Développeur informatique

• Sep 2018 - Present

IT Service Desk Officer

• Sep 2016 - Sep 2018

Consultant support IT

• Dec 2015 - Sep 2016

• OS : Windows XP/7 • Messagerie : Outlook • Prises d'appels téléphoniques (national et international) • Prise en main à distance (VMware, Citrix, Windows), • Installation logiciels métiers, • Backup de données, • Encodage des tickets sur MTM, • Gestion des requêtes et des incidents, • Escalade des tickets vers les niveaux supérieurs, • Suivi des tickets et relance nécessaire, • Traitement des demandes par mail, • Communication et partage des connaissances avec l'équipe, • Suivi et amélioration des procédures, • Masterisation de PC et de ThinClient, • Intervention en direct auprès des utilisateurs, • Remplacement de matériel, • Shift du matin en autonomie, • Rénitialisation et synchronisation des données sur Blackberry, • Migration des téléphones professionnel de blackberry vers Androïd, Show less

Assistant chef de projet

• Oct 2014 - Oct 2015

 Planification et suivi d’affaires Intervention de manière autonome sur diverses installations Programmation et mise en œuvre des systèmes de détection incendie et de mise en sécurité d’un bâtiment, dans le cadre d'un projet en respectant les directives du responsable du projet. Référent technique sur site garant du service clientèle Siemens. Mise en œuvre de supervision incendie informatique (MM8000). Assistant de mise en service de supervision confort (DESIGOCC SIEMENS) Aide à la mise en service et à la programmation des automates SIEMENS gamme DESIGO Show less

Assistant chargé de projet

• Apr 2014 - Sep 2014

Assistant chargé de projet dans le service Réalisation des travaux neufs.Etude et mise en oeuvre de système de détection incendie dans le secteur industrielle et tertiaireEtude et mise en oeuvre des équipements de sûreté des bâtiments.Mise en place de système de supervision incendie.Support à la préparation des interventions sur différents sites.