Experience

Grupo Lafken

• Health and Human Services
• 1 - 100 Employee

• Técnico de soporte de TI

  • Nov 2021 - Present



DIXEYLAND LIMITED

• United Kingdom
• Arts & Crafts

• Help Desk Support Specialist

  • Sep 2020 - Nov 2021

  Formateo de equipos, desmontaje y montaje de pc, cableado estructurado, camaras, impresoras, correos. Formateo de equipos, desmontaje y montaje de pc, cableado estructurado, camaras, impresoras, correos.



SkyTel

• Argentina
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 100 - 200 Employee

• Técnico de soporte de TI

  • May 2019 - Sep 2020

  Helpdesk donde mis funciones son solución de fallas a usuarios, impresoras, software y hardware, instalación de sistemas operativos, programas coorporativos, formateo de equipos. Helpdesk donde mis funciones son solución de fallas a usuarios, impresoras, software y hardware, instalación de sistemas operativos, programas coorporativos, formateo de equipos.



IFX Networks

• Telecommunications
• 400 - 500 Employee

• Operador de NOC

  • Oct 2016 - Oct 2018

  Área de soporte técnico en redes, donde me encargo de la parte de operador de NOC, monitoreo de servicios, creación de ticket en el sistema, seguimiento y documentación, atención al cliente vía telefónica y correo, configuración de routers, a demás realizaba visitas técnicas donde se visualizaba las posibles rutas donde pasar la fibra óptica para luego realizar memorias descriptivas, fusiones de fibra óptica, configuración he instalación de equipos a instalar en el cliente final. Área de soporte técnico en redes, donde me encargo de la parte de operador de NOC, monitoreo de servicios, creación de ticket en el sistema, seguimiento y documentación, atención al cliente vía telefónica y correo, configuración de routers, a demás realizaba visitas técnicas donde se visualizaba las posibles rutas donde pasar la fibra óptica para luego realizar memorias descriptivas, fusiones de fibra óptica, configuración he instalación de equipos a instalar en el cliente final.



Organización Líder 2000, C.A.

• Venezuela
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Analista Soporte Técnico

  • Apr 2015 - Oct 2016

  Soporte técnico a nivel de usuarios, impresoras, software y hardware, instalación de programas, activación de puntos de red, cambios de insumos. Adicional se le ofrecía soporte técnico a los locales del centro comercial, instalación de programa de facturacion, impresora fiscal, problemas con la red dentro del local y los puntos de Internet. Soporte técnico a nivel de usuarios, impresoras, software y hardware, instalación de programas, activación de puntos de red, cambios de insumos. Adicional se le ofrecía soporte técnico a los locales del centro comercial, instalación de programa de facturacion, impresora fiscal, problemas con la red dentro del local y los puntos de Internet.