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Erik Mortensen

Analista Funcional at Sistema de Información Universitaria (SIU)

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Analista Funcional
- Jul 2021 - Present
El trabajo en el SIU me permitió entender la importancia de entender y valorar las necesidades del cliente para generar productos que satisfagan sus necesidades en un marco de usabilidad. Las principales tareas que desarrollo como analista funcional en el SIU son: seguimiento de clientes externos, analisis de necesidades, especificación de los requerimientos para el área de desarrollo, seguimiento y análisis funcional durante el proceso de desarrollo, presentación del producto final al cliente y capacitaciones técnicas a los usuarios. Show less

Supervisor de operaciones
- Dec 2014 - Jul 2021
Trabajar en Tienda Leon fue la oportunidad de desarrollar mis habilidades de liderazgo y comunicación. Empece trabajando en caja y pronto fui promovido a Supervisor. El desafio de liderar a quienes fueron mis compañeros me ayudó a desarrollar la empatía y la comunicación efectiva. Las tareas principales que desarrollé fueron: coordinación de personal, gestión de recursos, gestión de conflictos con clientes internos y externos, capacitación del personal y tareas de logística y administración relativas a la empresa. Show less

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