Experience

Lantic Inc.

• Canada
• Food and Beverage Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Network Service Manager

  • Apr 2006 - Present

  • Gérer l 'équipe de 4 techniciens informatiques et d’un administrateur réseau • Support aux usagers 24 heures, 7 jours pour tous les sites • Responsable des budgets et de l’achat d’équipements informatiques • Gestion des nouveaux projets informatiques • Responsable de la cybersécurité dans tous les sites • Analyser les rapports du système MDR et résoudre les incidents • Gérer et documenter le plan de désastres des systèmes internes • Maintenir à jours le parc informatique • Responsable de la Cybersecurité Responsable des serveurs et des postes de travail o Installation et maintenance des serveurs à travers le Canada ainsi qu’aux États-Unis o Responsable des Backups quotidiens (Hp Data Protector / Symantec Backup / Barracuda) o Installation / configuration SAN de IBM) ainsi que Huawey o Configurer le système de haute disponibilité entre les sites o Gestion et configuration des serveurs virtuels ( Xen Server, HyperV) o Migration de tous les serveurs physiques vers HyperV avec redondance a Toronto et sur le Cloud o Déploiement d’application dans Citrix Xen Serveur o Gestion du système AS400 o Configuration et déploiement de Windows CE sur unité Symbol o Gestion de Serveur (Windows serveur 2003 / 2008 / 2012 /2016 / 2019 ) o Gestion/Configuration switch Cisco o Installation et Gestion de firewall Watchguard ainsi que Fortinet o Gestion des serveurs Microsoft SQL/Exchange ( On Premise / 365) o Responsable du system téléphonique VOIP Cisco /Webex o Configurer un environnement de désastre Off Site en haute disponibilité o Configuration et implantation du système MDR Field Effect o Installation Configuration ConnectWise o Création des nouveaux comptes usagers o Création et gestion des Group Policies o Créer/Gérer les trust Relationship à travers les différents domaines



Bell

• Canada
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• System Administrator

  • Jan 2001 - Apr 2006

  Administrateur Système Informatique • Responsable de 400 stations pour BCE o Réparations des bris matériels des stations o Installation et configuration de nouveaux logiciels o Responsable des Backups quotidiens o Rencontrer les clients et offrir des solutions efficaces o Réparations des Imprimantes et Fax o Garder l’inventaire à jour • Gestion de l’Active Directory o Création des nouveaux comptes usagés o Gestions des mots de passes o Gérer les droits d’accès aux réseaux • Déploiement des nouveaux logiciels et correctifs. o Installer et configurer les stations à distance à l’aide de SMS et Norton Ghost o Installer les nouveaux correctifs et mise à jour à l’aide de SMS, Norton Ghost et EMCO o Vérifier quotidiennement que toutes les stations ont reçus les dernières mises à jour o Vérifier les mises à jour anti-virus • Téléphonie o Installer et réparer les lignes de téléphone dans le PBX • Responsable des nouvelles Images à déployer sur les stations o Créer les nouvelles images selon les normes de Bell Sécurité o Tester les nouvelles images o Déploiement des nouvelles images sur les 400 stations Service Net de Bell • Support Technique pour Etude de marche pour Bell Canada (WiMax) o Support technique pour les agents du centre de Vérifications de Bell WiMax o Participer à plusieurs appels conférence pour discuter des processus et résultats de l’étude de Marché • Support Technique de la nouvelle technologie VDSL o Support technique de 6300/6520 et l Motorola ExpressVu o Support technique niveau 1 et niveau 2 o Support additionnel pour techniciens de Bell o Création de procédures pour l’équipe de Service Net et de formation o Formateur de VDSL pour les nouveaux agents de Service Net o Responsable des rappels de niveau 2 • Support Technique pour VoIP o Support de Routeur Dlink, Linksys, Netgear, 6300 o Support de la technologie Sipura o Support technique niveau 1 et niveau 2