Erick Lizano Jiménez

Asesor de cuentas at SHIFT Porter Novelli
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Mata Redonda District, San Jose, Costa Rica, CR
Languages
  • Inglés -
Skills

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Bio

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Credentials

  • Introducción a la gestión de proyectos
    Coursera
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Work Smarter, Not Harder: Time Management for Personal & Professional Productivity
    Coursera
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Finanzas para profesionales no financieros
    Coursera
    Aug, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • SHIFT Porter Novelli
    • Costa Rica
    • Public Relations and Communications Services
    • 1 - 100 Employee
    • Asesor de cuentas
      • Aug 2021 - Present

  • Amazon
    • United States
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Customer Service Representative
      • Sep 2020 - Aug 2021

      • Provide customer service for Amazon.com worldwide customers and resolve issues such as shipment delays, problems with received products, returns and refunds. • Data mining to improve processes and performance of agents through workshops or individual mentorships. • Advisor for Costa Rica and Mexico new hire agents during the on boarding process. • Workshops creator for the Costa Rica techschoolers program. • Provide customer service for Amazon.com worldwide customers and resolve issues such as shipment delays, problems with received products, returns and refunds. • Data mining to improve processes and performance of agents through workshops or individual mentorships. • Advisor for Costa Rica and Mexico new hire agents during the on boarding process. • Workshops creator for the Costa Rica techschoolers program.

  • AmeliaRueda.com
    • Costa Rica
    • Online Audio and Video Media
    • 1 - 100 Employee
    • Periodista
      • Nov 2019 - Jun 2020

      • Redacción de noticias para el sitio web ameliarueda.com (reporteo, investigación y redacción). • Cobertura de diversas fuentes (nacionales, sucesos, deportes, servicios, salud, educación, tecnología y entretenimiento). • Grabación, producción y edición de videos. • Diseño y edición de infografías. • Redacción de noticias para el sitio web ameliarueda.com (reporteo, investigación y redacción). • Cobertura de diversas fuentes (nacionales, sucesos, deportes, servicios, salud, educación, tecnología y entretenimiento). • Grabación, producción y edición de videos. • Diseño y edición de infografías.

  • CB24 Noticias Centroamérica
    • 1 - 100 Employee
    • Periodista
      • Jul 2016 - Aug 2019

      • Producción de contenido para el noticiero del canal (coordinación, redacción, manejo de cámara, locución y edición de notas y reportajes). • Presentador del resumen de noticias "Es Noticia Centroamérica". • Productor, periodista y presentador del programa de entretenimiento "Escena CB24". • Redactor para el sitio web www.cb24.tv • Manejo de control máster (generador de caracteres y playout). • Producción de emisiones especiales del canal (resúmenes de fin de año, pautas navideñas, programas religiosos y políticos). Show less

  • Grupo Nación
    • Costa Rica
    • Broadcast Media Production and Distribution
    • 400 - 500 Employee
    • Periodista freelance
      • Feb 2016 - Dec 2016

      Producción de contenido para el suplemento BuscoMi, Somos Célebres, Revista Perfil y Eme de Mujer. Producción de contenido para el suplemento BuscoMi, Somos Célebres, Revista Perfil y Eme de Mujer.

Education

  • Universidad Federada de Costa Rica
    Licenciatura, Producción audiovisual
    2016 - 2017
  • Universidad Federada de Costa Rica
    Bachillerato, Periodismo
    2012 - 2015
  • Tecnológico de Costa Rica
    2009 - 2012

Community

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