Experience

Azimute Med | Soluções Customizadas em Saúde

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 100 - 200 Employee

• Supervisora de Equipe Jr

  • Sep 2021 - Present

• Concierge

  • Aug 2018 - Sep 2021



Unimed Fesp

• Wellness and Fitness Services
• 500 - 600 Employee

• Assistente de Autorizações

  • Jan 2013 - Apr 2018

  Atendimento ao cliente em geral; amplo conhecimento em reversão de cobrança; análise de reclamações; tratativa de remoções; análise de qualidade no atendimento. Conhecimento no Sistema Unimed e cobertura do Rol Vigente conforme Agência Nacional de Saúde – ANS. Atendimento ao cliente em geral; amplo conhecimento em reversão de cobrança; análise de reclamações; tratativa de remoções; análise de qualidade no atendimento. Conhecimento no Sistema Unimed e cobertura do Rol Vigente conforme Agência Nacional de Saúde – ANS.



CASSI

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de Atendimento jr

  • Aug 2010 - Feb 2014

  Atendimento ao cliente em geral; Esclarecimento sobre ficha financeira; rede credenciada,reembolso , autorizações e remoções. Tratativa de processos com materiais especiais- OPME Atendimento ao cliente em geral; Esclarecimento sobre ficha financeira; rede credenciada,reembolso , autorizações e remoções. Tratativa de processos com materiais especiais- OPME



Greenline Saúde

• São Paulo, Brasil

• Auxiliar de Atendimento Jr.

  • Oct 2007 - Oct 2010

  Informações coberturas contratuais; Movimentações Cadastrais; Tratativas de reclamações; elogios; autorizações. Assumir as ligações em situações de conflitos; Serviços Administrativos, como movimentação e atualização de sistema Apusers (Marcação de Ponto via Biometria); Controle de Presenças e Monitorias . Análise referente a controle das funções desempenhadas pela equipe de atendimento do Call Center. Informações coberturas contratuais; Movimentações Cadastrais; Tratativas de reclamações; elogios; autorizações. Assumir as ligações em situações de conflitos; Serviços Administrativos, como movimentação e atualização de sistema Apusers (Marcação de Ponto via Biometria); Controle de Presenças e Monitorias . Análise referente a controle das funções desempenhadas pela equipe de atendimento do Call Center.