Erica Oliveira
Senior Human Resources Especialist at BestBuy Hotel Brasil- Claim this Profile
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Espanhol Professional working proficiency
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Inglês Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Marlon Campos
Tive o privilégio de trabalhar com a Érica, foram poucos meses, mas fiquei impressionado com sua capacidade em lidar com as pessoas. Excelente profissional: capacitada, dedicada e engajada em realizar um trabalho de excelência em integrar a empresa e o colaborador.
Neila Cristina Franco
Conheci Érica no projeto de Processos e Coaching Aplicado da Best Buy Hotel, onde ocupa a Gerência Administrativa e Recursos Humanos. Juntas, estruturamos, detalhamos e implantamos as Políticas e Normas de RH, onde ressalto a de Cargos e Salários. Seu conhecimento técnico é adaptável as características de cada negócio e inquestionável em sua efetividade. Conhecedora de si mesma, madura intelectual e emocionalmente, sabe lidar com as pessoas, compreendendo e respeitando suas crenças e valores individuais, estabelecendo assim relações de confiança para garantia do crescimento empresarial. Sua maior competência é saber ouvir. Empática com as sugestões trazidas é capaz de explicar porque algumas ideias não são possíveis naquele momento, estimulando através do respeito a contínua participação de todos. Seu olhar para Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas é atento e preocupa-se em qualificar profissionais para as transformações cotidianas, para atrair e reter talentos, mas também para respeitar o melhor de cada profissional. Durante o período de Processos desenvolveu-se de forma produtiva, escrevendo e divulgando instrumentos normativos para apoio e organização do ambiente e segurança empresarial. No processo de coaching, através da ferramenta de feedback, buscou trabalhar a melhoria em competências como gestão de tempo e organização, tão essenciais aos melhores gestores. Complementam seu perfil as características de ética e comunicação amigável e que se preocupa para relações além dos limites corporativos. Recomendo-a fortemente.
Marlon Campos
Tive o privilégio de trabalhar com a Érica, foram poucos meses, mas fiquei impressionado com sua capacidade em lidar com as pessoas. Excelente profissional: capacitada, dedicada e engajada em realizar um trabalho de excelência em integrar a empresa e o colaborador.
Neila Cristina Franco
Conheci Érica no projeto de Processos e Coaching Aplicado da Best Buy Hotel, onde ocupa a Gerência Administrativa e Recursos Humanos. Juntas, estruturamos, detalhamos e implantamos as Políticas e Normas de RH, onde ressalto a de Cargos e Salários. Seu conhecimento técnico é adaptável as características de cada negócio e inquestionável em sua efetividade. Conhecedora de si mesma, madura intelectual e emocionalmente, sabe lidar com as pessoas, compreendendo e respeitando suas crenças e valores individuais, estabelecendo assim relações de confiança para garantia do crescimento empresarial. Sua maior competência é saber ouvir. Empática com as sugestões trazidas é capaz de explicar porque algumas ideias não são possíveis naquele momento, estimulando através do respeito a contínua participação de todos. Seu olhar para Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas é atento e preocupa-se em qualificar profissionais para as transformações cotidianas, para atrair e reter talentos, mas também para respeitar o melhor de cada profissional. Durante o período de Processos desenvolveu-se de forma produtiva, escrevendo e divulgando instrumentos normativos para apoio e organização do ambiente e segurança empresarial. No processo de coaching, através da ferramenta de feedback, buscou trabalhar a melhoria em competências como gestão de tempo e organização, tão essenciais aos melhores gestores. Complementam seu perfil as características de ética e comunicação amigável e que se preocupa para relações além dos limites corporativos. Recomendo-a fortemente.
Marlon Campos
Tive o privilégio de trabalhar com a Érica, foram poucos meses, mas fiquei impressionado com sua capacidade em lidar com as pessoas. Excelente profissional: capacitada, dedicada e engajada em realizar um trabalho de excelência em integrar a empresa e o colaborador.
