Erika Martinez Alcalde

Teleoperador especialista at GSS (Global Sales Solutions)
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Zaragoza Metropolitan Area, ES

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Bio

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Experience

    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Teleoperador especialista
      • Oct 2021 - Present

      Atención de llamadas en el departamento de Atención al Cliente de la compañía telefónica Yoigo.

    • Teleoperador / auditoria
      • Oct 2020 - Oct 2021

      Departamento de rellamada: auditar llamadas correspondientes al servicio de atención al cliente de la compañía telefónica Yoigo.

    • Teleoperador especialista
      • May 2020 - Oct 2020

      Agente del departamento de Atención al Cliente de la compañía telefónica Yoigo.

    • Teleoperador especialista
      • Feb 2017 - May 2020

      Asesoría, comercialización de productos correspondientes a la compañía telefónica Vodafone y verificación de ventas.

    • teleoperador especialista
      • Oct 2013 - Feb 2017

      Asesoría y comercialización de tarjeta bancaria Obsidiana correspondiente a la entidad Bankinter.

    • Telecommunications
    • 100 - 200 Employee
    • operador especialista en reclamaciones
      • Nov 2011 - May 2012

      resolver reclamaciones administrativas y económicas de los clientes correspondientes a la compañia movistar. resolver reclamaciones administrativas y económicas de los clientes correspondientes a la compañia movistar.

    • Spain
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • asesora
      • Apr 2010 - Oct 2011

      asesorar a los clientes pertenecientes a la compañía y atraer nuevos clientes comercializando todos los seguros de los que disponía la compañía aseguradora. asesorar a los clientes pertenecientes a la compañía y atraer nuevos clientes comercializando todos los seguros de los que disponía la compañía aseguradora.

  • Qualytel
    • Zaragoza, España
    • teleoperadora
      • Feb 2009 - Apr 2009

      atender las reclamaciones y peticiones de baja de los clientes pertenecientes a la compañía telefónica Vodafone. atender las reclamaciones y peticiones de baja de los clientes pertenecientes a la compañía telefónica Vodafone.

  • Industrial Zootécnica
    • Zaragoza, España
    • Auxiliar administrativa
      • Sep 2008 - Dec 2008

      Atención de llamadas de clientes y proveedores, realización de pedidos, realización de informes de gastos y gestión del archivo. Atención de llamadas de clientes y proveedores, realización de pedidos, realización de informes de gastos y gestión del archivo.

    • Auxiliar de guarderia
      • Jun 2005 - Sep 2008

      Durante los meses de verano de los citados años, atender las necesidades de los niños de entre 0 y 6 años, interactuar con ellos, también ejerciendo labores de monitora de comedor. Durante los meses de verano de los citados años, atender las necesidades de los niños de entre 0 y 6 años, interactuar con ellos, también ejerciendo labores de monitora de comedor.

Education

  • Obra Diocesana Santo Domingo de Silos
    formacion profesional, gestion administrativa
    2007 - 2008
  • Escuelas pias
    graduada, Educación secundaria
    2001 - 2007

Community

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