Erick Hanada

Analista de Infraestrutura Cloud at Quallit Soluções em TI
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Professional working proficiency

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Bio

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Felipe Auleon

Tive a honra de trabalhar com esse excelente profissional, muito dedicado, esforçado, estudioso, inteligente e organizado, tenho plena certeza que terá uma carreira brilhante.

Ana Paula Müller Romero

Erick você é um colaborador super dedicado e bem comprometido com as atividades e prazos. Adorei trabalhar com você! Sucesso

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Credentials

  • COBIT 5 Foundation
    PeopleCert
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • EXIN - Microsoft Operations Framework Foundation
    PMG Academy
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • EXIN Information Security Foundation based on ISO/IEC 27001
    EXIN
    Nov, 2021
    - Nov, 2024
  • EXIN Privacy and Data Protection Foundation
    EXIN
    Nov, 2021
    - Nov, 2024
  • EXIN IT Service Management based on ISO/IEC 200000
    EXIN
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • ITIL 4 Foundation
    AXELOS Global Best Practice
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • MS-100 Microsoft 365 Identity and Services
    Microsoft
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Microsoft 365 para Administradores I
    totalnuvem msp
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Linux System Administration
    4Linux
    Dec, 2020
    - Nov, 2024
  • Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação
    FGV Online
    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • 29900 - Microsoft Azure Fundamentals AZ-900
    Ka Solution
    Sep, 2020
    - Nov, 2024
  • Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança
    PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • MTA: Networking Fundamentals - Certified 2020
    Microsoft
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Scrum Fundamentals Certified
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Networking Essentials
    Cisco Networking Academy
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Desvendando a Indústria 4.0
    SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
    Apr, 2020
    - Nov, 2024
  • Introdução à Lei Brasileira de Proteção de Dados Pessoais
    escolavirtual.gov
    Apr, 2020
    - Nov, 2024
  • Fundamentos da Gestão de TI
    FGV Online
    Mar, 2020
    - Nov, 2024
  • ITIL Foundation V3
    Impacta Tecnologia
    Oct, 2017
    - Nov, 2024
  • Hardware Módulo III
    Impacta Tecnologia
    Jul, 2015
    - Nov, 2024
  • Hardware Módulo I
    Impacta Tecnologia
    Jun, 2015
    - Nov, 2024
  • Hardware Módulo II
    Impacta Tecnologia
    Jun, 2015
    - Nov, 2024
  • Remote Work and Virtual Collaboration Professional Certificate - RWVCPC
    CertiProf
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Bootcamp Arquiteto Cloud Computing
    Instituto de Gestão e Tecnologia da Informação

Experience

  • Quallit Soluções em TI
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Infraestrutura Cloud
      • Jul 2023 - Present

  • TIVIT
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de processos
      • Feb 2023 - Jul 2023

  • Stefanini Group
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de TI
      • Jun 2022 - Jan 2023

      Responsabilidades: ● Atuação na equipe de governança da Petrobras; ● Participação no projeto de migração do ITSM Click para Service Now Responsabilidades: ● Atuação na equipe de governança da Petrobras; ● Participação no projeto de migração do ITSM Click para Service Now

  • Quallit Soluções em TI
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de TI
      • Sep 2020 - Jun 2022

      Responsabilidades: ● Triagem e solução de incidentes com Estações Windows e PDVs ● Suporte remoto aos técnicos de campo - Windows e PDV Storex (Linx) ● Garantir o SLA de tempo de resposta e solução de incidentes ● Atuação em projetos de TI - Rollout de PDVs na Pernambucanas ● Atuação em ambiente Microsoft 365 Responsabilidades: ● Triagem e solução de incidentes com Estações Windows e PDVs ● Suporte remoto aos técnicos de campo - Windows e PDV Storex (Linx) ● Garantir o SLA de tempo de resposta e solução de incidentes ● Atuação em projetos de TI - Rollout de PDVs na Pernambucanas ● Atuação em ambiente Microsoft 365

  • Transire Serviços
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte júnior
      • Apr 2019 - Aug 2020

      Responsabilidades: ● Controle e organização do estoque de TI ● Instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows ● Suporte aos colaboradores das empresas do Grupo Transire ● Configurações básicas de switches ● Configurações básicas em file server e Active Directory ● Configurações básicas em VMware Principais resultados obtidos: ● Com a experiência adquirida no controle de estoque da Nextel, fui designado a controlar o estoque da PAX, Celer e Partumlog ● Entrega das demandas nos prazos propostos ● Baixo backlog Show less

  • Premier IT Global Services
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de suporte júnior
      • Feb 2018 - Apr 2019

      Responsabilidades: ● Controle e organização do estoque de TI ● Instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows ● Manutenção de desktops e notebooks ● Suporte aos colaboradores da Nextel Telecomunicações ● Pequenos projetos de instalação e configuração de equipamentos Principais resultados obtidos: ● Feedback positivo da gerência Nextel quanto aos meus serviços e comprometimento ● Entrega dos projetos nos prazos propostos Responsabilidades: ● Controle e organização do estoque de TI ● Instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows ● Manutenção de desktops e notebooks ● Suporte aos colaboradores da Nextel Telecomunicações ● Pequenos projetos de instalação e configuração de equipamentos Principais resultados obtidos: ● Feedback positivo da gerência Nextel quanto aos meus serviços e comprometimento ● Entrega dos projetos nos prazos propostos

  • Stefanini Brasil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de suporte júnior
      • Oct 2016 - Feb 2018

      Responsabilidades: ● Projeto de Rollout na RecordTV ● Atuação como analista backup das empresas Ticket Serviços, Thomson Reuters e Rossi Residencial ● Analista de Suporte Júnior fixo alocado na Ticket Serviços ● Atendimento aos colaboradores das empresas ● Solução de incidentes e requisições dos usuários Principais resultados obtidos: ● No projeto de rollout obtive uma produtividade muito boa, sendo o segundo analista no ranking de entrega de equipamentos ● Conquistei a confiança e credibilidade do coordenador de suporte da Ticket sendo solicitado como analista fixo na empresa ● Boas métricas de atendimento aos chamados Show less

Education

  • Fundação Getulio Vargas
    MBA Em Administração: Gestão de TI
    2021 - 2022
  • UNIBTA - Centro Universitário
    Graduação, Engenharia da Computação
    2015 - 2019

Community

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