Neila Cristina Franco
Conheci Érica no projeto de Processos e Coaching Aplicado da Best Buy Hotel, onde ocupa a Gerência Administrativa e Recursos Humanos. Juntas, estruturamos, detalhamos e implantamos as Políticas e Normas de RH, onde ressalto a de Cargos e Salários. Seu conhecimento técnico é adaptável as características de cada negócio e inquestionável em sua efetividade. Conhecedora de si mesma, madura intelectual e emocionalmente, sabe lidar com as pessoas, compreendendo e respeitando suas crenças e valores individuais, estabelecendo assim relações de confiança para garantia do crescimento empresarial. Sua maior competência é saber ouvir. Empática com as sugestões trazidas é capaz de explicar porque algumas ideias não são possíveis naquele momento, estimulando através do respeito a contínua participação de todos. Seu olhar para Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas é atento e preocupa-se em qualificar profissionais para as transformações cotidianas, para atrair e reter talentos, mas também para respeitar o melhor de cada profissional. Durante o período de Processos desenvolveu-se de forma produtiva, escrevendo e divulgando instrumentos normativos para apoio e organização do ambiente e segurança empresarial. No processo de coaching, através da ferramenta de feedback, buscou trabalhar a melhoria em competências como gestão de tempo e organização, tão essenciais aos melhores gestores. Complementam seu perfil as características de ética e comunicação amigável e que se preocupa para relações além dos limites corporativos. Recomendo-a fortemente.
Marlon Campos
Tive o privilégio de trabalhar com a Érica, foram poucos meses, mas fiquei impressionado com sua capacidade em lidar com as pessoas. Excelente profissional: capacitada, dedicada e engajada em realizar um trabalho de excelência em integrar a empresa e o colaborador.
Neila Cristina Franco
Conheci Érica no projeto de Processos e Coaching Aplicado da Best Buy Hotel, onde ocupa a Gerência Administrativa e Recursos Humanos. Juntas, estruturamos, detalhamos e implantamos as Políticas e Normas de RH, onde ressalto a de Cargos e Salários. Seu conhecimento técnico é adaptável as características de cada negócio e inquestionável em sua efetividade. Conhecedora de si mesma, madura intelectual e emocionalmente, sabe lidar com as pessoas, compreendendo e respeitando suas crenças e valores individuais, estabelecendo assim relações de confiança para garantia do crescimento empresarial. Sua maior competência é saber ouvir. Empática com as sugestões trazidas é capaz de explicar porque algumas ideias não são possíveis naquele momento, estimulando através do respeito a contínua participação de todos. Seu olhar para Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas é atento e preocupa-se em qualificar profissionais para as transformações cotidianas, para atrair e reter talentos, mas também para respeitar o melhor de cada profissional. Durante o período de Processos desenvolveu-se de forma produtiva, escrevendo e divulgando instrumentos normativos para apoio e organização do ambiente e segurança empresarial. No processo de coaching, através da ferramenta de feedback, buscou trabalhar a melhoria em competências como gestão de tempo e organização, tão essenciais aos melhores gestores. Complementam seu perfil as características de ética e comunicação amigável e que se preocupa para relações além dos limites corporativos. Recomendo-a fortemente.
Experience
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BestBuy Hotel Brasil
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Brazil
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Senior Human Resources Especialist
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May 2019 - Present
* Participação no Planejamento Estratégico e Ciclo Orçamentário para tomadas de decisão em assuntos ligados diretamente ao RH; * Implantação de Instrumentos de Governança Corporativa: Regimento Interno, Política de Cargos e Salários, Plano de Carreira e Normas de Contratação e Demissão de Funcionários, entre outros; * Implantação e administração das rotinas de R&S, T&D, DP, Folha de Pagamento, Benefícios e Administração Geral para todos os departamentos, e * Gestão de Contrato de Prestadores Terceiros Show less
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Senior Human Resources Analyst
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Feb 2015 - Apr 2018
* Desenvolvimento e implantação de Normas e Procedimentos da área de Recursos Humanos; Reestruturação e coordenação das politicas de benefícios; * Gestão do processo de recrutamento e seleção de vagas operacionais a gerenciais, companhamento dos recém-contratados até o término da experiência; * Comunicação Interna, Segurança do Trabalho, Administração de Terceiros e Suporte ao Departamento Pessoal; * Elaboração e aplicação do plano de T&D, com aplicação de testes para análise de perfil, implantação de programas de feedback e campanhas de comunicação; * Coordenação e elaboração de folha de pagamento, administração de benefícios, ponto eletrônico, medicina e segurança do trabalho; * Elaboração e acompanhamento de planos de ação e indicadores de Recursos Humanos (headcount, turnover e absenteísmo); * Elaboração e implantação do Plano de Cargos e Salários, com levantamento dos cargos e suas descrições, pesquisas salariais e enquadramento dos colaboradores na nova estrutura de salário e no plano de carreira; * Administração de Terceiros (Portaria, limpeza, jardinagem e refeitório), e atividades voltadas as definições para manutenção predial. Show less
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Senior Human Resources Analyst
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Oct 2013 - Apr 2014
* Responsável pelo estabelecimento e implantação de políticas de R&S, T&D, Segurança do Trabalho, eventos e suporte ao as atividades de administração de pessoal. * Responsável pelo estabelecimento e implantação de políticas de R&S, T&D, Segurança do Trabalho, eventos e suporte ao as atividades de administração de pessoal.
