Erica De Luca
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Italiano Native or bilingual proficiency
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Inglese Professional working proficiency
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Francese Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Web Marketing Operativo - strategie di Seo e Social Media Marketing
-Feb, 2013- Nov, 2024
Experience
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Qualitando
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Italy
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Promozione e consulenza
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Jan 2013 - Present
Qualitando è un sistema on line per la gestione ed elaborazione della customer satisfaction e web reputation. E' uno strumento molto efficace che permette alle aziende di conoscere i giudizi dei propri clienti sui servizi offerti e trasformarli in grafici e statistiche di facile lettura. Inoltre consente di ottenere recensioni di qualità sulle web community e sui portali di recensioni. Principalmente mi occupo della promozione del sistema e del servizio di consulenza. Qualitando è un sistema on line per la gestione ed elaborazione della customer satisfaction e web reputation. E' uno strumento molto efficace che permette alle aziende di conoscere i giudizi dei propri clienti sui servizi offerti e trasformarli in grafici e statistiche di facile lettura. Inoltre consente di ottenere recensioni di qualità sulle web community e sui portali di recensioni. Principalmente mi occupo della promozione del sistema e del servizio di consulenza.
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Welltour
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Genova, Italia
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Responsabile Prodotto Italia Mare
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Dec 2009 - Dec 2012
Contrattazione con i fornitori per la commercializzazione del prodotto; redazione cataloghi (creazione testi, elaborazione prezzi, scelta fotografica, correzione bozze); inserimento dati e gestione offerte; controllo quotidiano delle prenotazioni e analisi delle redditività; elaborazione statistiche di vendita; gestione overbooking. Contrattazione con i fornitori per la commercializzazione del prodotto; redazione cataloghi (creazione testi, elaborazione prezzi, scelta fotografica, correzione bozze); inserimento dati e gestione offerte; controllo quotidiano delle prenotazioni e analisi delle redditività; elaborazione statistiche di vendita; gestione overbooking.
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Ventaglio S.p.A.
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Italy
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Leisure, Travel & Tourism
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1 - 100 Employee
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Backoffice
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May 2005 - Dec 2009
Elaborazione cataloghi cartacei ed on-line; inserimento dati, affiancamento al booking per le varie problematiche di vendita; controllo delle prenotazioni, gestione e caricamento offerte, gestione over booking. Elaborazione cataloghi cartacei ed on-line; inserimento dati, affiancamento al booking per le varie problematiche di vendita; controllo delle prenotazioni, gestione e caricamento offerte, gestione over booking.
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Eurotravel
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Milano
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Assistente Responsabile Prodotto
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May 2001 - May 2005
Affiancamento al contract manager per la stesura dei cataloghi cartacei ed on-line; partecipazione a trasferte sul territorio nazionale per la verifica dei servizi offerti e ricerca di nuove collaborazioni; gestione delle offerte; caricamento dati sul sistema per la vendita; problem solving, gestione over booking. Utilizzo AS 400. Affiancamento al contract manager per la stesura dei cataloghi cartacei ed on-line; partecipazione a trasferte sul territorio nazionale per la verifica dei servizi offerti e ricerca di nuove collaborazioni; gestione delle offerte; caricamento dati sul sistema per la vendita; problem solving, gestione over booking. Utilizzo AS 400.
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Aviomar S.p.a.
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Leisure, Travel & Tourism
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1 - 100 Employee
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Responsabile Ufficio Documenti di Viaggio - Addetta caricamento - Addetta Ufficio Booking
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Jan 1992 - Mar 2001
La mia lunga e positiva esperienza in questa azienda mi ha permesso di qualificarmi in più mansioni. Responsabile ufficio documenti di viaggio: stampa, confezionamento e spedizione documenti; inventario del materiale; archivio bolle di accompagnamento; controllo, contestazione e registrazione fatture. Booking: Addetta alla vendita telefonica B2B di pacchetti di viaggio. Addetta al controllo dei contratti e al caricamento dei listini per la vendita. La mia lunga e positiva esperienza in questa azienda mi ha permesso di qualificarmi in più mansioni. Responsabile ufficio documenti di viaggio: stampa, confezionamento e spedizione documenti; inventario del materiale; archivio bolle di accompagnamento; controllo, contestazione e registrazione fatture. Booking: Addetta alla vendita telefonica B2B di pacchetti di viaggio. Addetta al controllo dei contratti e al caricamento dei listini per la vendita.
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Education
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1987 - 1992
Bertarelli
Diploma Operatore Turistico
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