones y peticiones de baja de los clientes pertenecientes a la compañía telefónica Vodafone.
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Industrial Zootécnica
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Zaragoza, España
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Auxiliar administrativa
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Sep 2008 - Dec 2008
Atención de llamadas de clientes y proveedores, realización de pedidos, realización de informes de gastos y gestión del archivo. Atención de llamadas de clientes y proveedores, realización de pedidos, realización de informes de gastos y gestión del archivo.
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jardin de infancia Walt Disney
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Zaragoza, España
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Auxiliar de guarderia
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Jun 2005 - Sep 2008
Durante los meses de verano de los citados años, atender las necesidades de los niños de entre 0 y 6 años, interactuar con ellos, también ejerciendo labores de monitora de comedor. Durante los meses de verano de los citados años, atender las necesidades de los niños de entre 0 y 6 años, interactuar con ellos, también ejerciendo labores de monitora de comedor.
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Education
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Obra Diocesana Santo Domingo de Silos
formacion profesional, gestion administrativa -
Escuelas pias
graduada, Educación secundaria