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B Bosch Galvanização do Brasil
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Brazil
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Mining
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1 - 100 Employee
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Senior Trainning & Development Analyst
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Dec 2010 - Jun 2013
* R&S: Seleção de pessoal interno e externo, análise posições criticas e retenção de pessoal, mapeamento de perfil de competências, elaboração de descrições de cargos, habilidade, aplicação e correção de testes psicológicos, devolutivas; * T&D: Levantamento de necessidades, programação e elaboração de materiais de treinamento, avaliações de eficácia e de reação, controle de indicadores, treinamentos e projetos de melhoria continua, avaliação de desempenho, atendimento e campanhas sociais e de comunicação, tutora dos menores aprendizes, apoio a área de administração de pessoal e benefícios, coordenação de eventos coorporativos, apoio a área de segurança do trabalho no controle de treinamentos obrigatórios, coordenação de SIPAT’s, e * Coordenação de prestadores de serviço (Portaria, restaurante e limpeza). Show less
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Senior Trainning Analyst
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Feb 2010 - Oct 2010
* Atendimento a candidatos, triagem de currículos, entrevistas por competência e tradicionais, aplicação de testes psicológicos, elaboração de laudos, condução de dinâmicas de grupo, encaminhamento para exames médicos, conferencia de documentos para admissão. * Responsável pela elaboração, cronograma e condição de treinamentos on the job, treinamento de atendimento ao cliente, elaboração de políticas e formulários de gestão de promoções. * Atendimento a candidatos, triagem de currículos, entrevistas por competência e tradicionais, aplicação de testes psicológicos, elaboração de laudos, condução de dinâmicas de grupo, encaminhamento para exames médicos, conferencia de documentos para admissão. * Responsável pela elaboração, cronograma e condição de treinamentos on the job, treinamento de atendimento ao cliente, elaboração de políticas e formulários de gestão de promoções.
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Soluções Usiminas
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Brazil
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Industrial Machinery Manufacturing
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700 & Above Employee
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Estagiária
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Oct 2007 - Oct 2009
R&S triagem de currículos, entrevistas por competência e tradicionais, aplicação de testes psicológicos, elaboração de laudos, conferencia de documentos para admissão e cadastro de funcionários no sistema, descrição de cargos. T&D: levantamento de necessidade de treinamentos, programação de treinamentos,integração de colaboradores, elaboração de materiais para treinamento, aplicação de avaliações de eficácia e de reação, elaboração de gráficos de resultados, participação em treinamentos na área da qualidade, avaliação de desempenho, suporte ao SGI para implantação das normas em seis meses (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001) e atendimento de colaboradores. Conhecimento nas rotinas de departamento pessoal. Show less
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Estagiaria
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Sep 2005 - Sep 2007
Atendimento a candidatos,triagem de currículos, entrevistas por competência e tradicionais, aplicação de testes psicológicos, e elaboração de laudos, condução de dinâmicas de grupo, encaminhamento para exames médicos, conferencia de documentos para admissão e cadastro de colaboradores no sistema. Atendimento a candidatos,triagem de currículos, entrevistas por competência e tradicionais, aplicação de testes psicológicos, e elaboração de laudos, condução de dinâmicas de grupo, encaminhamento para exames médicos, conferencia de documentos para admissão e cadastro de colaboradores no sistema.
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Education
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2012 - 2013
Fundação Getulio Vargas / FGV
Master of Business Administration (MBA), Gestão Estratégica de Pessoas -
2005 - 2010
Centro Universitário Anhangüera
Bacharel, Psicologia
Community
